伊東園ホテル塩原

接客は感じも良く良かったです。ただお風呂のシャンプーだったかな？ボトルに液だれが使ってもないのにこびりついているのに前の人が使ったままなんだな…て、、接客が良くても客室係が手抜きでは残念な感じです。後、浴室にフェイスタオルが引っかかってあったのですがどうやら新品のタオルでは無いような…手か顔でも拭いたかの様なシワ。前の方の使いかけのタオルを下げ忘れたのかな？とも思いました。
お料理は普通。特に何が美味しいと言う事もなく普通のバイキングです。フリードリンクで夜ご飯の時だけアルコールもフリーで飲めるのは良いです。サワーやハイボールも濃さとかが選べる様な機械なので自分好みに作れます。お酒も地酒の様な物が置いてあった様に見えました。

本当に最悪です。ホテル自体は悪くない。接客が人からお金を取れるレベルではない。朝食の時間も時間前に終わっている。そして、料理長が「今から２名？！はぁ？！」と聞こえるように言ってきます。
二度と行きません。

カニ食べ放題のプランがあり予約した。
事前予約の時に到着を17時30分にした。
当日になりホテルから16時過ぎに着信があったが運転中で出れず、車を止め折り返し電話を4、5回したが繋がらなかった。17時15分頃になり、僕の都合で17時30分に間に合わないと思い再度ホテルに遅れる電話をしたがまた、出なく4、5回電話したがでなかった。
17時50分頃にホテルから連絡があり「到着は何時になりますか？」と言われ「すいません、何度か電話したんですけど繋がらなかったんです遅れてすいません、後10分位で着きます。」と伝えたら、ホテルから「カニ食べ放題ですよね？18時スタートで19時10分に終了するので急いで下さい」と言われました。「わかりました」と伝え急いで向かい18時15分頃に到着し受付をして部屋に行き荷物を置いて食事会場に行きました。
何だかんだで食事会場に着いたのが18時40分そこから、バイキング形式の晩御飯とカニ食べ放題を堪能し、晩御飯終了時刻の19時10分になったので部屋に戻り風呂にはいりました。
ホテルの予約サイトを見ても食べ放題時間が60分との記載はなく晩御飯が18時からとも記載がない、そもそもカニ食べ放題でバイキング形式の食事で60分で何を満喫すればいいのが、そりゃー他のお客さんも血相を変えて食事するよね。僕は自己都合で到着が遅れたし戦意喪失なために普通にご飯を食べました。

行く前に口コミみたら、あまりいいことは書いてなかったので、期待せず行きましたが、いい意味、期待はずれ。
お部屋もきれいで広く、すごくよかったです。
ただ、夕飯がバイキングだったんですが、時間に行ったらほぼ空.
どんどん作っては出していますが人数にたいしての量が少なく、出してもすぐなくなってしまっていました。食べ物の調達に時間がかかり、食べる時間が.
そこを何とかしていただけると、ありがたい。あと、せっかくの温泉なので、夜中も入りたいです。

土曜日で一泊二食８千円台。夜朝は食べ放題。夜は酒も付く。食べものは十分満足できる旨さのものもあるし美味しくないものもあり玉石混交だが，特に不満は感じなかった。むしろ値段からすればコスパはだいぶいい方だと思う。
温泉も，サウナと水風呂が使えないのを現地で初めて知ったのは大変気分が悪かったが，泉質自体は良く，いわゆる「美肌の湯」として知られるようなとろみが僅かにあるような湯だった。
まあ，食べ放題（追加料金無しの標準プラン）の写真にカニを載せておいて，いざ現地に行ったら追加料金です，というのは景品表示法にも触れそうなグレーというかブラックな気もする経営戦略だ。
まあ，在日韓国人が会長を務めるグループ企業のホテルグループなので，それを理解した上で宿泊すれば気分が悪くなることもないだろう。
何も知らないで泊まっていたら４か５を付けるところだが，先述した理由により３

イマイチ、です。
同じようなサービス、価格帯のホテルチェーンと較べてもバイキングの献立が寂しい。品数ではなく印象に残るものがないのです。まずくはない。でも美味しいものもない。空腹なら食べられる、程度か。

次に温泉。ちゃんと入湯税を支払いました。でも大浴場の扉を開けるとツーンと塩素の臭いにまずひるみます。
元は温泉でしょうが循環でレジオネラ菌対策のため最早、「温泉」と呼べない。きっぱり「温泉では無い」と宣言してくれた方が余程気持ちよく納得できるんですけどねぇ。
湯温は熱湯好きの私にはぬるい42℃無いでしょう。寝転び湯は39℃くらいか。一度浸かると寒くて出られないのは困る。
それともう1つ、ご愛嬌と言ったらナンですが、部屋が予想を超えていたことです。ツインルームですが完全に添乗員部屋、乗務員部屋です。眺望ゼロ、カーテンを開けると塀です。部屋に入ったとき写真のような状態です。掃除もされていなくて「毎回は掃除しないの？ 雑だなぁ･･･」とため息がでました。自分で布団を敷くケースは何度もありますが、自分でベッドメイキングは初めてです。
でもシーツが見当たらない。フロントにシーツを持ってきて欲しい旨伝えたたところ、10分後来たのは清掃係のおばさんです。私も着替えの最中でしたのでシーツだけ受け取ろうとしたら「今からお風呂に行ってきて下さい」と言うのです。 (お風呂くらい自分のタイミングで入りたいっ！) その間に掃除とベッドメイキングします、との事です。
もうどうでもいい (別に怒ってない) のでシーツだけ下さいと伝えても「それは困ります！」と食い下がります。必死の形相に気圧されました。

ついうっかり清掃を忘れたんですね。だって添乗員部屋だもん（笑）別に怒ってませんよー
このエピソードが唯一楽しかった出来事かなぁ。

お部屋の予約の際、禁煙室希望と伝えたところ禁煙室ですとおっしゃってましたが、タバコの匂い酷かったですよ？
夕食はバイキングだけど、補充されてなく食べるものがない。アルコール、ソフトドリンク飲み放題なのにグラスの汚れがひどく使えない。
食事も旅の楽しみの一つなのに、とても残念でした。。

スキーをするのに利用しました。温泉はいいけど、安いからご飯は美味しくないです。部屋は大丈夫だけど、壁紙とかも剥がれていたりします。伊藤園系列はメシマズだな。って思って利用していれば、オッケー

夕食が混んでいて食べたいものが
食べれなかった。
補充が遅いとゆうかされてない。
部屋に前宿泊者の使用済みバスタオルが
あったりして (笑)
ドテラのポケットにいかにも
使用済みのマスクが入っていたりw
伊東園今までアチコチ行ったけど
ここはもういいやww

塩原街道の奥、ホテルから眺める川向うの紅葉の山、川岸の色づく木々が綺麗です。
売りは温泉大浴場、露天も入れて4つの湯船にサウナ (コロナ休止) があります。
なめらかで芯まで温まる優しい泉質。湯の温度はぬる湯から適温と温泉好きにはちょうど良い。
建物、設備、部屋はリニューアルされていて綺麗です。
バイキングはお値段なりですが、工夫されていて美味しいです。これから、さらに物価が上がると一般大衆向けのホテルの食材もさらに限られてくるのでしょうね。頑張って下さい！

着いたのが夜だったので部屋からは何も見えなかったのですが、朝起きたらお山が迫ってました。川の側ではなかったので静かに眠れました。
別館（クアハウス）の部屋でした。
天然桐露天風呂の朝風呂は気持ち良かったです (´ー`) ️

お風呂は、広くてとてもよかったです。でも部屋がとてもせまく、フトン３枚でいっぱいいっぱいでした！二人部屋なら二人で、オオケイでした三人でわ、狭すぎでした！食事はまあまあおいしかったです。

露天風呂は山の景色を楽しめて良い感じでした。食事はバイキングで小ぢんまりとした物でしたが、ある程度子供の事も考えたメニューで良かったです。三階の部屋に泊まりました。上の階の足音がうるさく感じました、しかし上は屋上で台風が通りすぎた後で人がいる気配もありませんでした。たぶん隣の部屋の足音等が響いて聞こえているせいだと思います。たぶん…。古いし、、、

古い本館は避けたほうがよいです、カビ臭い等あります。
101～109号室のクアハウス棟ならば、新しい方ですので大丈夫ですが、ツインのみです、大浴場、露天風呂は、こちらにありますし、レストランも近く便利です。

部屋は 清潔 お風呂良し 湯質が好き
貸出しの ドライヤーをフロントから借りたが テーブルランプ上の コンセントしかなく使えなかったので ３つ 食事は
バイキングとオプションで栃木牛のしゃぶしゃぶ さしがはいってなかなか 柔らかく 美味でした。バイキングのところは
どこも 同じ料理 お風呂良ければ 「良し」とすべきなんでしょう。

建物は少々年季を感じたが、スタッフの明るい挨拶に親しみを感じた。バイキングのご飯もレベルが高く、寒ブリの刺身など脂がしっかりのっているし新鮮だった。炊き込みご飯を土鍋で30分かけて自席で炊くサービスなど、美味しいし楽しめた。家族連れにもお勧めできる。

羨望難の部屋が 安く予約出来たので 宿泊しました。
一階の駐車場のすぐ横の部屋でしたので仕切りで覆われて 何も見えませんでしたが 部屋自体は綺麗で 酒飲んで寝るだけの自分には 十分でした。 風呂の洗い場が 狭くて数が少ないのと バイキングの品数が 他の伊藤園系列より 多少少な目な気がしたので 4 にしました。 唐揚げとか 味自体は良かったです。ビールが進みました笑
後 この部屋 風呂と 食堂に 凄く近いので 自分みたいに 酒飲んで 風呂入って寝ればいい的な考えの人にはオススメですね。
追記で実はついこないだ父を連れて再訪したのですがバイキングの食事以前訪問した時より良くなってた気しました。釜飯とかも有りました。多分前は無かった様な…
後、風呂は寝湯が有るのですがあそこで寝転んでると気持ちいいです。父もアレはいいな。と喜んでいました。洗い場は相変わらずですが（汗）料理が良くなってる気したので星MAXにしときます！

とてもきれいなホテルです。川沿いの立地で、お散歩にも行きやい。金額を考えると、とても満足なホテルです。
気を付けることは冬場はエアコン暖房なので乾燥します。携帯加湿器をお忘れなく。

価格からすると総じて満足度は高い。立地は温泉街から多少離れているが近くに塩原八幡宮やコンビニあり便利。建物は古いが各部屋はリノベされており清潔感あり。風呂場もきれい。外観にだまされてはならない。サービスはフロント担当に当たり外れが大きいか。伊東園ホテルは初めてだったが、たまたま当たりだったのかもしれない。

部屋はリニューアルしたようなので綺麗でした。
お風呂は内風呂も露天風呂も良かったです。
バイキング料理は夕朝共に品数・内容共余り良くないし、補充が遅いのはスタッフが少な過ぎなのでしょうか?