HOTEL AQUA VITAE (ホテル アクアヴィータ)

毎月利用させて頂いてます< (_ _) >
年々社会情勢で、色々大変だと思いますが、ちょっといろんなサービスが、ずさんになってて、残念に思います。
今回バスローブの紐にゴムがついていました。連れの方が不愉快な気持ちになってしまいました。
もう一つは、デラックスしか空いてないはずなのに、カウンターで、話していたカップルがリーズナブルに、案内されてました。それって、平日利用の際は、フロントに、行けばデラックスしか空いてなくても、リーズナブルに入れてもらえるのでしょうか？？
いっそ、系列店のように、ウェルカムドリンクやモロモロのサービスをやめて、料金を少しでも下げたらいかがですか？？
那須一番のホテルって思ってるんで、ぜひ改善お願いします< (_ _) >

部屋はどこも綺麗で室内も洗面所等もいいと思います。
ただ入室するときに廊下で従業員がいても全く気にされず女の子は気まずい思いを毎回しています。
客がきたときはもう少し気を遣って欲しい。
それとHPでフリータイムは平日と土日祝で別れてますが、祝日前に利用したときは『今日は祝日前で土曜日料金です。時間も20時までです』と…何度も見ましたが祝日前に土曜日料金になると書いておらず6,000円が12,000円にもなって損した気がした。
宿泊前に利用する方はご注意下さい。

入る時は、清掃中でもきちんと案内してくれて、ホント忙しい中呼びにきてくれて、対応が最高でした。でも、チェックアウトの際なんか機械の故障か、画面でなくて、あげくカードで、払えなく本当に、困った。シャーワも取れるし呼び鈴ならないし、お風呂場のテレビつかないし、せっかくリニューアルしたなら、もう少ししっかりしてほしかった、いつも利用してるんですが、回数を増すごとに、サービスが、雑になってきてるきがします。ホント残念です。
ちなみに、冷蔵庫が小さくなったのが、残念です。

部屋に入るなり、強いタバコの匂いが漂ってきた。タバコは吸うから普段あまり匂いを気にする事はないのだが、今回はかなりキツかった。清掃の際、気にならないのだろうか。
部屋にはWiFi環境はあるが、接続が悪い。以前利用した時には、ネットは繋がったのに。部屋によって違うのだろうか？

あちこち改装工事中。
多少の騒音は仕方ないと諦めていましたが···。
工事関係者が廊下をうろついているし、話し声も廊下に響き渡っていた。
ホテル側として、気配りをして欲しいものだ。

従業員の方々の対応が親切で優しい宿泊でお邪魔しました。チェックインして、清掃中で、お忙しい中、部屋は、どこが良いのかを、聞いてみた所リーズナブルな211を、紹介頂き部屋に入ると凄く広い部屋で、びっくり、会員に成ると色々な恩恵が有ります。
自分達が泊まって、翌日、チックアウトして、帰ろうとした時に、バイクのエンジンが、かからず、仕方がなくてフロントの従業員の方に、事情を話して、バイクのバッテリーを車に、繋げて貰い、バッテリーを充電しましたが、かからず、全国バイク出張修理に、電話で、連絡をして頂き、近隣のバイク屋さんを、紹介して貰い呼んでくれました、バイク屋さんが、午前11: 00に、来てくれる事に成りその間、寒いので、フロントで、お待ち下さいと、言って下さいました。フロントには、座る椅子など無かったのですが、わざわざ、従業員の待機場所から、2用のソファーを持って来て下さいました。もう、チェックアウトしているにも、かからず、普通ならそこ迄、する必要は無いのに、一生懸命に対応して下さいました。感謝しかありません。アクアビータの従業員の皆さん、ほんとうに、ありかうございませんでした。又、そちらに、行く時には、お礼を兼ねて、必ずご利用させて頂きます。

食事を頼んで食べ終わって少しした時にガチャガチャと部屋の鍵を開けられてドアを開けられて入られそうになった
鍵が開けて入ってくる神経と普通に戻って行く男の人の対応に恐怖を覚えた
この対応は星1つ以下

那須地方の殿様商売
スタッフの対応が最低