河口医院

受付のつっけんどんな人初めて当たりました。
受付が混んでるから並んでたのに、前の人が終ったか分からず‥
受付の人に声かけられるの待ってたら無言で手を伸ばして診察券取ろうとしてきました。早く来てよみたいな顔してた。
受付が終ったタイミングなんてこっちじゃわからないんだから、どうぞくらい言えないものか、、

先生はとても親切で良い方です

受付で散々個人情報聞いておいて予約いっぱいと言われました。
その個人情報どうするのでしょうか？
普通は予約状況をみて、個人情報を聞く前にお断りすると思うのですが、、、。
事務の対応大丈夫ですか？

他にも書かれてる方がいらっしゃる通り、受付にとても感じ悪い人が居ます。高圧的でまさに何様？という感じです。先生も看護師さんも良い方ばかりで何度もお世話になっていますが、受付のあの人だけが残念です。あの方さえ居なければ星5個の病院です。

追記：インフルエンザが流行って患者が増えてるのは解ります。しかし、熱がある場合は事前に電話をと書いてあるから電話してるのに、留守電で「只今電話が大変混み合っておりますおかけ直しください」って何よ？やる気がないのですかね？

セカンドの小児科として時々お世話になっています。
先生は本当に良い先生です！！！
が、他の方が書いているように受付がアレな感じです。
夏に子供が体調を崩し、本来のかかりつけに通っていましたが、そこが休診日の時に症状が悪化。こちらにお世話になりました。
その時受付の方に、開口一番
｢別の所にかかってらっしゃるなら、なるべくそちらに行ってください｣と言われて呆然。
……いやいや、だからかかりつけがお休みなんです、と答えたら、
｢お子さんの体調をみて休診日前に行っておくとか…｣
｢色んな病院に連れていかれるお子さんが可哀想です｣
…子どもの体調って結構急に変わるのでその日にならないと分からない所もあると思うのですが…。
私もできるならかかりつけに行きたかったですが、子どもの状態はコントロールできるものでもなく。
なんの権限があって言ってるのでしょうね…。
先生は本当に丁寧に診てくれるのに、受付でえぐられます。

小児科でお世話になってます。とてもいい先生なんですが待たされる泣 本当に待たされます。予約の意味ってぐらい30分以上は当たり前。予約を入れる人数を考えてほしい。クチコミに書かれてる感じ悪いお局は私も把握してますが今日はいませんでした。あの方は最悪だからクビでもいいレベル (笑) 前回来た時電話切った後に患者の悪口を受付でいってました。私がガン見してたらヤバいって顔してましたが (笑) 今日の受付の方は感じもよく電話対応も良かったです。

受付の方が酷いです。
電話予約をするとき、こどもの体調を説明していると、途中で遮られたり…
薬のことで質問があり、これもまた電話で聞くと、先生に確認すると言われ確認後、馬鹿にするかのように鼻で笑われながら説明されました。
とても気分が悪いし、もうこの病院には二度と行かないと思います。

受付の体格のいいお局さんがとにかく感じ悪い。きちんと予約したにも関わらず予約が無いと言われ、こちらのスマホで予約画面を見せたら不機嫌になり謝罪は無し。
子供が具合悪い時って親は凄く不安な気持ちで病院に行くんです。
受付の時点でそんな対応されて余計に不安になりました。

受付が最低です。受付の方に看護師資格もないのに、子供の予防接種について間違えた指示をされ危うく接種を間違えるところでした。スケジュールがおかしいことに気付き、改めて電話で確認すると「自分でネットで調べて予約し直してください。」と言われ、間違えたことに対しても謝罪はなし。「こちらは素人なので看護師さんに確認させてほしい」と伝えても一切取次ぎしてもらえず、電話中に受付の人がネット調べた情報を伝えられましたが、その情報も間違っておりました。
また、予防接種で間違った予診表を渡され、家に帰り気付いて電話をすると、取りに来直してくださいとのこと。家は近くないので接種当日でも良いか聞いたが、ダメとのことでした。受付が間違えたのに取りに来いって何様でしょうか？もちろん間違えたことに謝罪はなし。ただの受付なのに医療に関して適当に答えて事故が起こらないことを祈ってます。

喉が痛くて子供の外来に行きました夜熱が出たらと思い先生に聞くとわかんないという答えが返ってきました私とすれば入学式も近いので熱が出た時のために熱冷ましをほ欲しかったのですがわかんないという答えが返ってきたので私はもう二度と子供を連れていくことはないと思います

発熱やワクチンの予約などは
事務のお局さんの機嫌を伺いながらとるのが大事です。
その難関を突破できたら、とても通いやすい病院です。
医師も看護師さんもとてもいい方でさた。

先生も丁寧に診察してくれて看護師さんも優しいです。待ち時間もそんなに長くないです。待って40分くらいでしょうか。他の小児科では1時間30分待たされた事があるので比較的スムーズに診察してもらえるという印象です。発熱時は抗原検査し、陰性なら診察室の裏にある処置室？で待機なのですがそこでは先生や看護師の会話丸聞こえ。そこで患児の名前の文句を言っているのが聞こえました。そういう話は休憩中にして下さい。とてもいい先生なので残念でした。

発熱がある場合は検査を受けないと入れませんでした。
抗原検査が無く、PCR検査を受けるしかない。しかも結果は6時間以降にしか出ない。
今日診察をうけることは出来ないと言われました。

事情があり初診で急遽伺ったのですが
こどもの症状について何も聞かれず
発熱があるというだけで一方的に会話が進み、なぜ急にこの病院にきたのか話を聞いても貰えませんでした。

また、事前に電話してください予約を取って下さい。他の方は予約取ってるんですよ。
と注意を受けました。

更に、様態が急変したら救急車呼んでくださいとまで言われました。

こちらからお断りして
すぐに別の病院へ行ったところ、事前に兄弟が風邪と診断されていたので抗原検査も受けることなく診てもらえました。

対応が違いすぎて非常に残念でした。