ヤナセ宇都宮支店 メルセデス・ベンツ宇都宮

いつもながらベストに近いです。BMWだと代車を借りると満タン返し、ベンツでそれを言われたことがない。整備に関しても必要最低限を提示して顧客の希望を聞く。押し付けがないかな？トヨタ系のディーラーも良かったけどベンツが良いと思う。

エンジン警告灯が点灯したため、入庫。
整備担当？のMって人に経過を報告してほしいと言っておいたが、一切連絡なし。
電話での対応もどこか高圧的。
その他の人達の対応は丁寧だったが、一人の対応によって店の印象は悪い。
もう利用しない。

以前A180の中古を探して尋ねたけど、完全塩対応・・・
中古車のAクラスの在庫の把握もできてなくて、他のセールス？整備士に
聞くだけ・・
流石田舎のメルセデス。
見た目と乗ってきた車で判断すののかな？

都内じゃ絶対ない客をなめた対応。

メルセデスベンツ正規販売店として、しっかりした体制でお客様対応をしていただけてくださいます。車が車なので少し殿様商売気質で近寄り難いイメージありますがそんなことは無いと思います。
色々と車検などでお世話になっています。
担当さんは当たり外れはあると思います。

登録書類に、氏名の漢字を間違えて入力、住所は間違ってる。間違いを指摘したら直して再度印刷するかと思いきや修正テープで書き直す。しかも、氏名の方は直し忘れている。
印刷する手間が勿体無いのでしょうか。顧客がどう感じるか、想像できない対応は非常に残念です。

代車で有った最新型CLA220dシューティング売れちゃったらしい。 (広告出してから2〜3日で売れたとか。しかも千葉から即決で。)
500万以上で売れたらしいからディーラーとしては美味しかったのかなぁ。購入視野に有ったので非常に残念だ……

私が行くと場違い感が出ないか心配でしたが
店員さんが親切に対応してくださり
愛車を見つけることができました。
大切にしたいと思います。
ありがとうございました！

車の修理を依頼する際の話だが、外れの営業だったのか、『代車の準備ができたら連絡をする』と言ったまま連絡が来ず、こちらから電話した際には『代車の予約をしました！』と言ってきたが、直前の日になって『代車がまだ取れないので取れたら連絡する』と、意味のみのわからないこと言ってきた。どうせ、上客の予約が入ったから自分をどかしただけだようと思ってしかたなく待っていても、その後、電話が来ることはなかった。結局最初に依頼したときから3カ月以上も待たされたのでディーラーを変えました。今時、こんな商売をしているお店があるんだと思って苛立ちではなく、とても呆れました。お金のある人はカモとしか思っていなく、お金のない人は相手にしない人なんだろうと。あの貫と言う営業はどうにかならないのか。妻のGLはこのお店で買おうと思っていたが、別のお店で買いました。もうこのお店に行くことはないです。

2013 w212
エンジン始動時のカカリが悪くなり入院
ポジションセンサの交換だけでも専用工具が必要とのことでディーラ入り
カムシャフトアジャスターまでの交換まで理解したとしても、カムシャフトまで交換する必要性ありますかね
センサ異常の度にこの修理費？