ネクステージ 宇都宮店

無料査定の予約をし、諸事情でキャンセルする流れになったのですが、コールセンターの男性の対応が酷すぎて、今後一切こことは関わらないようにしようと思いました。
とにかく終始不機嫌な声で、無料査定くらい気軽にしろ的な高圧的な対応で、結局ここじゃキャンセルできないから、担当者に変わりますの対応。
不愉快すぎて話にならない。
他社は、またのご機会によろしくお願いしますと感じの良い対応だった為に、ここのコールセンターの荒さが非常に目立ちました。
残念です。

対応悪すぎ。車検、午前中来てくださいと言われ、結局昼前に行ったが終わっておらず１時間待ち。
早く行かなくて良かった‥何時間待たせる気だったんだろう。連絡事項も全く連携出来てなく、何回も同じ話させられました。ただの車検なのに、他にも色々不手際あり不快になりました。
もう行かないです。

ずっと探していた中古車がたまたまネクステージ宇都宮店にあったので思い切って観に行く事に。

宇都宮インターからは10分〜20分の場所で幹線道路沿いにあるので見つけやすいです！

お店の雰囲気は休日で家族連れも多く殆どの席が埋まってました。
店内には子供が遊べる遊戯場みたいなのがあり小さいお子さんはそこで遊べるので商談に時間がかかっても飽きる事も無いと思います。

ちなみに私は商談〜契約まで3時間かかりましたけど‥

着いて早々に現車確認。
やっぱり思ってた通りの車でした！
車の在庫も豊富で希望の車以外にもいろんな車種が見れるので比較したい場合はいいかもしれません。
ただ在庫が豊富故の大型展示場なので歩き回らなければならないですけど‥
店舗は道路沿いですが展示場は少し坂を下ったりしないといけないので大変な事もあるかもしれません

買うつもりはなかったのですが妻の方がこれにする！というので早速契約する事に。
オプションでいろいろ勧められますがほぼ断り思っていた予算に収まりました。

遠くからわざわざ来てくださったからと値引きも頑張ってくださっていい契約ができました！

どこの車屋でもそうだと思いますけど、オプションは絶対に勧められます。
自分が本当に必要だと思うものがあれば契約すればいいしちょっとでも引っかかる様ならそのオプションはいらないって事だと思うので実際に車屋に行く前に必要か不必要かをまとめて契約しに行った方が後々後悔する事はないと思います。

整備の方は意外に外国人の方が多いのにはビックリしました。

18日に初めての車を購入しましたっ
さかのうえさんの対応が良く不安のないお取引でした、販売店は詐欺やら悪い噂が多いので心配でしたが話しやすく同じ接客業として尊敬します　あとは整備やどれくらいの乗れるかですけどね笑

銀行ローンを組もうとすると、審査の間に車が売れてしまうので、自社ローンを組めと言われた。

審査中ですら買う人がいれば、その人に販売するみたいです。

とにかく自社ローンじゃないと組めないような事ばかり言われた

お客様よりもお店の事ばかり優先しているお店なので要注意です

車検見積もりで利用しました。古い車でいつも自分で色々と整備して大切に乗っています。思った通りあまり直すところはありませんでしたが、中国とインドの整備士の方で古い車というだけで対応がイマイチでした。新しい車を車検に持って行くには安くてイイかもしれません。場違いな客で申し訳なかったです。

車を売るのはいいのではないでしょうか。
売るだけなら。

購入については難があるかなと。

私が中古車両を購入の際

満足に思ったこと
フリードリンクの自販機。紅茶花伝のミルクティー飲み放題は良い。

キッズスペースがあるから子供連れでも行きやすい。

広く、在庫を多く持っているのでいろいろ見れる。

不満に思ったこと
車検が切れているため登録に15万円ほどかかると説明され納得の上購入しましたが、実際には登録済み車両でした。
指摘しても詳しい説明なく雑な謝罪のみでしたね。

納車後にナビのボタンが取れていたり、ガソリンキャップの紐が切れていたり、タイヤ溝がないものに交換されていたりしたことに気づきました。
担当者に伝えても、引き渡し後なので対応しかねるとのことです。
購入検討される方は動画撮影と気になる点の写真撮影をされるといいと思います。
※細かいところのチェックは怠らないこと。

保証関係やボディコーティングはボッタクリも良いところなので入る必要は全く無いです。
私は入ってから内容をよくよく確認したので泣きを見ました (笑)

内外装の清掃が雑。綺麗にして納車すると豪語していましたがミラーやホイールに汚れ。シートにも汚れ。マットもそこそこゴミが残ってる。

SUVとミニバンの種類が多いので車両比較に訪れるくらいがいいと思います。
繰り返しになりますが、買う店ではないです。

買って1年もしないうちに車の調子が悪くなって見てもらったが、どこが故障してるか全く分からない整備士。
何度も見てもらったが、分からないと言われ、結局自力でネット検索で原因が分かり修理。
それから半年程で別の箇所の調子が悪くなり、再度見てもらい、一緒に同乗して異音を聞いたが、またもや分からないと言われ、故障していないと言い張って帰され、それでもおかしいので言い続けたら、ここではないかと故障箇所を言われた。
異音が小さ過ぎて、もっとひどくなってから来てくれと言われたが、異音が明らかにおかしいと思いディーラーに症状を伝えて見てもらった。
同じように同乗して、異音を聞いてもらおうと少し走っただけで、すぐにここが原因だときっぱり言われた。
流石はディーラー。
しかしながら、故障箇所が言われてた箇所とまったく別の箇所だった。
しかも、このまま走り続けたら、別の箇所も故障するとのこと…
もっとひどくなってから来てくれって、ひどくなってから行ったら別の箇所壊れてるだろ。
まあね、中古である程度の故障は想定内だし、ディーラーと比べたら整備レベルが違うのは分かってるけどもさ。
これは、酷過ぎるでしょ。
きちんと見てくれないかな。
知識がなくて分からないなら、適当なこと言わないでほしいわ。
専門でそこにいるんだよね？
プロだよね？
しかもさ、面倒なのかなんだか知らないけど、声で分かるくらいの態度急変はやめた方がいいと思うよ。
仕事だし商売なんだからさ。
車買わせるだけ買わせて、その後なにかあっても適当なんだな。
今後は、絶対買いません。
他の人にも紹介しません。

道を間違えお店裏の駐車場みたいなところに迷ってしまい、あたふたしていたところ従業員らしき人達が帰っておりました。そこまではいいのですが車に乗った途端人が変わったかのようにいきなり速度を出し、砂利や砂埃が舞い、道にかなり転がっていました。道もかなり狭いうえ住宅もあったので危ない人達だなと感じました。中にはうるさく改造？した車で帰っている人も…。やはり問題が起こるようなショップの方々はどこもこんなもんなんだなと思ってしまいました。見られていないようで、見られているんです。そういった車屋さんらしからぬ、住民を困らせるような行動はせめてお店を離れてから行った方がいいと思います。

Carviewのキャンペーンで無料オイル交換に予約してから来店しました。
最初、駐車場に案内された時は印象良かったですが、店内に入って受付に呼ばれましたが、名前を間違えられナンバーも全く違うのを言われました。印象ガタ落ちです。
フィットってだけで勘違いして間違うのは受付で有り得ません！
それに、関西の店舗では店員はほぼスーツを着用して少し高級感がありましたが、さすが田舎の店舗ですね、受付の方はパーカー (私服に見える) 、他のスタッフも統一感の無いポロシャツ (-ω-;) ｳｰﾝ

評価は星一つも付けたくないですね、正直。
初っ端に名前を間違える時点で管理が行き届いてないですし、ちゃんとした教育がされてないのがバレバレです。
あと、初めて来た客に対しての接客態度ではないですね。最初に車体登録をしますが、専用用紙に記入する箇所の説明が早口過ぎて聞き取れませんし、聞き返すと面倒臭そうな態度を取られました。
今回キャンペーンでしたので来店しましたが、二度と利用しようと思いませんね！

整備士に海外の方も在籍してますが、どこまで教育が行き届いてないんだよ
受付で間違わられ、整備士に間違わられって適当過ぎるやろ

以前購入したい車があり伺いました。
まず車を見せていただくとネットの写真には写ってない傷が結構ありました。あんな分かりやすい傷を移さないのはいかがかと、、、
また見積もりもよく分からない諸経費をかなり高額で載せられたのでお断りした所、あからさまに態度が変わり｢あー、そっすか〜了解っす｣とやる気のない感じで言われその日は帰りました。
客を神様のように扱う接客はしなくてもいいと思いますが不快にならないような接客をしないと客が寄り付かなくなりますよ。

本体価格は安いので、買いだと思います。
エンジンオイルの質は普通。それを無料交換にして客寄せ材料にしてるのでしょうけどね。
その点は評価します。
ここで買う場合は本体価格、法定整備費、リサイクル料等の必要最低限だけの費用にしましょう。

ただ、ここは割高なコーティングと任意保険への切り替え、不要な内容の3年保証と錆止め塗布を相当しつこく勧めてきます。
それはハッキリと断った方が良いです。
無駄です。
それに関しては明らかに悪徳。

追記
エンジンオイル交換と12ヶ月点検に行くと、足回り整備プラス（料金4500円）やエンジンブラッシング（料金2000円）なる意味不明なオプションを勧めてくる。
もちろん断る。
こういった小細工で単価を上げようとする店です。

購入しました。アフターフォロー等はまだわかりません。ここまでで感じたことです。

【良いところ】
フリードリンク (お金を入れずに自販機から好きな飲み物を買える)
店内広々綺麗 (お手洗いも)
キッズスペースあり
スタッフが元気で爽やか
金額は交渉次第です (車両の値下げはほぼないのでオプションを付けることでマイナスにしていくシステムのようです)

【ちょっとな〜というところ】
スタッフの話し方が若い
やや急かしてくる
色々オプション付けようとする
ニーズに応えた提案が弱い
土日はキッズスペース無法地帯 (子供苦手な人注意)

購入が決まったあと店長 (？) から一瞬挨拶がありましたがその店長以外、3名の営業と関わりましたがひたすらにが気になりました。 (自分25歳)