（株）カンセキ 駅東店ネオサイクリスタ館 / ネオ・サイクリスタ駅東店

若い店員の森何とか川さんの対応が最低でした。スタンドがタイヤに挟まったまま運ぼうとし、それについて問いた所、後で外すので大丈夫です。
と謝罪の1つもありませんでした。
教育がなってないのか森何とか川さんが学ばないのか知りませんが、もう二度と行きません。

初めて利用したが、若い店員の接客態度が上から目線。何言ってるの？何が言いたいの？みたいな応対　頼んでもないのに他のとこまで勝手に直されて説明も無し　ぼったくられ感あり
もう利用しない

初めて来店しました
一階はオールジャンルで2階はロードバイクになります
真岡のネオサイクルはパーツ類やアクセサリー類が少なく物足りませんでしたが宇都宮店は品数が多くピンポイントで良い商品が多かっです
店員さんの接客も良く暫くお世話になりそうです

態様が最悪です。
自転車のタイヤを交換してもらったのですが、戻ってきたタイヤが歪んでおり、これどうしたのと聞いたら。
元からなってました。治すならベット必要です・・・その2日後、タイヤがあり得ないぐらい歪み、ホイールで良いんですかね？の金具がはずれ、乗れるような代物じゃなくなりました。
もちろん整備不良で言いに行きましたが、取り合ってもらえず、自分ら関係ないと言い張ってたので、流石にありえないですね

二度と利用しません。
最悪なお店です、皆さんも整備はこの店にしないほうが良いですよ、私の場合幸い事故にならなかったからよかったのですが、タイヤは下手したら走行中に破損したら転倒して死ぬ可能性もありますので、身の安全を考えるなら絶対にこの店での整備、メンテナンスはしないことをお勧めします。

自転車を購入した時は接客も丁寧で印象良かったのですが、パンク修理に三回行って三回とも半日以上の待ち時間でした。
店員も暇そうに見えたのですが、そんなに時間かかるものなんですかね？
自転車の種類は豊富なので購入するだけなら良いのではないでしょうか。アフターサービスは期待しないほうがいいかと。

油刺すのもしてくれないちょろっとしたメンテナンスもしてくれません。更にそんなに大きな穴でもないのに、チューブ交換強引に勧められました。分かる人なら分かると思いますが、マジで工賃で稼ぐ気満々です。もちろんその後また壊れたりする度に大げさな修理するか、新しい自転車の購入勧められます。

2年前クロスバイクを購入しました。
パンクしたのでチューブを交換しました。
外したチューブを見たら２ヶ所修理した後がありました。
新品のはずなのに?
中古のチューブ取り付けて売っているんだね。

店員さんの対応、自転車、パーツ類、アクセサリーは多目ですが、サイクリングウェアの種類、サイズが少なめ。
ウェアがあっても揃いのタイツがなかったりその逆パターンとか。
ウェア類をもっと充実して貰いたい。

メリダのロードバイクを見たくて訪問。宇都宮ブリッツェン (栃木県宇都宮市を本拠地とする自転車ロードレースのプロチーム) のチームレプリカジャージなども展示販売されていて、メリダのロードバイクもきちんと展示販売されていました。ロードバイクを買うにあたり、どのメーカーが良いかずっと迷っていましたが、決まりです！メリダで！！カンセキの株主優待券を持参して近々買いに行きますね。

ちょっと残念です。
同業他社と比べてしまうと、サービスは格段に落ちます。
接客態度も良くないですし、説明も簡素化されていて、高額な商品を取り扱ってる割には、十分なサービスは望めないようです。
簡単に購入したい方には向いていると思います。