ドミノ・ピザ宇都宮六道町店

数年前に場所移転して外国人の従業員が増えたように思います。決して流暢では無い従業員もおり接客云々の低評価はそこからかも……

外国人とのやり取りはもどかしいことも多く
低評価につながるのも理解はできますが
私は自分が外国で働くことを考えると、それらの接客はそんなに気にはなりません。

ピザは至って普通です。

商品に文句は全くないです。メチャ旨かったし家族も喜んで食べてくれました。
ただ、入店時 (15時半頃) 正面にいたお姉ちゃんがこっちをギロって見たあといらっしゃいませ言わず作業 (？) 再開したところを見て一瞬帰ろうと思う位には不愉快でした。
ハゲが嫌いなのかな？

19時に予約しておいたピザを取りに行きましたが、女性従業員の対応が酷かったです。いらっしゃいませも無し、ありがとうございましたも無し、どんな教育をしてるか分からない酷い対応でした。思わずクビにしろて言いたいほどです。

恐らくここの店舗責任者は性格悪い。
出前館で注文したクワトロチーズンロールが耳にチーズが入ってない普通の生地で届いたので、問い合わせたところ、焼き直して再度配達してくださいました。
大学生くらいの配達員さんが凄く丁寧に謝罪してくださいましたが、
普通は店舗の責任者が謝罪するべきです。配達員に謝らせるのは見当違いの教育です。
作り直したピザのほうがチーズが多かったです。最初からそうして下さい。

ピザが切れてない。無理矢理引っ張り、それでもダメでナイフとフォークで。冷めちったよ。
よく見たら箱に満足できなかったら交換出来るみたいなのが書いてあった。
早く電話して交換すればよかったよ！！

味は好きだがここで切れてない事が2回あったよ。

10点。

同じ日に３回注文間違えたあげく電話したら鼻で笑われ店長の対応が３日後とかもうわけわからん。馬鹿にしているにも程がある。

ミネストローネを頼んだのに届いたのが２０時間後
とかどういうこと。

ネットで利用しました。

２枚購入しました。持ち帰り食べようとしたら、２枚とも頼んだものと違うピザでした。お腹空いてたので食べてしまいましたが、渡す時に中身見せてほしかったです。

そういう不手際、他にもたくさんあるんじゃないかな？

日曜日にNET注文して出来上がり時間19: 00に訪問、待つ人で混雑。20分待って出来上がり。店員さん達一生懸命でした。信号待ちで食べたくなりテイクアウトで利用しました。12分位で焼き上がり、店員さんも丁寧店舗も清潔でした。

予約したのに一時間以上待たされたのでメールでクレームを入れました。
エリアマネージャー的な人から返事が来ましたが、返金は不要と伝えた上で質問をしたところ無視されました。3年ほど経ちますがまだ返事が来ません。
店員の質について悪いクチコミが多く見られますが、社員があれでは仕方ないでしょうね。

The food here is delicious.
I even forget to take pictures after eating. Lol
You can use touch payment, cash, credit card in buying at Domino` Pizza.
A bicycle and a car can park there.
Please see the picture for more details.

持ち帰りの予約に行ったら店員さん声が小さい。メニュー表の見方がわからず聞くとオドオドしてしまい自信がない様子。
先輩、近くにいるなら助けてやってくれ。
ピザは美味しかった。チーズ250グラムにメープルシロップ。チーズにメープルシロップなんて発想の転換がいい味がした。

この店はお勧めしません。

まず指定した時間内に届かない。
日曜の17時過ぎに注文入れたのでしょうがないかもしれないが、ピザトラッカーで焼き上がり表示されているのに1時間過ぎても配達されない。
電話で問い合わせたら学生らしい子が出て謝罪もなく配達員が不足しているとのこと。

ピザは1時間も前に焼き上がっているらしく、時間が経ったピザを食べたくないのでキャンセルしたいと伝えるも今から配達するので無理と言われる。
なら社員に代わってと伝えても代わらない。名前を聞いても答えられないしか言わないので電話を1回切った。

30分経っても来ないので時間をおいてまた掛け直したら別の学生が出たので先程の内容を伝え配達がこれ以上遅れるようであればキャンセルしたいと伝え結局キャンセルしました。ちなみにこちらの子はきちんと名前を名乗っていたし言葉遣いもきちんとされていたので対応は店員によって違うのかもしれませんね。

この口コミを店員が読むかはわかりませんが、必要な人員配置と教育はきちんとされた方が良いです。
学生であろうとお金を貰って労働しているのだから、自分で対応出来ない時は周りに相談するなり社員に報告した方が良いと思います。

平日は違うかもしれませんが、せっかく半額クーポン貰って注文しても2時間以上も配達に待たされる店なので利用しない方がいいです。

とても残念です。

予約したのにかなり待たされる。
しかも店内ガラガラなのにどういう段取りをしているんでしょうか。
後から来たお客さんのを先に出すとかも考えられない。
飲食経験ありますが酷いと感じました。

今限定の1キロチーズ食べてみたけれど少人数じゃ大きすぎて熱々のうちに食べきれずチンしながらいただきました。
チーズの油がはんぱじゃなかった。自分でアレンジが必要な感じ。もう少しチーズの質を良くしてサイズを小さくした方が良いかも。次にどんな企画が出るか楽しみです (サイズはLでした) 。

持ち帰り割引を利用してはじめて店に行きました
ガラス越しに店員さんが流れ作業でピザを作っている様子を見ることができ子供と一緒に釘付けになってしまいました
ピザを取りに行っただけなのにとても楽しかった！
子供のビザ作り体験わやっているらしいので夏休みに行こうかな
デリバリーがいつも混んでて待ち時間が長いマイナス要因を含めて星４つ

アプリでは30分で到着と書いてありましたが、実際には50分経っても来ませんでした。電話で問い合わせをしたところ人手不足でまだ作っておらず1時間30分掛かると言われました。ここの店には頼みたく無いですね。

最悪！ネットで注文したのだが時間になっても来ない。店舗に電話しても今向かってますの一点張り。ネットで配達ドライバーを追跡できる機能があり追跡してみるとネット上では配達完了になっている。到着したのは予定時刻の一時間後。自宅から店舗まで20分で行ける距離なのに。どー考えてもおかしいよね。

ネット注文からの持ち帰りで初めて利用しました。年明け早々のお昼間近ということもあり、店内も待ってる人で混雑していたのですがレジに誰もいなくて店員さんは全員厨房で忙しそうに作業していて声をかけ辛く、会計待ちの方云々といったアナウンスもなくて先払いなのか後払いなのか分からなくて困惑してしまいました。
でもピザは美味しかったです。