ａｕショップ 宇都宮西川田 [ UQ モバイル取扱店]
| 住所 | 栃木県宇都宮市西川田７丁目４−18 ａｕショップ宇都宮西川田店 |
| 電話 | +81 800-700-1267 |
| 時間 | 10:00-19:00 |
| サイト | www.au.com/aushop/shop.E-00734 |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 2.8 13 件の口コミ |
| au Shop Utsunomiyanishikawada [ Uq Mobile Agency ] | |
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ａｕショップ 宇都宮西川田 [ UQ モバイル取扱店] 件の口コミ
13 電話で「キャンペーンは店頭でご案内しております」と言われたので予約していざ店頭へ。すると「キャンペーンはやっていないというご案内になります。」と言われ何かのコントかと。
キャンペーンやっていないのであればやっていないと一言言ってもらえればお互い無駄な時間も交通費も無駄にせずに済んだのになとモヤモヤする店舗でした。あまりにも酷すぎます。
もうここには相談もしたくありません！先日iPhoneを新しく購入しましたがまず新人のスタッフなのか１３時に来店し終わったのは１９時でした！引き継ぎもしていただきましたが、引き継ぎの為にお金も支払っているのに閉店なので後はお客様で行ってくださいと言われました！
いつも助けてくれます。
予約なしで飛び込んでしまったにもかかわらず、全く待たずにちゃんと対応してくれた。
親切に対応してくれるので、今後はちゃんと予約をして、お店の人たちもやりやすいように自分も心がけたい。
本当に感謝しています。
格安スマホに夫婦で乗り換えたのですが、新人が担当者だったようで、3時間以上かかりベテランのフォローがほとんどありませんでした️隣の男性社員はこちらを見てニヤニヤしている始末。当日とりあえず相談だけでもと問い合わせたのですが、時間がかかるなら初めから言って欲しかったです。手続きし始めたら、帰る事もできず、延々と待っていました。余りにもお粗末な接客と言わざるを得ません。貴重な休日がほとんど潰されました。社員教育を徹底すべきです️
予約無しで言ったが、待ち時間１５分位で案内してくれた。前のauの時の店員さん達より親切で丁寧さを感じた。難点は大きな道路からパーキングに入るまで入りづらく身体障害者用のパーキング無しでした。 (;_;)
とても気持ちよい接遇に感服。DOCOMOからauに乗り換えて３年目になります。その際購入した携帯カバーが破れてしまい、更に画面保護フィルムに傷がついてしまいました。auショップなら確実に交換できるだろうと宇都宮ベルモール内のauショップに行きましたが、対応がとても冷たく、一言「ありません。」と言われ、店を変えればあるかもしれないと思い、このお店に行きました。入店して直ぐにとても綺麗な店員さんが駆け寄って「予約の方ですか」との質問に事情を話すと、やっぱり扱ってないとのことでした。その後に、「もしかすると宇都宮駅前のヨドバシカメラになら有るかもしれない。」と教えてくれました。飛び込みの客なのにその親切で丁寧な対応に感激して店をあとにしました。とても気持ちの良い一日でした。次回の機種交換は絶対この店に行こうと思っています。
支払い方法を勝手に変えられて電話をしたら後日また窓口に来てくれと…。
そんなに暇ではありません。
他の日には店内に入っても誰もいなく奥の部屋で笑い声が…。
やる気なさすぎです。
釣り銭を出すだけなのに何故か５分ぐらい待たされた。色々考えたらATMから下ろしたお金がピン札できれいに重なってたため、余分にお金を払った気がする。とふと思い、時間たってから、財布の中を確認したらやはり釣り銭分しかなかった。
ソフトバンク、ymobilの店より対応良し、たまたまかも、コロナ禍の中、対応時間、対応人数制限の中、ドコモ、Ymobileで断られた中、対応してくれた。たまたまかも? 褒めない性格なので、悪くなかった。
タブレットの解約と機種変で予約をして行きました。
店員さんもとても親切に丁寧に対応して頂き機種の説明
機種変後のアプリ等の移動なども色々手伝ってくださって
説明等もわかりやすくて長い時間付き合ってくれました。
以前幸手市と栃木市の店舗では予約もなく仕事終わりな夕方の為か
待たされたあげく返されたり断られたり雑な扱いを受けたました。
西川田店は店舗も綺麗で飲み物もあり店員さんも迅速に対応して頂いたのでとても感謝しています。ありがとうございました。
携帯のプランの見直しに行った所
「そもそも家のインターネットもauにしないから安くない」
と肝心の携帯プランそっちのけで説教されました。
終始偉そうな態度に段々腹が立ち、解約すると言った所
「解約はここでは出来ません、auのサポートに電話して解約して下さい」との事。
というか、実は事前にauサポートには電話をして、オペレーターから
「解約しないで頂ければ機種代金の特別なサポートがあるからお店に行ってくれ」と言われて来てるんだよね。
解約もお店で出来ると言われたし、そもそも出来ないわけないじゃん。どこまで客を馬鹿にしてんの？
県内のauショップはいくつか利用させていただきましたが、個人的にはこちらの店舗が接客対応もよく、ストレスなく利用できました。
無料で飲み物も頂けます。
休日は混雑しますが、どの店舗も同じなのでしょうがないですね。