ネッツトヨタ栃木 佐野店

レクサスでトラブルがあり最寄りだったので立ち寄りました。解決してくださり初見なのに丁寧に対応してくれました

先日ふと立ち寄ったこのお店で、接客に感心した。みんな対応が良かったが、（34）さんという方の対応に驚いた。他の方の口コミにあった「店員というより、コンシェルジの域」というコメントがまさに的確。質問に的確に答え、私の曖昧な疑問は調べてくれる。押売はせず客の要望をまとめてくれる感じ。本当によく勉強しているのだと思う。トヨタディーラーの桁外れのレベルを体感した
この店舗はきっと全体のレベルも高いと思う

お店の雰囲気が、かなり好印象です。

来場するなり、店長様のお出迎えとスタッフ様全員で次々と挨拶して下さって、まるで自分がVIPだと勘違いしてしまう程でした（笑）

トヨタではない車両を購入したのですが担当スタッフ様の勉強熱心さには感心致しました。

先日、納車から１ヵ月という事で点検に行きましたが整備士様まで丁寧な対応、コミュニケーションしっかりされてて完璧ですね！

こうなると最早、『店員』というよりは『コンシェルジュ』の域ですね、まさに素晴らしいの一言。

本当にありがとうございました。

オイル交換を頼みやってもらってから一時間走ったらオイルランプが表示。すぐ戻り確認してもらうもオイルは入ってますとの回答 (オイル作業をした同じ人が確認) 暫く様子見てとの訳わからぬ回答。でランプがつきっぱなしだったため一週間後、再度行ったら違う人が見てくれ、オイルが全く入ってませんとの事。エンジン修理に60万かかる言われました。明らかにサービスの不備だったのに (サービスの名前がわからない。わかってたら、ここに書きたい) 。
泣く泣く違う車を違う店で購入。佐野ネッツ、サービスマンは腕が悪すぎ！みなさん信用しないようにしてください！星１つもつけたくない。まだ、若いサービスマンでトヨタのつなぎを着てパチンコをしてます。

買う前提で下取りも含めた金額を出してくれと言ったのに下取り価格を入れない金額を出して値引きは出来ないなどと言われた。
見積書出すのに1時間以上も掛かるし意味不明なので見積書は一応貰ったがその日にごみ箱へ捨てました。
トヨタ以外のディーラーで見積出したら下取りと値引きを含めた金額を即提示してくれたのでそこで即決しました。
もうトヨタには関わりたくないので丁度良かったと自分では考えています。