あいおいニッセイ同和損害保険（株） 栃木支店小山支社

長年契約更新してきたのに、いざ解約となったら驚くほどあっさり。
普通、最後位は粗品のタオル１本でも持って挨拶位するところを、郵便受けに封書をポイで終わり！

もっと早く解約するべきだった。
先代の担当の頃はまだ良かったのに残念。

先程、訪れたんですが社員さんの対応がスムーズで気持ち良かったです。色んな社員さんの対応を見てますが星5じゃ足りないくらいの親切丁寧な対応で、有りがたかったです。初めての追突事故を起こされて書類を書くのが不安材料でしたが教えて貰えて良かったです。損保ジャパンさんの対応に不快感で、保険会社は一緒だと思ってましたが、ガラッと見る目が変わりました。個人の見解ですがね。

事故対応というか、社内システム構築が兎に角酷すぎる。合併してから何年も経過しているのに未だに顧客目線になっていない。之では自動車の更新率が低いわけだ。