熟成焼肉いちばん 小山店

女性店員さん態度悪過ぎてイライラしながら食事しました。
入店した際には、挨拶も無く (目の前でバッシングしていました) 、着席後、何も説明を受けず注文。食事中に隣の席に新規客が来店したのですが、ご注文はタッチパネルで. お会計の際は. などと説明を受けていた。私達は客扱いされてないのかな？私達が会計の際、わからなかったので何も持たずに会計に進むとレシートは？と聞かれ？？？状態。〇〇卓ですか？と聞かれ？？？。いちいち卓番なんか覚えてませんよ。そしたら少し怒鳴り気味で〇〇注文ですか？意味がわかりません。説明受けてませんので。久々に頭にきました。星1も付けたくありませんが、不愉快にも程があるので書かせていただきました。

美味しそうだから行こうかと思ったものの、平日なのに30分も待たされたという口コミを見て、さすがにそれは嫌だったので本部に改善はされているのか事前に聞いてみました。

私「混んでて待つのは仕方ないからいいんですけど、30分ってさすがに異常な時間だと思うんですけど、、、」

本部「（食い気味に）はい、異常だと思います」

私「そんなに待たされてしまうんですか？」

本部「（食い気味に）混み具合によってはあると思います」

私「今日平日ですよ？」

本部「（食い気味に）混み具合によります」

私「それは分かりますけど、だとすれば平日でそうなら土日は30分普通に待つことになりますよね？」

本部「（食い気味に）可能性はあります」

私「30分はさすがに異常な時間だと思うんですけど、、、」

本部「（食い気味に）はい、異常だと思います」

以下同じ問答繰り返しなので呆れて行くのやめました。
ていうかとりあえず相手が話し終わるまで待ってから話せよ。

ダメですねココは改善する気さらさらなさそうです笑

骨付きソーセージ２つ頼んだら２本きたので３つ頼んだら６本きたポンコツぶりは店名が変わっても健在。
二人で来てポテトサラダやキムチを２つ頼んだら１つの皿に盛られたりも健在。
料理を届けても食べ終わった皿を下げない。
前はフルフラットでしたが階段が出来た。
客層も数人で騒いで品位が悪い。
量がどれも少ない。
満足感が得られぬままお腹が膨れました。
デザートバーが出来てソフトクリームが食べられたのは唯一良かった。
安楽亭の方が良いです。

星の付けようがありません。
肉が全く来ないので行かない方がいいです。
90分の食べ放題で30分経って初めて肉が来たかと思いきや次の肉は来る気配がありません。
一生行きません。

焼肉宝島跡地に新しい焼肉屋が出来たと聞いて訪問。
メニューを見ると単品より食べ放題の方がお得に思えたので、テーブルのタッチパネルで黒毛和牛プレミアムコースを選択。
黒毛和牛、シャトーブリアン、炙り黒毛和牛赤身、炙り黒毛和牛を注文。後から頼んだサイドメニューが全部揃ってから黒毛和牛がようやく到着したが…
えっ、シャトーブリアン以外の肉薄っす!
その薄い肉が網に貼り付いて中々剥がれない。がっかりでこれ以上黒毛和牛を頼む気がしなくなり、他のメニューを注文したが
コムタンスープは濃いだけで深みがなく、サーモンのユッケはこれ注文したかと思うほど見た目がひどかったりで散々だった。
調べて見ると宝島と同じ会社のグループのようだが、わざわざ宝島から変更したのなら、黒毛和牛がありますよ! だけでなく、料理のブラッシュアップをして、もっと差別化を図るべき。

平日のam11: 30に入店
店内特に混みあっているわけではないのに兎に角、注文品の提供が遅い！
わざと遅い提供しているのか？

フロアスタッフは、結構いるが、何故？
そのくせ空いた皿を下げるのは早い！そんな暇あったら注文品持ってきて欲しいわ！

肉は薄すぎて網に乗せると貼り付いてあっという間に燃えてしまうが唯一ご飯だけは美味しかった。
まあ二度と行かんけどね。

2022.08.21訪問。
休日ランチで伺いましたが、衛生面が非常に気になりました。11時開店で11時半に伺いましたので案内された席は前客はいないと思いますが、窓際、テーブルの汚れがすごいです。お手拭きに付いているのがテーブルの汚れです。清掃されていないですね。土鍋ご飯のおぼんとしゃもじにはチョレギサラダの物と思われる刻み海苔が、、、。洗ったり拭いたりしないのかな？お茶碗もぬめりがあり、さわると取れるようなものが付いていました。飲食店としては致命的な管理状態です。我慢して食事をしましたが、誰かを連れていく事は出来ません。
改善を要望します。

店員さんは前回同様一生懸命で好印象ですが、教育がされていないのでしょう。これは管理者である店長の責任ですね。もしくはマンパワーが足りていないのかな？深夜のワンマンオペレーションで従業員の安全を利益の二の次に考えているすき家と同じゼンショーグループなので改善は見込めないかもしれませんが、改善されることを期待したいと思います。

2022.07.24初訪問！
改装間もないので店内はきれいでした。
店員も皆感じがよく一生懸命な感じが押印しです。昼のピーク時間は人数が足りていないのか注文した品が届くまで時間が掛かるなどオペレーションに問題があるようです。
休日ランチの食べ放題を頂きましたが、土鍋ごはんはとても美味しいです (昭島店にも伺っていますが同じく美味しい) 。肉は価格なり。注文してはいけないのはカリカリポテト。申し訳ないですが残しました。

スタッフが少ないからかなり待たされる。
肉に髪の毛入ってた。
曲がったおぼんに肉を持ってきた。
なぜ、曲がったおぼん？
普通のおぼんにもってくればいいのに、そこら辺が客に対するおもてなしがない。

今日はやわらかハラミ定食を注文しました、配膳された肉を見てびっくり1cm×2cmくらいの肉がいっぱい、やわらかハラミ細切り定食でした絶対に皿に盛り付けする時に気ずきますよね？こんな経験は初めですもう二度と行きませんよ！早くつぶれて下さい。

息子がお腹が空き過ぎたの言うので、急遽入店。
肉300gの人気トリオメガ定食1749円
やわらかハラミ120g定食1089円
ハラミは美味かった！
今回、定食を頼んだが、食べ放題のお店としては美味しいお肉を提供していたのは高評価。
息子が頼んだ方のカルビはスジが少しあり。
まぁ…食べ放題のお店としては想定の範囲内でしょう。
学生が学校帰りと友達同士で食べるのには全然アリだと思う。
このコロナ禍での応援外食でした。

休日のランチやディナーで良く利用します。
食べ放題を注文することが多いですが定食もリーズナブルなので焼き肉が食べたいときは行くことが多いです。
平日は分かりませんが、休日は18-19時位から混み始めることが多いです。
味や肉質等はチェーンなので推して知るべしですが不満はありません。
ココスと同じ系列なのでポイントカードや優待券が共通で、ココスに行く機会も多いのでポイントが貯まりやすいです。

料理は、
美味しく、早いので
異論はありません。

ただ、
学生さんが騒いでいて。注意していない事。
テーブル設置のモニターが汚かった事は、
勿体無いの一言。

食べ放題が2000円からありますからガッカリ行きたい人にはおすすめかも
しかし安いですからね
そこはしょうがないですね
今回は中途半端な時間に来店した為
軽く宝島定食で肉も150gでした

値段も安く、店員さんの接客、雰囲気がすごく良いです。高校生大学生の食べ盛りの人がよく来店していますが、食べ放題もグレードが３種あって、安くてたくさん食べたい人、ほどほどでよい肉を食べたい人など対応していて、頑張っているなという感じです。

Meats not the best quality. But the prices are good, it's easy to get a table and the service is very fast.

接客がくそ。
食べ放題のルールとかメニューの名前が何言ってるのかわからんくらい早口。
肉も脂がなく、まずい。
タッチパネルも取り外せないから注文しづらい。デザートも1人一品までって食べ放題謳うな。