ベル・フィットネス

ＷＥＢで謳っている入会キャンペーン、誤解を与える表現がある（というか、あえてミスリードさせる感じあり）。１か月分無料とあるが、入会した月の分だけが無料になる、とのこと。月初めに入会すれば問題ないが、もし月末に入会したら、殆ど無料分の特典が受けられないことになる。

コロナ禍の時は、リスクとプログラム参加数を上手く管理して乗り切ってきたと思っていましたが、最近は横暴が目立ち、全然 会員ファーストではないと感じています。
プログラムに参加するためにはチケットが必要ですが、それをゲットするには早くから準備して並ばねばいけなくなりました（写真：フロント前は行き来できるような状態でなくなる）。人気のあるプログラムは１時間以上並んでいる人もいます。こんなことする意味があるのでしょうか？１時間もあったら、様々なトレーニングもできます。会員の時間を奪っているとしか思えません。なぜ、着いた順にチケットを配れないのか？理由を説明すべきだと思います。
もう一つ。ここ何か月か、プログラムがコロコロと変わりました。バドミントンは、１週間に合計で２単位も一機に減らされました。人の行動とは、毎日リズムを刻むことによって習慣化されて行くものですが、こうチョクチョク変えられては、リズムを形成することができません。もしかしたら、ジム内の投書箱に寄せられた意見でそうしているのかもしれません。でも、投書した人だけの意見・目立つ人の意見だけで決めるのは、良い事ではありません。意見は持っていても運営に負担をかけるのは申し訳ないと思い、投書しない人も沢山いるからです。ですから、プログラムを変える時は、参加人数の多さとかで公平に決めていただきたい。
４月からキッズのプログラムが開始されましたが、これが影響してか 大人のプログラムが15分短縮されたものもあります。この１月に月会費が値上げされて、マイナス要素ばかりです。会員数が増えても楽しめるよう、できれば元の時間に戻していただきたい。公平に運営して行くのは大変なことだとは思いますが、どうか説明のつくやり方をして行っていただくよう切に願っております。

オーナーからの返信 18 時間前
いつも『スポーツクラブ　ベル・フィットネス』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご評価いただきまして、ありがとうございます。
プログラムのチケット制につきましては様々なご意見を頂いておりますが、スタジオ・アリーナだけでも1日約２０本のレッスンがあり、それを朝から配布すると混乱を招いてしまう可能性がございます。
また、プログラムの増減や時間変更等につきましては、なるべく沢山の方に楽しんでいただけるよう各インストラクターの予定や、参加人数等を考慮し調整させて頂いておりますので、何卒、ご了承ください。
これからも地域の方に愛される施設づくりを行ってまいりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

＞ご評価いただきまして、ありがとうございます。
マイナス評価をしているのですよ！
マニュアル通りの記載は、相手を軽視して見られます。良くありませんね。
＞スタジオ・アリーナだけでも1日約２０本のレッスンがあり、それを朝から配布すると混乱を招いてしまう可能性がございます。
前のレッスンが始まった時間に配布すれば良いではありませんか？中にはそうしているモノもあるかもしれませんが、そうでないモノが多いように思います。平日18時以降のレッスンや日曜日16時のレッスン等は、既に前のレッスンが始まっているにも関わらず、30分前からしか配布しない。これはもっと前から配布したところで何の混乱も招かないのではないでしょうか？
それとも、会員を並ばせることは訳があるんじゃないですかね。それは、myzoneの付加価値を上げて加入数を増やすため。myzoneに加入すれば並ばなくてもレッスンの予約が取れる特典が付く。加入者達は何10分も並んでいる会員を横目にレッスンに参加できる。並ばせる本当の狙いはこれですね。でも、多くの会員は このお金を出す会員は優遇するシステムに とてもイヤらしさを感じています。ジムにとっては大きなマイナスですね。経営する側としてこれが理解できないようでしたら、多くの人に耳を傾けるジムなんて二度と言わない。書かないで欲しい。

ここは、「お金を出す会員を優遇するジム」なんです！

myzoneは運動中の自分の状態がわかる道具として、そう言った管理をしながら進めている人には良いものと思います。でも、それ以上の特典で人をつるのは止めていただきたい。
きっと、心拍数など気にしないけど、「レッスンに並ばなくても参加できる。確実に予約することができるから加入した」という人は多くいるはずです。

会員になって14年です。全体的にはまあまあですが水回りがカビだらけで汚く、タイルの目地も汚れがたまっていて滑り易く何度も転んでいます。お風呂もプールのタイルもです。基本的にはスタッフが清掃している様ですが、手が回らないのであれば最低でも月１回は清掃業者にお願いしてやって頂けたらと思います。おしゃべりしているスタッフなどは清掃スタッフを手伝っても良いのでは？といつも思います。

〈2021.11/1追記〉
ハロウィンイベントで連日コスチュームチェンジしてる3人組が…明らかに周りと比べやり過ぎ感があり、浮いてるし気持ち悪すぎでした。
女性も気持ち悪いと感じましたけど、特にメガネの男性の気持ち悪さがハンパない…興味がある方はベルフィットネスのインスタで見れますのでどうぞ…. この3人組館内でも評判は良くないです。
というかイベントでの仮装とか廃止して頂きたいです。
見たくもないものを見せられ、大変迷惑です。

ディ会員になりました。
設備が充実して満足しています。

ひとつの理由として
episode1
入会後すぐにカウンセリングがあったが結果の紙を渡されたのが1ヶ月半後だった。 (催促してもこんなにかかるってヤル気無いでしょ…)
episode2
レッスンを受ける際の整理券がまだカウンター内にあるにも関わらず渡してもらえなかった。 (なんの意地悪ですか) 時間が過ぎてるの一点張りでしたが私の携帯電話の時刻って狂ってたのでしょうか？ (たとえ1分過ぎてるとしたって渡せばいいんじゃねぇの!?) 3回交渉してもダメだったので腹が立って「じゃあもう帰ります」と言うと「お疲れ様でした」って返ってきた。（そこはすみませんとか申し訳ありませんじゃないの？)

episode2の当日夜 怒りがおさまらず退会届を出しました。

女性スタッフは心地よい対応してくれるけど、男性スタッフの教育をきちんとしないと会員数が減りますよ！

２年前から、通っていますが、スタッフのひとは、会員さんの名前を覚えるのが早いですし、アリーナ、スタジオ、ウエイトトレーニングエリア、プールといろいろあるため、その日の気分でいろいろできます。
飽き性の私でも続けられることができています。