auショップ ベルモール宇都宮 [ UQ モバイル取扱店]

機種変更でこのショップを予約したが女性店員が横柄な感じで対応が悪かったのでキャンセルして他のショップで機種変更しました。
他のauショップの店員さんはとても親切でした。
たまたま担当者が悪かったのかもしれませんがこのショップには関わらないのが無難です。

星一つ付けるのも嫌なくらい最悪です。
フロア回してる男の人、何様のつもりでしょう！接客態度学んでませんか？ショップ定員ですよね。
誰一人笑顔の接客はなく、最低の接客をみました。
機種変しようと思っていきましたが、解約しました。
KDDIさん。もう少しお店見に行ったほうがよいですよー

出来れば星無しです。
若いニィちゃん店員さん二人暇で、飛び込み客が来ても接客する事無く会話中。聞きたくても話しかけるなオーラ全開！あ、一人奥に入っちゃった。
素人のこだわりの職人がいる個人店じゃ無いですよね？接客研修されてますか？お国柄か？
店舗縮小で、対応の悪い店ばかり残ってますけど、どうなんでしょうね。auユーザーは御社の顧客削減にも協力すべきなんですか？

マジで酷いです詐欺られます
本当に行くべきではない
祖母が1万7000円のSDカード買わされたし、元々は壊れて補償サービスを使いに来たのにそのサービスは無いとか言って機種変されました
その後、返金対応して貰いましたが、謝罪一切なしで壊れたままで返ってきました
こんな人達が働いてることに疑問です

男の店員最低最悪。20年以上auを利用してましたが、あんな店員が居るとは、思いもしませんでした。
『なんで客を怒らせる事ばかり言うんだ！』大人げなく怒鳴って、帰ってしまいました。有り得ない言動。彼曰わく『私は、マニュアルに則って対応してますから、私は悪くありません』だって

今泉店が廃止になりベルモール内に転居しましたが、今泉店の本当に不愉快な対応 (DOCOMOからの乗り替えキャンペーンに対して、とても不親切な対応をうけました。更に、初めてのスマホに戸惑い操作が不理解の為に来店しても157で聞いてください。との回答に不信感を抱いていました。) とは格段の対応を受けました。2年縛りが明け、この際にまたDOCOMOに乗り替えようと来店しましたが、対応してくれた派遣の社員に救われました。プランの再検討やアプリの整理等、私には不明な点を的確に指摘し、更に乗り替えの不利益等を示唆してくれました。気軽に来店できる雰囲気を感じました。今泉店とは雲泥の差を感じました。
ただ、今泉店の責任者らしき女性店員が異動しているのが気になりました。今泉店のような体制に戻らないことを願っています。

解約で行くと客がいないのに１時間以上待ちだそうです
理由はスタッフの数が足りないそうです。
入口で御用聞きしているお前が手続きすれば少しは早くなると思いますがね。
こんな店なくなればいいと思います。

男性店員さんの案内が不快な印象を受けました。新しいプラン案内をしてもらいましたが、その際の注意点 (賠償金が発生する) の案内がなく、良い部分しか伝えられませんでした。
その場では契約せずに持ち帰り自分で調べてみたところ、賠償金 (¥20,000) が高い確率で発生することを知りました。
こちらも知識を持っていかないと騙されるなと感じました。次回からは別店舗へ行きます (>_<)

待ち時間が15分でした。受付の男性の方はマニュアル通りの対応で無愛想で不親切でしたが、担当の女性の方はとても親切に対応してくれました。あれだけ親切な対応なら手数料¥3,000は妥当だと思いました。

若い男の店員、爪をいじりながら人の目も見ずに接客。これはひどい。口調も早く帰れと言わんばかり。店を出るとその店員も出てきて歩きタバコをしながらコンビニかどこかへ。おそらく休憩に入りたかったのに私が来店し、休憩に入れなかったのでしょう。機種変更のつもりで行きましたがここでは買いません。ふざけんな

ガラケー使用中
安心サポート入会し現在も継続中、携帯故障のため修理をお願いしたら、機種自体のサポートが2014年で切れているって言いました、毎月315円10年ほど払い続けているのに? 店員によると対応は機種変更のみ、代金も発生すると電話料金も変わる可能性がある　　ガラケー安心サポートを使用中の皆さん 要注意

店員に嘘をつかれました。
画面に滲みがあり、指摘したら時間が経てば消えるかもしれないが、消えなければ
交換すると言われたのに
滲みが消えなくて持って行ったら
そんな事は言ってない
交換出来ないと言われました。