株式会社エイブル 町屋店
住所 | 東京都荒川区町屋2丁目2−23 第一小田ビル |
電話 | +81 00786031901 |
時間 | 10:00-18:30 |
サイト | shop.able.co.jp/000000668 |
カテゴリー | 不動産仲介業, アパート貸付業, 事業用不動産業者, 引越業者, 不動産管理会社 |
評価 | 3 10 件の口コミ |
Able Machiya | |
最寄りの枝 株式会社エイブル 西日暮里店 — 東京都荒川区西日暮里5丁目24−8 増田金子共同ビル 株式会社エイブル 北千住店 — 東京都足立区千住2丁目58 株式会社エイブル 駒込北口店 — 東京都豊島区駒込3丁目2−7 デュアル駒込 株式会社エイブル 梅島店 — 東京都足立区梅田7丁目34−15 好文堂書店ビル |
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株式会社エイブル 町屋店 件の口コミ
10 入居する前は丁寧に対応してくれますが、入居してからはトラブルがあっても対応してくれないです。
住む前に確認していたことも、契約してしまった後は、そのような約束だったんですけども〜と毎回濁されて、悲しかったです。新築が完成する前に契約してしまったのが間違いでした。
オートロックの契約だったのに、完成したものを見たら、横から手を入れると鍵が開けられてしまう、訳の分からないオートロック…宅配のお兄さんにまで、ここのオートロック意味ないですよね?と言われました。
雨が降ったら玄関のところが水たまりだらけになるつくり。
いろんなことがありすぎて、何度もかけあっても、流されて終わり。
最終的にはそこを退去したあとに、一年後にトラブルがあったところの電気点検の請求書が送られてきて…それらのお金は保険屋さんで対応したはずなのにと思い、電気の人に確認すると、以前その時に対応してくださったエイブルの担当者さんに請求書については送っていますが、返答がずっとなかったため、私の方に直接送らせていただきましたと。
こちらのエイブルさんにその担当者さんの名前をだして、対応してほしいと連絡すると、そのものはもうやめたので詳細は分かりません。そんな請求わからないので、なんかの詐欺とかかもしれませんよ?そのままスルーしたほうがいいと思いますと。契約したあと、契約解除したあとはとっても冷たい対応なんだなと改めて思いました。
エイブルから契約した保険屋さんだったので、保険屋さんに確認すると、その時のエイブル担当者さんの名前を言うと覚えていてくれて、一年前にその担当者さんに確認して請求の書類はないですと言われたんですが、そのようなことがあったのですね。と契約が切れたものなのにも関わらず、丁寧に対応してくださいました。電気屋さんもそのような対応だったんですね。大変でしたね。と皆さん協力してくださり、全ての対応をしてくださいました。
ここは本当におすすめしません。
賃貸管理を依頼したい大家さんの為に掲載します。
半年以上契約更新を放置し、更新料も入らず、報告もありません。
どういう管理をしているのか不思議でなりません。
入居者を探す能力はわかりませんが、管理能力が圧倒的に足りていないのでオススメできません。
事情があり、他の不動産屋で断られたのですが、ベテランのスタッフがきめ細かく対応してくれて、見事に審査通過し、引越出来ました。
さすがは、大手で内装のグループもあるだけあります。
ありがとうございました。
引っ越し初心者の私に、住みやすい街を選ぶポイントから丁寧に教えていただきました。隣町も含めて、治安や乗り換えの利便性など…。今回は契約に至りませんでしたが、また機会がありましたらお願いしたいです。ありがとうございました!
急遽仕事の転勤で上京する事になり、急いで物件を探さなければなりませんでした。その際、業界でも大手で有名なエイブルさんにお世話になる事にしました。
実際に伺ったところ、町屋駅周辺だけでなく、様々な地域のことまで詳しく紹介して頂きました。また、1日しか探す時間がない、と伝えたところスタッフの方々全員で物件を探して頂き、スムーズに理想の物件を決定することができました。
仲介手数料も半額で初期費用も安かったので、大変満足することができました。
先日物件を探しにお邪魔しました!
対応もよく、親身になって相談に乗ってくれて細かい部分まで丁寧に説明して頂きました!
いい物件とも出会えて、ここを選んで良かったと思いました!
エイブルさんを何度か利用していまして、
今回は町屋店さんにお世話になりました。
店舗にいる皆さんとても話しやすく、
私は町屋に初めてきたのですが、町について詳しく教えてくださいました。
結果としても、良いお部屋が見つかりとても満足してます。
このお店は「上京」「引越しなどによる新生活のスタート」などの場合な星が1つだと思います。つまり、大体の場合は星が1つということですね。
また、その不満を本部にメールをしても一切返事はありませんでした。
理由を私がここでした体験をベースに記載します。
「猫が飼いたいのに『犬を飼えばいいじゃないですか』と犬可の物件を強く勧められた」
ということがありました。
まず、見当違いと提案なのは当然として、その際対応していただいた大柄の女性の方の提案接客方法は
・猫を飼える部屋は中々出てこない
・猫が飼いたいなら家賃が高い物件を(当時は15万以下で探してもらってました)探すべき
・猫が飼いたいなら希望地なんて絞れない
と「出てこない理由」を社会心理学的にいう「権威性」を用いて話してきました。
その後、
「犬を飼えばいいじゃないですか私も買ってますがかわいいですよ」
とここで「社会的証明」を用いて提案してきました。
問題なのはこの提案が見当違いなことと、きっとそういう
「希望の物件が見つからない理由」
「でも、代わりの物件も良いですよ」
という接客提案パターンが無意識か意識かは別としてパターン化しているところで相手の話など気にせずに進む点です。
このパターンは例えば
「上京してきて、その日に部屋を決めないといけないケース」
「新生活のスタートで引越しの日決まってるケース」
では強烈に作用してしまい、結果的にお客の側は、知らないうちに妥協して物件を決めてしまう可能性が非常に高いということです。こうしてなんだか納得いかない部屋に住むことになっては大変です。
他の口コミで入居後のトラブル対応はしてくれなかったとありますが、こういうスタッフが幅を効かせるような店、また不満のメールを無視する程度の本部では致し方ないと思います。
特に、先ほども書きましたが「物件を早く決めないといけない」場合は絶対に避けるべき店舗です。
7月初旬に内見に行った東京都内の物件には、クーラーがありました。
しかし、月末に入居した時にはクーラーが外されていました。
内見時の図面にはクーラー無しとありましたが、部屋中のおびただしい汚れも含め全て現状引き渡しと言われました。
本当に現状引き渡しなら、内見時にあったクーラーを引き渡し時に取り外す意味がわかりません。
クーラー無しなら、早くから手配して入居するつもりでしたが、現状引き渡しを信用してしまいました。
その上入居時に給湯器が全く使えず水漏れもあり、修理のため二日間ほとんど在宅しなくてはならず、
猛暑の中、クーラーを買いに行くこともできませんでした。
仲介業者なのに大家さんに設備の確認を依頼していないようです。
入居よりかなり早く初期費用をすべて払いましたが、このような結果になり
残念です。
二度と利用しないですし、他の方にも再考を促したいです
初めて来店した時はごく普通の対応でしたが、いざ入居してからは全くトラブルへの対処をして頂けませんでした。
電話をしても繋がらず、 (繋げてもらえず。) お願いした折り返しの連絡もありませんでした。こちらの用件は、駐輪場について契約時とは違い大家さんに『ここに停めるな。移動しろ。』と言われた事への問い合わせでした。
翌日のエイブル町屋からの電話に出ると、『お部屋は見つかりましたか?』『退去はいつになりますか?』といきなり言われ、こちらとしては、訳の解らない事をいわれました。
今現在、 (2018年10月17日) も、大家さんとエイブル町屋から退去を促す嫌がらせを受けてます。
なるべく穏便に退去したくて、次の物件を捜しています。
地道な嫌がらせは止めて欲しいです。