株式会社エイブル 狛江店

事前予約なく飛び込みでのお伺いにも関わらず、その日のうちに様々なパターンの物件紹介および内見まで丁寧にご対応いただきました。
家具のイメージなども把握できるよう採寸にもご協力いただき大変助かりました。
契約までの手続きやご説明も非常にわかりやすくスムーズで、ご対応いただいた方の対応含めこちらの物件に決めたいと思いました。
本当にありがとうございました。

幅広いエリアで探していたけど岡澤さんと店長さんが的確な提案をして下さり、エリアも絞る事が出来ました。
物件も遠くまで何件も案内して下さり良い物件を決める事が出来ました。
色々ご無理を言いましたが本当に有難う御座いました。

保証人の関係で物件の審査落とされました。
真相は分からないですが、本当に保証人関係なら提携してる保証会社に審査を通す提案もしてもらえたはずなのに、ただ落ちましたの報告だけで何もなし。さらに「保証会社の審査が通っても、物件の審査が通るとは限らない」とまで言われました。それって、落ちた理由は別のところにあるって言ってるようなものですよね。

終始「オーナーが細かい方なので…」とオーナーのせいにしていましたが、そういうオーナーだと理解しているのに、何も助言してくれなかったところに不信感を覚えました。

その他にも不信感を覚えるところが多々あり、こんな対応をされたらオーナーを理由にして、エイブル側の都合で落とされたと思わざるを得ません。お客を選別しているのですか？

1ヶ月以上も前から物件を探していたのに、日程の希望も事前に言っていたのに、口コミ等で調べて信用してエイブルにしたのに、本当に酷いです。予定が台無しになって、引っ越し業者も全てキャンセルです。

引っ越しって、家探しって当たり前ですがその人の暮らしと人生を左右するものなんですよ。
そういうことをきちんと理解して仕事なさってるんですか？お客と向き合ってるんですか？

もう二度と利用致しません。
ちなみに担当の方は瀧中さんという方です。

担当の長谷川さん、店長さん先日は大変お世話になりました！
急な転職で時間がない中の物件探しでしたが、こちらの希望を汲み取って頂き、たくさんの物件を紹介してくださいました。
こちらの希望がコロコロ変わっても迅速に対応頂き、帰りたくなる家を見つける事ができました！
本当にありがとうございます。

本日2021年2月19日正午12時前にナンバープレート多摩503 み　9381 の側面にエイブルと記載された車が国領イトーヨーカドー裏の信号で赤信号を無視し右折、その後ファミリーマート秀栄国領八丁目店前赤信号を無視し直進、その後タイムズ 調布国領町第４駐車場に入って行きました。
周りの人も信号無視？と話していたり1度目に関しては横断している通行人がいる中での無視で大変危険なものでした。
ブランドが下がる要因にもなり得ますのでドライバーの適切な対処を求めます。

長谷川様にご対応頂きました。
わからないことや、こちらの抜け漏れ等、丁寧にご指摘、ご教示頂き大変勉強になりました。またこちらの意図するところもきめ細かく感じ取って頂き、先回りしてご対応頂いたことも嬉しく思います。
確かに昨今はネットで安く借りられる環境ですが、こうした丁寧な提案型の営業をして頂けると安心してお願いできますね。

長谷川さんに対応していただきました。
とても親切でしたし、わたしの希望に沿った物件をたくさん提案してくださり、選択肢の中からお気に入りの物件を探すことができました。
お話したくさんできて楽しかったです。
長谷川さんに対応していただけてよかったです！ありがとうございました！

ネットで気になった物件のお取り置きをしていただくために来店しましたが、店舗側のミスで記入する用紙を間違えたからもう一度来て欲しいと電話があり、再度来店させられました。交通費などの負担はしていただけず、時間が無い中行くとスタッフからの謝罪は一言もなく、名前を一箇所記入して終わりですと1分で退店。

初期費用が安く、最終的にその物件を内見した後に契約しました。その日の担当に必要書類の提出期限を確認すると、5日後の鍵を受け取る際で構いませんと言われましたが、帰宅後に別の方から電話があり、鍵を受け取る時だと間に合わない為もう一度来店してくれと再び店舗側のミスで来店しました。もちろんこの時も交通費の負担などは全く無し。

数日後契約が完了し、鍵を受け取ってそのまま部屋に向かいましたが、ドアの鍵とは別に内見する際に使っていた鍵が付いており、もう契約が済んでいるのに部屋に入ることができませんでした。呆れながら電話をして来ていただきましたが、全く悪びれる様子も無く、非常に不快でした。

また、こちらは店舗自体に関係ないかもしれませんが、玄関付近のワックスが非常に滑りやすいことも残念でした。家電を運んでくれた業者の方は「普通は滑らないワックスを使うんですけどね」と仰っていました。

以前住んでいた部屋はエイブルの別店舗で契約しましたが、大変丁寧な対応だったため店舗によってここまで酷い対応があるのかと驚いております。もうこちらの会社は利用しません。

4件の内見を予約していましたが、全て入居が決まったとの事で当日1時間前にキャンセルされました。
1週間前に内見予約した物件状況を当日の朝まで確認せず、更に謝意も無くキャンセルの連絡をする営業担当の怠慢さ、誠意の無さに非常に不快な思いをしました。

家探しのときはとても親切にしていただきましたが、退去の時はとても不親切だと感じました。
解約通知書をお送りしても、受領後連絡がなく心配になり、お電話をしたときもご担当の方が抜けていたとのことですが、謝罪の言葉もない。
リフォーム会社からご連絡をいただきましたが、誤手配でした。
これもまた謝罪の言葉もありませんでした。
家探しの時は親切だったので、とても残念です。

良い物件をたくさんご提示いただき、内見にも同じ物件に2回連れて行って頂いたりと、迅速・丁寧・誠実な対応だと感じました。おかげさまで100%納得して契約することができました。雰囲気もよくおすすめできます。

小田急線沿いの家探しに相談させて頂きました！
初めて一人暮らしするにあたって瀧中さんにとても親切にして頂きました。店内も綺麗なので安心してお部屋選びか出来ました。ありがとうございます。

ここまで酷い対応のエイブルは初めてです。
内見は予約しないとできないと言われましたが、木曜日の昼に店内ガラガラで誰もいなくて暇そうなのに、今日は内見が立て込んでいるとか、、笑
わかりやすいウソですね。もっとましな言い方ありそうだけど。
というか、この時期に内見待ちとかしてたら別の人に取られると思いますけど？

エイブルは自社物件しか進んで紹介したがらないのは知ってましたけどここまで内見まで拒否って面倒くさそうに対応されたのは初めてです。

ここはお勧めしないです。なぜ高評価なのかわからない。
お茶を出してきたおばさんも顔死んでたし店全体の風紀が悪いです。