TREK Bicycle 宇都宮（直営店）

ここでヘルメットを購入しました
サイズや見た目などを分かりやすく、理解しやすいように説明してくださりとても満足する物を購入できました
とても接しやすいスタッフさん達です

クロスからロードに乗り換えようと思い詰問させてもらいました。
試乗させてもらった時にクロスとロードの違いから、各マシーンの特徴、乗り心地等の違いを詳しく説明して頂きました。
今回Emonda SL5を購入させてもらいましたが納得の1台を選べたと思います。アフターケアの説明も詳しく丁寧にしてくれて、また来店したいと思わせてくれる接客でした。

他の方も書いてますが、人気店なので試乗なり購入で来店予定の人は来店予約してから行った方がスムーズに案内してくれると思います。

前から気になっていたロードを購入するために訪問しました。
購入時の相談からその後のメンテ含めお世話になっております。
すでに1年経ちましたが、事故の時の見積りや修理も出来るだけ早くやってくれます。
メーカー直営なので敷居が高く入りずらいイメージでしたが、店員さんも親切で色々と教えてくれます。
唯一の欠点は、人気店なのでいついっても店員さん全員が接客で忙しく自分の番になるまで待たないといけないことかな・・・。
でも見てるだけでも楽しいからいいやｗ

O2時代は敷居の高く、入りづらいトレックロードバイク専門店のイメージでしたが、現在はキッズやマウンテン、通勤バイクなどジャンル豊富、客層が広くなった感じがします。トレック好きには良いでしょうね。

確かに皆さんがおっしゃる通り店員さんの対応が悪いとは思いました。
しかし、あちらから声をあまりかけないだけでこちらから質問をする際には丁寧な対応をしてくれました。
客と店員の距離感がコミュ障の僕にはちょうど良かったです。

試乗も出来て説明も分かりやすく、店員さんの接客も丁寧で良かったです。

クロスバイクが欲しくて初めて行ってみたけど、正直ガッカリした。
いらっしゃいませなし
店員からの声掛けなし

何してるかと思えば常連と雑談。
客から声掛けしないと営業も出来ないんですかね？
宇都宮店はこれが普通？

トレックはいい店いい店員だと思ってた。