北関東マツダ 宮環細谷店

修理の件でお世話になりました。
エアコンの見積時に私は症状を伝え、サービスアドバイザーの方が中を見てみないと分からないと言われ、とりあえず決めた金額で修理を進めました。その後、やはりコンプレッサーも交換だと言われ金額的に厳しいので今回は断念しました。修理完了後に説明を受けた時に私が見積時に言った事と同じ症状を説明されて只々呆れ返りました。技術力と知識力は今回の件で低いのだと分かりました。
とりあえず、近いうちにコンプレッサーも交換しようと思いますが、その後は他の車メーカーも検討しようと考えます。
日本の車メーカーってサービス、接客、技術、知識を昔と比べたら落ちたと思います。

初めてマツダへ行きました。
まだすぐは買えないけどと前置きしましたが、車を見に行った際にとても丁寧に対応して頂きました。

今メインで乗ってる車の車種を伝えた所、うちの車じゃ満足していただけるか分かりませんが…と謙遜しながらもとてもこだわりポイントなど色々説明して頂き嬉しかったです。

次の購入時は絶対に候補に入れますね！

ナビをDIYで取り付けた時、ヒューズを飛ばして、焦って一度問い合わせましたが、そんなの業者に依頼したら？と一蹴されました。家から一番違いお店ですが、2度と行かないと思いました。他の同じ会社ですが駅東店の対応は素晴らしかったです。

中古車を購入しました。
予算や将来を見据えた使い方など、色々アドバイス頂きとてもお客様目線のお店だと思いました。担当の五十嵐さんもとても明るく丁寧で説明等もしっかりして下さりました。今後とも末長くお付き合い宜しくお願い致します。