ドコモショップとちぎ店

すぐに客のもとを離れたりお釣りを持ってくるだけで10分以上かけたり、必要のない充電器を買わせてこようとする方がいます。客の使ってた携帯をろくに見ないで推測だけで接客をされます。研修生だからと大目に見て何も言いませんでしたが、本当に最悪でした。言葉遣いが丁寧だから大丈夫、といった考えを持っているように思えました。正直正社員の方にずっとつきっきりでいてほしかったです。もう行きません。
バックアップしたのに写真がない
星1すら評価したくない。

親のFOMA端末のMNP転出予約番号発行のため付き添いで訪問。予約なしだったので待たされはしたけど、全体的に親切に対応してもらいました。が、最後の最後に問答無用でSIM回収の上に端末を初期化しようとした（どっちも阻止したけど）のは本当に不可解だった。実際にMNP転出するまでは通話する可能性はあるし、端末内のデータもまだ移行していなかったのに。
もう転出したし行くことはもうないけど、こういった教育の行き届いていない店員が居たことは記録に残しておきたい。

すぐに客のもとを離れたりお釣りを持ってくるだけで10分以上かけたり、必要のない充電器を買わせてこようとする方がいます。客の使ってた形態をろくに見ないで推測だけで接客をされます。研修生だからと大目に見て何も言いませんでしたが、本当に最悪でした。言葉遣いが丁寧だから大丈夫、といった考えを持っているように思えました。正直正社員の方にずっとつきっきりでいてほしかったです。もう行きません。
バックアップしたのに写真がない
星1すら評価したくない。

主人のスマホが壊れ機種変をする為来店しました。仕事の都合上18時30分の来店予約をしていましたが少し遅れてしまいました。しかしとても丁寧な対応でいろいろな要望にも答えて頂きとても満足しています。
スタッフの方遅くまで対応ありがとうございました。

接客態度悪い (割込んで来た別の客対応に待たされた) し、技術力も低い…端末見ようとしない
私のマイショップだが近所のバイパス店が遥かに良いので、そっちしか行かないです

待ち時間に新機種を見ていて質問したかったのですが、スタッフの数も少ないし何故か誰とも視線が合わず声をかけるまで気付いてもらえませんでした。
ドコモショップとして最低限の機能はあるでしょうが、接客としてはあまり期待しないほうがいいお店だと思います。

他のドコモショップは、ドリンクサービスさえあるが、知識不足なのに、自己判断で嘘の案内をしたり、聴いた答えが違ったり、携帯ショップのように馴れ馴れしく応えたり、待たせる癖に事前に記入するものが多く不愉快になりますが、この店舗は捌きが上手いのか、不快になったことがない。明るく判断力のある店長だからだろう。