TSUTAYA 小山城南店

１階はレジに並ぶ印ありますが２階はなくカウンター横に並んでいたら商品棚の間に商品見ていた客に文句を言われました! 聞いていた店員さん何も言わず他人事でした! 同じ店なのに１階と２階は全然違うように見えた!

レンタル物も結構揃っていて本もそこそこ置いてあるから大体は見つかる！
無くても店員さんが調べてくれたり、対応は良かったです (*^^*)

入口の通りは車の通りが多いので、帰る時は後ろから出るとスムーズに出られるかも？

発売日に買いに行ったらまだ出てなかったので、近くにいた店員に聞いたら前のが12月に出たばかりなので当分出ないと思いますよ、と言われてしまいました。
こっちは最新刊の発売日に来たにも関わらず、調べたり探したりしようとせず、そう言いきってしまうんだな～…と。
もしかしたら店員とは言え、全部を把握しているわけではないんだなと感じました。
それ以上何も言わず、別の書店で買って帰りました。

DVDレンタルやCDの予約、購入に利用していますがスタッフの動きが早いです。
入手が困難そうな昔のCDでも迅速に調べてくれて在庫が無かった場合でもアドバイスをくれたり親切です。
是非スタッフに声を掛けてみて下さい。

接客は昔から素晴らしいです。
小山ロブレ店に指導してあげてください。

たまに、へんなガキがトイレでたむろしてるね。
大麻の可能性あるからすぐ警察へ・・・

7年くらい利用しております。
品揃えに関しては、販売レンタル共に普通くらいです。
接客に関しては、良い店員さんも無愛想な店員さんも半々くらい。
最近、店員さんの作業効率が悪いなというのが多々目につきます。店長さんが変わったからでしょうか。
それからレジには高確率で研修制がいるのですが、あんまり教えてもらってないんだろうなという印象を毎度受けます。

最近のTSUTAYAは早く閉まってしまいますが、25時まで営業しているので大変助かります。
市内の他のTSUTAYAに返却できなくなってしまったのは残念ですが時間外返却boxもあるし、返却予定日の翌12時までなので返却予定日の深夜に返却boxに入れてもいいのでとくに不便は感じません。
また店員さんの対応も良い方かと思います。
立地も悪くないのでもう少し品揃えがあるとうれしいです。

セルフレジと有人レジの先頭が違うところになってて非常に分かりにくいです
せめて有人レジの先頭からセルフレジの先頭が見えれば「あ、場所が違うんだな」とすぐ気付けるかもしれませんが…
真ん中に有人レジとセルフレジを2列にして並ばせた方が遥かにわかりやすい

自分ではないんですが。お客が店員に対して怒っていました。内容は同情できるもので。新米店員が顧客の購入する本に傷をつけてしまったのに

交換どころか謝罪もなく、愛想もなく、先輩店員も同じ用で、お客が怒るのも無理ない感じでした。

勿論、店長を呼んで対応が酷いと話させてくれとしようとしてましたが、店員は店長を呼ぶのを渋り。ますますお客は怒ってました。

あまりにひどかったので私でも、そりゃ店長やらオーナーを呼びたくなりますね。

店長が来てからは店員の態度は一変しており
やっぱりうやむやにしてました。
都合いいなぁ、店員は適当だなぁってなりましたね。お客さんが可哀想でした。

次回の夜の買い物は避けたいですね。
店員に妥協されても頭に来るだけですもん。
店長が居ないと店員は対応がずさんな所を見たのであまり行きたくないですねぇ。

書店としては規模が小さくて、欲しいものがなかなか手に入らない。ロブレのTSUTAYAか、harvestwalkのTSUTAYAが無難な感じ。ともあれ、近所の本屋さんなので、頑張っていただきたい。

レンタル商品の品揃えは、小山市TSUTAYAの中でもＮｏ. １です。ただ、駐車場が狭く、公道の出入り利便性も悪いので、道路が混雑する時間は行きたくないです。

もう少し駐車場が広ければ最高

従業員の対応が丁寧で素早い。
書籍やレンタルDVDは探しやすさも含め満足。
レンタルコミックの汚さがとても酷かったので、星2です。新刊はもちろんこ綺麗でしたが、旧作が日焼けによる変色は勿論、飲み物をこぼした様な痕があったりしました。