ドコモショップかましんゆいの杜店
| 住所 | 栃木県宇都宮市ゆいの杜１丁目２−21 |
| 電話 | +81 120-003-638 |
| 時間 | 10:00-19:00 |
| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306928300/index.html |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ, カフェ・喫茶 |
| 評価 | 3 14 件の口コミ |
| Dokomoshoppukamashinyuinomoriten | |
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ドコモショップかましんゆいの杜店 件の口コミ
14近くの作業現場でiPhoneを壊して予約なしでの来店にもかかわらず神対応していただき新しいiPhoneとの交換手続きと代替え機をお借りして何とか急場をしのぐことができました。ありがとうございました。
携帯ショップは大体混雑していますから、混雑に関してはこんなものかなと思います。急に電源が入らなくなり予約や電話もできない状態だったので理由を説明した所、別の店舗では予約が必要なので…とほぼ門前払いだったのでこちらに駆け込みました。使えないと大変ですから、と受け付けてくれて丁寧な対応をしてくださいました。コンサートのチケット表示や美容院の予約等、何でもスマホになっているのでとても助かりました。
オンラインで携帯を注文してココが1番近かったから店舗受取の場所にしたのですが開店してすぐ電話をしてもずっと繋がらない為お店に行ったら15時にと言われたのでまたその時間に行ったらまだ携帯が届いてないと言われて…自分が15時に来るの分かってたはずなのに事前に調べてまだ届いていない事が何で分からなかったのか。調べてる時間すらないくらい忙しいのか。1度来た時にも名前や連絡先も聞かれなかったから連絡もしようがないよね。担当の人が携帯探しや発注先に連絡したりでなんやかんや時間が過ぎたら丁度今携帯が届いたとの事でまた再々来店にならずに済んだ事は良かったのですが店員の対応はダメだし、そこまで電話も出れないものなのか？ここには本当にもう行きたくない。
スタッフの知識が浅すぎます。ドコモ光で工事費について「かかるんですか？」と何度も質問して、かからない説明を受けたのに実際には7000円以上かかった。スタッフは「すみません」だけ。お洒落カフェ目指す前にもっと知識付けて！
Docomoショップでの感想
対応が遅い、説明下手、大事な事を言い忘れる、接客態度が酷い……あげればキリがないくらい最悪だった。
体が不自由な父に代わり、父の携帯を解約したくて、委任状まで持って行ったのに、あれこれ言い訳され、解約してもらえず。しかも引き落としも止めてくれない。ぐだぐだな対応だった。
今の携帯の分割支払いが終わったら速攻他社に乗り換えようと思う。
中はまるでお洒落なカフェという感じで実際コーヒー煎れてくれる場所がある。ガシャポンとか遊び場とか子供連れに対する工夫も充実。スマホ講座も盛んにおこなわれている。ただ充電サービスがなく有料化なのが残念。
たまたま今日、機種変更に行きましたが、リニューアルオープンの日でした。
内装が広がり綺麗に合理化され、
待ち時間は短くなったかな？
コーヒースタンドが新設されました。
対応がとても良くて待たされてもなんともない。お店も綺麗でついつい長居してしまいます。わからないことも親切丁寧に優しく教えてくれました
ありがとうございました、またお世話になりますm (. _.) m
店内はキレイだし、無料ドリンクも豊富。
キッズ用の遊ぶエリアがあるので、小さな子供連れの家族には良いと思います。
ただ、他のドコモショップと比べると、全体的に経験不足な感じがします。
もう少し、客の立場に立った対応をしてほしいと思いますね。
かましんの敷地内に移転しました。来客数多いので待ち時間長いです携帯の電池減り早いので10: 05訪問。10時開店で1時間半待ちはないかな。予約優先なりのアナウンスほしい所。代理店・ドコモ・メーカー (富士通) どこに問題あるかわかりかねるが故障受付しないのはいかがなものか。診断でバッテリー良好だと受付ない3時間で70%減るのは明らかに故障でしょ、故障受付ゴリ押ししました。以前の対応もいただけないことがあったので多少不信感あります。
広くてきれい優しい人が多いです。かましんの買い物の客が多いのかいつも賑わって、る予約がとれないことがあるので早めの予約をおすすめします。
混んでるのは何処も一緒かな？それでマイナス1 。嫌な店員に当たったことがないので感じかたは人によりけり？子連れ向けのボールプールがありびっくり
スマホに機種変しようと伺ったのが、こちらの不手際があったので引き返し、再度伺ったのだが担当が研修生で2時間くらい時間を要した。引き継ぎも適当だったのか、また一からの説明をしなくてはならなかったりで、疲れた。何のために、あんなに店員がいるのか不明。