リロの不動産 株式会社東都 池袋店

鍵の受け渡しで伺いました。
丁寧にご対応いただけました。
事務所が少しお片付け中なのか掃除機やゴミ袋など目に見えてしまっていたので、もう少し素敵な店舗だと良いなと思いました。
色々お世話になりました。
今後もよろしくお願いいたします。

親身になって相談に乗っていただいてよかったです。
わからないことが聞きやすく、私の話にも共感していただいてとても嬉しかったです。ありがとうございます。

他の口コミに星5はサクラとありますが、
担当者の方によって違うと思います。
私を担当してくださった方はとても対応が良く良い方でした。

鍵の受け渡しで伺いました。
仲介業者を別で介しての依頼でしたが、
事前に確認いただきたかった内容にも、
しっかりご回答いただき、とても丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございます。

他の星５評価はサクラですね。
退去手続きで連絡し、"書類を郵送するので鍵返却の立ち会い日を郵送で送ってください"との事で送るが１週間ほど連絡なし。電話して聞いたら「届いております」と。笑ってしまいました。あるなら確認して電話なり郵送なり連絡欲しいです。手をつけていない場合でも「只今確認中でして、、」っていう丁寧な対応出来ないのかね。不安に思ったから連絡したのに。

鍵の受け取りだけだったので、評価のしようがありませんが、当然かのように口コミを勧められましたのでとりあえず。
朝一で行きましたが、入店後あいさつもなく、しばらく放置されました。事前に指定された時間に来たはずなのに、、、
席に案内された後もしばらく待たされ、対応してくれたお姉さんもなんだか覇気がない。
お茶はすぐ出してくれました。

私が契約した時は株式会社マイリアルティという社名でした。保証会社は旭化成不動産レジデンスという所でした。どこも同じだと思いますが退去時に凄い金額を請求されましたので
地方から出てきた方は特に注意して下さい。

旭化成ヘーベルメゾンの代理店で自社物件は揃ってるようですが、他社の管理物件はあまり勧めてはくれませんでした。見せてもらった物件は綺麗だったので気に入ったのですが、予算に合わず断念。仲介手数料の割引は物件によりけりらしく人気物件の割引はやっていないとの事。残念でしたが物件はどれも良いものが多かったです。

正直星１もつけたくないくらいです。
男性スタッフの土井さんという方が受けてくれました。最初お店を間違えて入ってしまったのですが、ここ違います。と言われてしまい本当に行きたかった場所を尋ねるとスルーされ、2度目も無視されました。聞いてますか？と聞くと聞いてますよ！！っていう感じで投げやりに言われてしまいました。
土井さんもpcで行きたかったところを調べてくれたみたいなのですが、ここじゃないですね〜しか言われず、どこにあるのか尋ねると、え？私が言うんですか？と言われました。あまりにも態度が悪く、態度悪くないですかと聞くとあなたがお店を間違えたからと言われました。本当に腹が立って、店長さんが不在だったので後ほどご連絡下さいと電話番号を伝えたところ電話は来ていません。また明日電話してみようと思います。

担当してくれた最初の方の対応は、
大丈夫か心配になるような方でしたが
引き継いで担当してくださった方とても
親切で丁寧な対応をして下さり
最後まで安心してお任せできて
素敵なお部屋に住むことが出来ました。
大変お世話になりました。

不義理・非常識。大切な住まい選びをこういう会社にまかせるのはおススメできません。

管理会社としてのこの会社は最低です。別の仲介会社経由でこの会社が管理している物件を紹介してもらいました。物件自体はとてもきれいそうで、街の雰囲気も気に入ったため、申し込みをして審査も通り、新しい暮らしに胸を膨らませていたところ、仲介会社から突然キャンセルの電話が。理由をきけば「オーナーがその部屋に家族を住ませたい意向だから」。
そもそもオーナーが非常識ですが、それを許してしまうこの会社も程度が知れている。
そのうえ、仲介会社に謝らせるだけ謝らせてこの会社は連絡すらしてこない、あまりにも不義理。おかげ様で次の物件を急いで探す羽目に。

仲介会社としてのこの会社がどうなのか私は存じ上げませんが、大切な住まい選びをこういう根幹が非常識な会社にまかせるのはやはりおススメできません。やめといたほうがいいですよ。

店舗の雰囲気は明るい感じで入り易さは一緒にパソコンで物件を見ながら紹介してくれて分かり易かったです。この時期はいい部屋はすぐに取られてしまうという事で写真や周辺を案内してもらってお部屋を決めました！早く実際に見てみたいです。

ネットから問い合わせさせて頂いて、
内見申し込みをしました。
問い合わせからすぐに折り返し連絡をくれて、好印象でした。

来店してから案内までもスムーズで、物件も気に入ったので契約させて頂きました。

最後まで丁寧でわかりやすくて助かりました。