鬼怒川温泉 山楽

タッフの対応がとても良く、朝夕の設備も充実していて、特にシャトルバスのサービスがあり、初めて東武ワールドプラザに、2度目に東武鬼怒川駅に行くことができました。すべてが特別な車です。

たちは 2 泊しました。温泉は大きくて、美しく、清潔でした。

毎晩と朝食のメニューを変えてくれたのがとても気に入りました。

スタッフは私たちのあらゆるニーズに丁寧に対応してくれました。

また日光に来たら必ずここに泊まります

お食い初めの記念を兼ねて両親とお邪魔致しました。
直前にこちらの都合で日程変更をしたり、色々な希望や注文を快く聞いて下さり（ヒラヤマMS様）とても楽しくそして記念に残るお食い初めとなりました。
旅館のお布団がよほど気に入ったのか、翌朝、生後３か月の次女は寝返りをしました。長女３歳も朝までぐっすり
お部屋の空調が少し暑かったので客室は4とさせていただきました。
2022年8月にも姪っ子家族と利用したのですが、今後もお気に入りの場所となりそうです。
那須温泉山楽も利用しましたが、断然、鬼怒川温泉山楽をお勧めいたします。

鬼怒川は、以前社員旅行で行きとても悪い印象でしたが、翌日に行きたい場所から逆算すると鬼怒川あたりに宿泊するのが良さそうでしたので部屋食対応しているそちらを選びました。

毎年いろんな温泉に、家族旅行していますが、あえて鬼怒川には行かなかったので今回２０年ぶりに行きました。

到着からスタッフの方が丁寧な接客でその日に行われる花火や月あかり花回廊など勧めて頂きお風呂に入った後、美味しい食事をゆっくり食べ月あかり花回廊まで浴衣のままバスで行き花火も回廊も楽しむ事が出来ました。

鬼怒川温泉は、観光客を楽しませようと努力されている事が伝わりとても楽しい旅行になりました。

主人と子供には行き先を教えず、事前に車のナビに入れておいたので、鬼怒川に向かっていても、絶対鬼怒川じゃないよねぇーなどと言って頭にないほどでしたが、今回お世話になりとても良い時間を過ごせたのでまた鬼怒川に行きたいねと話していました。

夫婦の誕生日が、とても良い時間になりました。

ありがとうございました。

大変良かったです。
お部屋もお風呂も食事も満足です。スタッフさんの接客も大変良く接遇教育がしっかりされてると感心しました。
ただ１つ残念だったのが帰りにお見送りが無かった事です。
色々な所に行きますがお見送りが無い所が無かったので最後にあれって感じだっただけで、それ以上に宿が素晴らしかったので、次回は観光しながら行きたいと思います。今回は初めて鬼怒川に行き何も観光しなかったので。
最高のリフレッシュが出来ました。ありがとうございました

やっぱり良かった、那須山楽さんが良かったのでこちら訪問チェックインもバーレ対で楽でした。特に良かった事スタッフ、気さくな方で優しいです。料理もお肉のお皿冷え冷えで気配り有ります、人手間かけた暖かみの、ある提供でした、板長のもてなし感じました。那須と比較すると、たたずまい、料理の美しさ、温泉。那須かな、もてなし、料理の味。気配りあり部屋のポットお湯沸いてる、冷たいお水ポット有り等ささいな事ですか。ただひとつ部屋の臭いと部屋風呂のオーバーフロート、改善願いたい、結果両方の宿クーポン利用で有り難い、お試しあれ、追伸大塚さんお世話になりました

孫たちが夏休みのうちにと有名な山楽に６人で泊まりました残念ながら昔は大変良かった旅館だと思われますが館内設備は年寄りにチョッと酷でした膝の悪い私には特にトイレが厳しかったですただ良かったのは食事は別室で落ち着いて食べれたことでした

大変快適に過ごせました。
チェクイン時の抹茶からその後、係の方に部屋に案内されましたが係の男性の方もスゴく親切丁寧でした。
温泉は私には熱かったけどこれは好みの問題で熱めが好きな主人には良かったみたいです。
湯上がりビールも格別に美味しく感じました。
アメニティも充分過ぎるほと揃っているし清掃も行き届いていました。
食事も大変美味しかったです。
最初から最後まで快適に過ごせました。
係の方をはじめ全てのスタッフさんに
おもてなしの心を感じました。
快適な空間と最上の接客
ありがとうございました。
また是非伺いたいと帰りに主人と話ながら帰りました

ービススタッフもとても親切で、サービスもとても良いです。夕食、朝食付きでとても豪華です。

部屋は広くてきれいですが、とても古くてとてもレトロで、照明が暗いです

大浴場も気持ち良く、入浴剤の種類も豊富です

一番の問題は、夕食でした。
仕切りのある食事場所でしたが、隣に、就学前の、男の児が、３人いて、うるさくて、注意する親の声も、大きく、落ち着いて食事できませんでした。旅館側も、子供たちがうるさいのは、わかっていると思いますが、個室に、用意することもなく、同じ場所で、とっても嫌でした。私達が、孫と行くときは、個室を頼みますし、旅館側も気を利かせて、黙っていても個室を用意してくれます。値段の高いホテルにしては気くばりがいまいちです。夕食も、栃木牛とか言っていましたが、硬くて、本当に栃木牛でしたか？会席料理でしたが、次に出るはずの料理がなかなか来ず、主人は、なかなか来ないからトイレなどと、行く始末。温泉宿の楽しみは、お食事とお風呂なのですよ。
またおはへやは、３部屋ある広いお部屋だというのに、布団が既に敷いてあり、部屋が使えませんでした。
ただ、お風呂は綺麗で、バスタオル、手ぬぐいは、使い放題良かった。またお風呂上がりのビール（無料）、は、良かった。ご馳走様でした。

スタッフの皆さんが親切でしたが、清掃の行き届かなさが目立ち大変残念でした。

・到着早々に、ベッドに蜘蛛の死骸発見 (これだけなら自然の中の宿だしまぁ…という感じでした)
・トイレ入ったら、縮毛と髪の毛が床に残ってる
・食事処のテーブル脇に蜘蛛の巣が張っていた
・朝食食べに行くと、床、テーブル上どちらにも食べかすらしきゴミが残ってる
・ベッドのシーツには小さいシミがあり

という感じで、お部屋もいいしご飯も結構美味しかったですが、色んなところが汚かったのでなんだかとてもガッカリしました。

特にトイレに上下の毛が残ってたのは正直気持ち悪かったです。

それなりの価格帯のホテルなのに清掃のポリシーとかないのかな…。

スタッフさんが親切でしたが、もう再訪はないかな…。

客室は、広く和室と洋室が一緒になり過ごしがやすかった。バルコニーがもっと広く川を眺めたい。サービス面、食事はおいしく、人も親切だった。場所はもう少し駅近いいかもしれないが、送迎付きで助かった。

情報誌ゆこゆこで、高評価100点。
母がずーっと行きたがっていた山楽さん。
先日利用させていただきました。
正直な感想は、普通でした。
私達が期待しすぎたのかもしれません。

コロナ禍で色々な工夫をされているのは感じましたが、エレベーターと脱衣所にマスクが落ちたままで、清掃は入っているのか少し不安に感じました。あまり人とすれ違う事がなかったのは良かったです。

食事は個室にしてもらいましたが少し暗かったので、ライトは暖色系が良いと思います。せっかくのお料理が不味そうに見えてしまうきがしました。朝食が美味しかったです。

泉質はとても良く寝るまでポカポカでした。
リピートはないと思いますがコロナ禍で旅行が出来たことは感謝しています。
ありがとうございました。

父の傘寿と母の喜寿祝いの旅行宿泊で利用しました。事前にその旨を伝えたところ、お祝いのカードや紫色の袢纏など用意してくれ記念写真などもプレゼントして頂きました。とても良い思い出にもなり、両親もとても喜んでくれました。ありがとうございました。

ＨＰより　女性に支援される訳
浴衣選び放題　色褪せた浴衣が並んでます
高級コスメ使いたい放題　写真参照
クリームの中はほぼ空っぽ
ＨＰ記載の化粧品は無し
人力車で宿泊者無料お散歩！
ゴールデンウィークや夏休みのみ
尚その記載ＨＰには無し

お客さんは5組位
夕食の食事会場を食事処で予約したけど
客数が足りず食事処クローズと言う事で
趣のある、いささか閉鎖的でいささか薄暗い和室にてお食事。料理は美味しかったけど雰囲気的に上がる食事にならず、残念。
予約内容と異なる事が、わかっているなら事前に確認の連絡してくるのが普通だけどね。

お風呂のお湯も良かったね
広くもない湯船だけど
なにしろ貸切状態だったので

誇大広告はやめようね
なにしろ楽しみに来た時間がもったい無い

あ。そうそう平日で1人3万位取る宿です。

旅館に求めるものを全部揃えていた感じです。サウナも含めて夜はゆっくり3時間温泉で楽しめました。シャンプーやボディソープなど色々種類があって大満足でした。お料理の量もちょうど良くてお布団もフッカフカ、鬼怒川の景色だけでなく星空も素晴らしく従業員の方も丁寧で最高でした。

お正月に2泊3日で利用させていただきました。フロントや客室係の接客が良くとても居心地が良かったです。お部屋は和洋室で広々していて掃除も行き届いていました。大浴場も広くバスタオル、タオルが備えてあり手ぶらでお風呂へ行けます。お湯の温度が高いためぬるめが好きな方はちょっとツライかも？お風呂上がりにはビール、ゆずジュース、ウーロン茶のサービスがあります。 (16時〜18時)
食事は朝夕ともに和食ですが若い男性だと味付け＆量がちょっと物足りないかもしれないです。
売店はちょっと狭く量もあまり置いてませんがちょっと歩けば鬼怒川温泉駅があり色々なお土産屋さんがあるため不自由はなかったです。