ヤマト運輸 宇都宮泉が丘センター
| 住所 | 栃木県宇都宮市平出工業団地４３−24 |
| 電話 | +81 289-93-4206 |
| 時間 | 08:00-21:00 |
| サイト | www.kuronekoyamato.co.jp/service/service_index.html |
| カテゴリー | 国際宅配便サービス, 物流業 |
| 評価 | 1.2 12 件の口コミ |
| YAMATO TRANSPORT CO., LTD. Utsunomiya-Izumigaoka Center | |
最寄りの枝 ヤマト運輸 栃木主管支店 — 栃木県鹿沼市流通センター93 |
|
|
近くの同様の会社 ヤマト運輸 那須那珂川営業所 — 栃木県那須郡那珂川町小川 字新宿9-1 ヤマト運輸 高根沢営業所 — 栃木県塩谷郡高根沢町石末 権現堂1974-1 ヤマト運輸 真岡営業所（真岡二宮） — 栃木県真岡市松山町11-3 フェデックス 佐野営業所 — 栃木県佐野市栄町1−番 2号 |
ヤマト運輸 宇都宮泉が丘センター 件の口コミ
12 受付の方はみなさん無愛想です。混んでいる際は流れ作業のような感じに見えました。
駐車場は入口前に5台程で、狭いため停めづらいです。
宅配便ロッカーPUDOステーションがありました。
午前中指定なのに15時30分に不在届。
翌日に受け取りましたが謝罪も何もなし。
トラブルで遅れたとか一言あれば納得できたのに…
中身がフルーツだから早く手元に届いて欲しかった。
ヤマト運輸と言えば、国内の宅配業界の先駆的会社であり、その企業イメージは、押しも押されもしない確固としたものがありました。ただ、この営業所をはじめ宇都宮市内の営業所のクチコミをみると、かなりの多くの方の低評価が投稿されています。日本を代表する一流企業として、社員教育は欠かせないと信じたいです。しかし、私もつい最近、日時指定の品物が届かず、その対応にとても不快な思いをさせられました。大きく言えば接客業だと思います。客を不快な思いにさせる仕事は、人としても、成人した大人としても決して許されないことではないでしょうか？如何ですか！
受付のおばさんが、お客さんに対して怒鳴ってました
多分お客さんは分からないことを聞いていただけのようでしたが、、
口コミ見ましたが皆さん同じかたと遭遇したようですね
本社にクレーム時間の問題
受付にいる女性の方々、言葉遣い又は接客態度見直したほうが良いです。分からないことを聞いても無愛想です。料金を間違えたのはヤマトなのに、謝罪もしないで送れませんってなんだよお茶飲みながら接客するなよ！
荷物を送るために利用しましたが対応が酷かったです。
入店して最初に対応してくださった女性の方が、私自身が送り状発行のためにタブレットを操作している時にバックヤードに行ってしまい結局戻って来ませんでした。五分ほどして他の方に私が声を掛けて対応していただきましたが…。
その方は私が支払いをしているときに姿を現しましたが、私には一瞥もくれず他の作業をしていました。
最後まで対応していただいた他のスタッフさんが謝ってきましたが、これはいかがなものでしょうか？
受付担当の女性社員 (パート？) の対応が最悪だった。クロネコメンバーズだがタブレットの使い方に慣れていないので聞くと「そこに出ますから！！」と感じ悪く言われた。前に担当してくれた方は親切丁寧に教えてくれたのにガッカリです。伝票に今回担当した人の名前有りますが公開したら可哀想なので出しませんが、きちんと接客の仕方を教育して下さい。
社員教育を疑います
時間指定配達の時間変更を前日にしましたが、反映されず、不在時間に配達され不在通知。
ドライバーに連絡するも繋がらずに留守電。
配達所に連絡して再配達を依頼
ドライバーが配達時に、時間変更されてますか？と、早々に疑って来て、時間変更の完了メールを見せると、次は 本当に電話しましたか？と疑う始末。発信履歴を見せても、他の人は繋がりますけど、という反論。繋がった電話しかわからないでしょうに。非常に腹立たしい対応。
なぜこちらが犯人のように疑われないといけないのか
事実関係を確認してしっかり改善、謝罪してもらいたい
マイナス評価出来るのであればマイナスにしたいくらいパートのおばさんの対応が物凄く悪い
かなり威圧的な対応
メルカリで品物を送りたいのですがと尋ねた所自分でやってとタブレットを投げられ最後は何を送るのか知らないけどと言われた
何を送るかいちいち言わなくちゃならないのですかね？
1人対応悪い人が居るとお店全体こんなんばっかり？って思う
真面目にやってる人達が可愛そう
そもそもここの上の人間はちゃんと教育してるんですかね？
車持ってない方や地域の人でここしか来れない人も居るので是非改善してほしいです
ここまで胸糞悪い対応滅多にないです
他の店舗も行きますが皆かなり良い対応して頂けます
ここのヤマトは自分は二度と行きませんが他の方の参考になったりこれを見たヤマトの方が改善してもらえたら良いです
受付の人にもよりますが…
以前こんな梱包だと…と小さく舌打ちされた時は全力で引きました（笑）
恐らく無意識だったと思うので当人は気づいてないようでしたが…
因みに「こんな梱包」ままでも中身破損することなく送れました（笑）
上手に運んでくれたおかげですかね？
ネットオークションに出品するのに、事前に送料を確認したかったので、出品物を梱包してない状態で受付に持っていき、「今日出すわけではなく、梱包もキチンとするので運賃を教えて欲しい」と頼むと、Hという受付の人が、目を大きく開けて言い放ちました。
「梱包しないものは受け付けられません。ダンボール箱に入れてもらわないとダメです！梱包してから自分で測って送料を計算してください。」とのこと。
「‥‥？。 だから今日出さないし、梱包するって言ってるでしょう！」
とにかく融通がきかないと言うのか埒があきません。こんな接客を受けたのは初めてでした。
「客が自分で測っても、ここに持って来れば受付で測り直すのでしょう？」
と言って暫く押し問答すると、明からさまに嫌な顔をしてメジャーで測って「XXXX円ですっ！」
開いた口が塞がりませんでした。一体何様のつもりでしょう！
そこで、ちょっと遠かったのですが、S川急便に行って同じ質問をしたところ、「梱包してから、お出しになりますよね？」と当方に確認してから、メジャーで測って「XXXX円くらい見てもらえばいいんじゃないですか」という対応でした。
何故こうも対応が違うのでしょう？
まあBlackだからな！