イエローハット 高根沢店

店員さんの温度差はありますが、親切な人が多いです。ちょっとマニアックな質問するとめんどくさいなみたいな顔する店員さんもいます。施工してくれる男性店員さんは聞けばなんでも親切に教えてくれました。
値段は一般的ですが、たまに高いものもあるので、気になる人は比較したほうが良いかと。

先日スタッドレス購入させて頂きました。
初めての利用で簡単な点検をされましたが
バッテリーが少し弱っていた為
商品のオススメと点検結果を渡されましたが
商品もリーズナブルで声掛けも押し付けもなくさっぱりしていました。
タイヤの付け替えも最後のナット確認は車オーナーも一緒に確認なので安心です
他のカーショップよりも感じが良いのと
手際の良さを感じました。

ただスタッフが少ないのか
カーショップにあるあるですが
客が店員を欲している時に捕まりづらいし
PCずっと弄ってて気付いて貰えませんw

遠方にてタイヤの不具合の為、急遽、車をレッカー車で、こちらイエローハット高根沢店に搬送、点検をお願いしました。

事前に電話でタイヤの在庫があるか？とかの
問い合わせにも丁寧に返答してくださったし
お店に到着して、受付の方も迅速に対応してくれました。

今回、点検をしてくれたのは、亀田さん。
幸いパンクはしていなかったと言う事を聞いてホッと出来ましたし、念の為にと、帰路途中で、ガソリンスタンド️に立ち寄り空気圧に注意した方がいいとかの親切なアドバイスを頂きました。ありがとうございました

また、点検を待つ待合所が、衛生的で整理整頓されていて、女性誌をはじめ雑誌も豊富で、コロナ対策でしょうか？椅子も間隔を空けて配置せれていました。とても気持ち良く時間を過ごす事が出来ました。

私のように、ちよっと車の事はよく分からない、といった女性、ご年配の方等、こちらの
お店ならスタッフさん親切に教えてくださるから安心かと思います。お勧めです。

オイル交換時期をみたら、交換してから8000km走ってしまったのでお奨めのオイル交換お願えした。
料金はデーラーのが安いかな？
オイル交換待ちしていると、店員が５年経過している、計測でもバッテリー劣化状態で、何時止まってもおかしく無いと言われた。走行中止まっては大変だと思い、価格を聞いたら、海外製品なので取り寄せ約三万以上すとのこと。
高いので断り家に帰り、YouTuberで調べ、Amazonでバッテリーとメモリーキーパーを購入、自分で交換したら約一万八千円で交換できましたよ。

タイヤ交換で利用しました。
通販で買って持ち込みで交換しようと思い、値段の確認だけ…と立ち寄りました。
しかし、受付の方の説明が丁寧でわかりやすかったのと、値段もそんなに変わらなかったので即決で交換をお願いしました。
ピットの様子も店内から確認出来て、作業終了後の説明も丁寧でとても良かったです！

店員さんの温度差はありますが、親切な人が多いです。特に施工してくれる男性店員さんは聞けばなんでも親切に教えてくれました。
値段は一般的ですが、たまに高いものもあるので、気になる人は比較したほうが良いかと。

オイル会員の更新ハガキって 意味ないよね
更新は されないし 更新料相当の割引とうたっても 割引もされず それでもって ハガキには 使用済みの印 去年も 同じことを 大田原で やっていた

高根沢唯一のカー用品店
個人的にですがお店も他の店舗に比べて狭いので難しいと思いますがカウンターの辺りまでケミカル品やアクセサリー品を増やして欲しいと思いました
他の店舗と比べてしまうのは申し訳ないですが宇都宮のーパーートバックス、真岡のオートアールズ、雀宮のイエローハットとかDIY商品や外装パーツなどもあるのが個人的に嬉しい
後は工具類なども種類があると良いです
10数年前の高根沢のイエローハットは結構マニアックな物があって好きでしたが時代の流れですかね

品揃え悪く、肝心な物が置いていない。
オイルフィルタ取外し専用工具（レンチ）はあっても、
取り付ける工具は置いていない。
従業員に問い合わせしてみたが、さぞ当たり前のように
「置いていません！」って、、、
開き直らずに商品取扱状況を疑えよ。

店舗が狭いので、品揃えは少なめ。小間物探したが欠品だった、入庫確認したら土日前の木だか金曜日との事。この女性店員は良い対応でした。整備を自分でやる方は、物足りないでしょう。
最近タイヤ交換などは全てコミコミ表示が多いなか、未だに工賃・バランス取り・エアーバルブ交換・窒素ガス (未だに・・) など別途、各々料金表示もなくいくら掛かるか不安。その点タイヤ屋さんは色々考えてくれる、タイヤ交換はやはり専門店と決めさせてくれた店舗です。

WEB購入での商品不動で尋ねました　女性店員さんの対応はまぁまぁ　商品現物メンテと事務処理連絡対応は不足している。何とかクリア動き回復しました。女性店チョーと思われる方は固辞高渇あり上手く話し出来れば商品購入で動くかも　価格は並みです。店対応は感じはまぁまぁでした　他店と比較して購入要すが良いと思う。

タイヤ購入で対応してくれた店員は良かったが、タイヤは一年以上前に製造のもの。キャッシュバックと言うことで安く買えたが気持ち的には微妙。その後、別のものを購入でレジに行ったら、愛想の無い店員で気分悪かった。無駄に人が多い気がする。必要なければしばらく行くことは無いと思う。

店員の態度わるすぎ

ほしいものがあって電話で問い合わせしただけなのにあの対応

正直接客業むいていないんじゃないですかね？
他のところに電話したらとても態度がよく
こことは天と地の差
遠くてもこれからは他のところを利用したいと思います

商品探しにいって女性店員に尋ねたら、随分待たされた挙句、「無いですね」と言い放たれた。商品無かったら嘘でも申し訳なさそうにするのが商売ってもんなのに、どういう教育されてんだか。そもそも教育されてないのか。こんな店、二度と行かない。わざわざ気分を害しに行かなくても、マシな店は他にいくらでもある。

全体的に店員の態度が悪く、特にコミュニケーション力の低い女性店員が多い。
商品の質問をすると、何言ってんのコイツ？みたいな態度でカラ返事の連発。
たまにお得なセールをやってる以外は、よっぽど急な用でもない限り、利用したくない。