auショップ 小山中央 [ UQ モバイル取扱店]

星0で。
機種変更で行ったが、対応した店員が新人だったのか、説明もおぼつかず、挙句には求めていた機能がないスマホを勧められられる始末。
auひかりだのじぶん銀行だの勧誘するのに必死で自社で扱っている機体の説明すら出来ない店員しかいない。

壊れにくい携帯なら何でも良いって出して来た携帯を買ったが1週間で壊れた！どの携帯会社にも言えるが、いろんな機能ゎ全く要らないから壊れない頑丈な携帯を作って下さいm (_) m。

コロナを理由にサービスも対応も悪くなった! 何処までも、おかしな体質店！殿様商売！

本当は、星0だ。
まず電話が繋がらない。
店舗で予約が空いている表記があるにもかかわらず今日は、もう予約がいっぱいですと一点張り。
チビメガネﾀﾋね
客相に電話するからな。

クズが

店員の対応が悪すぎます。スマホの充電器を買いに行きましたが、お店で充電したらやはり充電出来ず、充電器が壊れてるのではなく、スマホが壊れてると言われスマホの購入を進められました。
スマホの契約更新がまだ、１年半残ってるので買い換えはまだしたくなかったので、、今回は、不安をかかえながら、とりあえず充電器だけ買いました。
お店では充電が出来なかったですが、新しい充電器を買って、家で充電したら普通に充電が出来ました。もう少しでスマホを買わされる所でした。

18時半に駆け込みで行って、19時半過ぎまでいてしまったのですが、担当してくれたお姉さんが、最後まで親切丁寧で神対応でした。遅くまでありがとうございました。また何かあれば、お姉さんにお願いしたいです。

スマホの販売店にしてはお粗末、従業員がスマホの復元が出来ない全従業員かどうかは分からないが私の担当した従業員は客に操作させ自分ではやらないで、何か有ったら呼んでといっ手奥に行ってしまい他の事してる。

2021.02.16 I went there to change my adress.it wasn't a busy time.there was a pretty young lady at the reciption.
(as I remember her name is "Kogawa")

she was very polite and humble. I had never meet a that kind of lady before in Japan.she helped me & introduced what I need. She has good patience & manners.

As a very busy country, we need that kind of people to get our service.because I have met very bad people in here.also in my work place, there are very bad japanese people.

But that lady is Super! Great job! ️I respect & really appreciate her ‍️

半年程前に母の携帯を変更する際に来店致しました
対応自体は非常にスムーズで、時間が掛かる様なら外で待って時間になったら来店するという取り組みも楽に機種変更をする要因でした

また、対応していただいた男性の店員さんも非常に丁寧にかつ、自身で打つべき箇所にはきちんと携帯を渡していただいて自身で納得出来る様に取り組んでいただけましたのでまた機会がありましたらその際にはお願いしたいと思います

以前スマホがフリーズして動かなくなり、ようやく動いたと思いきや画面に何かの警告マークがでたのでこちらに行きました。が、動くかどうかの確認だけして帰されました。また雑な対応されてデータが消えても困るし、いまだに警告マークが出るので次から城南店の方にいこうと思います。

こんな事、お店初めてで最悪です。６時30分前に入店したのに、6時30分で受付終了と言われて、外に出されました。店内の時計も5分程進んでいた事にも気付いて更に、嫌な気分になりました。外に出てから、終了の看板を入口に置いてました。終了看板を置いてからの、入店お断りは、納得しますが、、、。対応悪くないですか。私は、おかしいと思います。もう二度と行く事はないでしょう。

久しぶりに行きましたがいつも対応してくれるこしがやサンがいなくて困りました。
ほかの店員さんに対応してもらいましたが知識がないのかまったく話にならず不貞腐れた態度をとられて腹が立ちました。こんなにも店員の質に差があるのか経営会社に問題があると思います。最低限の社員教育ができていないと思う。