ソフトバンク宇都宮宮環細谷［ワイモバイル取扱店］

担当者の案内にまとまりがなく、その上このプランはやっぱり使えないけど取り消せないからまた今度来てくれと言われ、そこまでに辿り着くまで30分の放置。
内容が分からないのか事あるごとに上司に相談にいき、とにかく待ち時間が7割を占めた。

新卒ならまだしも、数年やってるのであればそれなりの質を提供するべきかなと個人的には思います。
分からないなら分からないと言ってくれた方が良いし、知ったかぶりで進められて結局間違えるというのは誰でも不愉快になりますね。

後日伺った際は上司らしき人が割とスムーズに進めてくれた上、サービスもして下さったのでトラブルへの対応は的確だと思いました。

こちらに行かれる方は、担当者によってはスムーズに進まない場合もあるので、そこは踏まえた上で伺うと良いかと思います。

他社からの乗り換えで契約したがパケット使用量無制限という事だけ前面に出して説明してきて速度制限の話などしてこなかった。
文句があるなら契約して数日以内に来い。的な制度が終わったあたりに遅くなるしストレスが貯まります。
近所なので店舗の前を通るだけで気分が悪くなります。パッションだけで売らないでほしいです。

ゲーム、YouTubeはもちろんwebサイトの表示も出来ない。メールも通知はくるが読み込み中笑。

販売店に文句を言っても仕方ないが次なる犠牲者が増えない様に簡易測定結果を載せます。 (USENとFast.comにて測定)

ソフトバンク自体への通信改善の問い合わせは音沙汰なし。他社の回し者では無いですが次は他社に乗り換えます。
金を払うのも勿体無いです。2022年最低の買い物でした。安くない買い物でした本当にありがとうございました

AQUOSsense5GでWi-Fi不具合で来店して、お店で確認できず様子見だったのに対し、他店では電話ですぐに修理預かり、全国的に広まっているとの事。当店に問合わせたらそんな不具合は聞いたことがないと言われた。いい加減で適当な店。二度と行かない

身体障害なんだけど、プラン変更に行きましたが、Wi-Fi勧められて金がないと言うと、態度が急変。　早く帰れて言わんばかりの対応。プラン変更で待ってると他のお客様の邪魔になるので外でお待ちくださいとのこと。
そんなに障害者って邪魔ですか？　差別です。ひどい。
結局、1時間半寒い中外で待たされイヤイヤやってもらいました。女性の店員でした。　二度と行かない。最低な店。株式会社テラはとんでもない会社。

ワイモバイルに変えたくて10日もまえに来店予約をしました。
当日予約時間寸前になって電話してきてSIMがないから無理！ほかあたれと言われた。予約内容にもソフトバンクからワイモバイル乗り換えと書いてあったゆえに納得できない。
すぐに確認事項があって折り返し電話したがでない。
星もつけたくないほどの対応を受けました。
もう行きません。

予約しても少し待たされたし、ちょっと雑な日本語だったので、またか～くそソフトバンク～と思いましたが、手続きは早いし話もスムーズに通って、別店舗のスタッフは何だったの？というほど。
ただ宮環沿いにあるので、混みますね。手続きが始まってしまえば、早く対応して下さいます。ありがとうございました。

機種変で行きました。
対応してくれた方は、とても笑顔で親しみやすい接客でした。
ただ残念なのは、従来のキャリアから家族が望まないYモバイル、通信環境を全てSoftbankにという安さのアプローチに半ば強引に終始してしまったこと。
結果、目的の機種変をさせて頂けず、何のために行ったのか不明な為、星２つにさせて頂きました。