Honda Cars 栃木東 簗瀬店

正直星1も与えたくないです。他の口コミでも多数書かれている通りで、私もぼったくりされそうになったと感じました。車の修理を依頼したところ高額な見積もりを出され、よくよく詳細を見ていくと、壊れていないところを壊れている、凹んでないところを凹んでいるなど疑問点が多数ある見積もりでした。こちらも車のプロでしたから騙されずに済みましたが車に詳しくない方は払ってしまうのではないでしょうか。また、電話対応も最悪で、電話すると言った期日に電話こない、検討しますと言って期日を提示してこないで結局こちらから電話しないと対応しないというスタンス。長期間預けた車を人質にとられていると感覚に陥りました。

自動車修理の問題が叫ばれている昨今、ホンダ直営店ではないからといってこのような
利益追求主義 (親会社のスタンスなんでしょうが) は、店舗のイメージのみならず、ホンダの企業ブランドそのものを傷つける行為ではないでしょうか？

U-selectで車買った人は、ここの店で点検しない方がいいです。
担当営業が辞めた為、この店の営業に引き継ぎされた筈が車検の連絡もなく。。。
速攻で別の店に移ったのですが、移るまでの間の12ヶ月点検で、ガラスコートの点検がされておらず、修理の際に保証がききませんでした。
ちなみに、ここは栃木東なので、メーカー直営ではありません。

メンテでぼったくられそうになった。
１回目の見積もりでオイル交換バッテリー交換ブレーキフルード色々やって４万三千の見積もりもらってたのに当日はオイル、エレメント交換のみで4万一千で持ってきて更に車検受けたばかりなのに安全点検で５千取ろうとした。最初の見積もり持ってたから良かったけど謝罪もないからもう利用しないです。

車を車検に出して返ってきた時に、
ドラレコが外れて宙ぶらりんになっていたのと、
ドアバイザーのゴムが外れてウィンドウに噛み込んだ状態で車が返ってきました。
どちらも車検には関係ない箇所ですが、
車を預かってお客さんに返す時はせめてチェックして入庫した時の状態に復元してから返して欲しかったです。
ディーラーとしては今回整備した箇所では無いから知りませんって言うスタンスだったのかはわかりませんが…
古い車なので外れたりするのは仕方ないとは思うのですが、大事に乗ってるからこそ正規ディーラーに預けたのでとても残念でした。
車が預けた時より酷い状態で返ってきたのを見ると、
とても整備作業を任せたいとは思えないです。
二度といかないです。

忘れかけてたのですが、ディーラーからのDMや携帯へのメッセージは律儀に来るのでその度やな思い出が蘇ります。

車の整備等でいつもお世話になっています。いつ、誰に対応されてもとても接客が丁寧で素晴らしいディーラーだと思います。
試乗車や代車がいつもきれいなのも利用する側からしたら嬉しいです。

ショールームは綺麗ですが営業の方の対応が気になりました。質問をしても途中からうわの空。面倒くさく感じたんだろうなと思い途中で聞くのをやめました。営業の方が途中で飲み物何にするか聞いてくれたので頼みましたが一向に出てこず。結局忘れられていたようです。
名刺見たらその方主任でした。新車買う方向で伺いましたが買う気失せました。別のHONDAで買います。

最初に対応してくれた女性の方には好感がもてました。ありがとうございました。

色々なホンダ店舗を見てきましたが、こちらのお店が一番接客対応が素晴らしかったです。
整備士さんの点検時の内容も一つ一つ丁寧に細かく説明して頂きました。
次回から、車購入時はこちらの店舗を利用させて頂きます (^^)

修理費、部品交換にクレジットカードの金額制限あり。3万までだったかな？
事前に通知なく支払い時に急に言われた。

現金無いと言うと、そこのコンビニで下ろして来いと。日曜日に手数料かかるにも関わらず。
腹立ったんで上と話したらクレカでも良いと。つまりクレカ会社の要求ではなく支払い自体可能なのに店が制限掛けているだけ。
他のホンダカーズにも数店尋ねたが、制限ありはこの店だけ。

一番近いけど二度と行ってない。
リニューアルする前はホンダ直資店ではなかったし、営業努力しなくても来客が多い立地条件にあるからか、お客様軽視の店構えだけ立派な個人販売店に過ぎない。
個人の意見です、悪しからず。

ここの店舗はお勧めしません。
何でも交換になってしまいただの部品交換屋です。
間違いも多くて何回も嫌な思いをしました。
車を任せるのが不安になるディーラーです。
なので他のホンダのディーラーをお勧めします。

初訪でした ブレーキパッドの交換に訪れ社外のパッドを持ち込みましたが受付の方もサービスの方もとても丁寧に対応いただきました。たまたま運良くシビックタイプRの試乗車があり、冷やかし半分ではありましたが試乗の際にも同席に詳しい営業の方と交代してくださり、こちらもほんとに丁寧に対応いただきました。仕事がら転勤多くいろいろな地域のホンダカーズ様とお付き合いありましたがここがいちばん良い印象です。今後もお世話になりますよろしくお願いします

ヒューズ関連で取説と現車の照合確認
が直感的にしにくいホンダ車で、そんな
車種のヒューズ切れをサクっと診て
もらおうと立ち寄ったのですが…

”ヒューズ以外の故障原因の場合も
ありますので、とりあえず予約いれ
ますから4時間後に再びご来店下さい”

…って大病院かよ！

予約客優先なのは仕方ないにしても
ササっとヒューズ一つの点検確認が
臨機応変に対応出来ないと言うか、
予約しないとヒューズも診れない
メカニックしか居ないのか、残念な
店には違いないです。
ヒューズ一つでこんな応対をされた
のは後にも先にも無いです。

こんな最低な店には２度と近づきたく
ないです。

ヒューズ以外の故障原因

…って、まずはヒューズ診て切れて
なければ、そこからの深部検査の
ための「予約」が必要であり道筋でしょ？

結局、照合確認しながら自分で切れた
ヒューズを交換しましたが、何だか
後味悪し…です。