株式会社リブ・ホーム 荻窪店

この度はありがとうございました。
担当していただいた男性スタッフが色々と親身に相談にのっていただき、満足いく物件が見つかりました！
スタッフの皆さんも丁寧なご対応、わかりやすいご説明をしていただき、とても感謝しております。

女1人で内見を申し込み、男性の担当の方に数カ所内見に連れて行ってもらいました。この部屋にすると決めていた部屋があり、内見してほぼ決定の気持ちを伝えたにも関わらず『自分ならこの部屋を選ばない』などの発言を数回言われ、この部屋はそんなにダメなのかと不安になってしまいました。それ以外にも勝手に性格を決めつけたようなことを言われたり、多々バカにされているなと思っても仕方ないような発言がありました。内見の際とあることで数十分待たされたのですが、なぜ時間がかかっているかの説明も謝罪も特になし。内見が終わった後に言われた発言にも不快に思うところがあったのですが、ここまできたら多分悪気がないんだろうなと思いました。結局ここでは契約したくないと感じたので、改めて他の不動産屋さんにお世話になりました。

This place really helped me find a good apartment even though I am a foreigner. They tried to work within my constraints and didn’t push me to go over my budget or into an apartment I wasn’t really interested in. I found them super helpful and easy to work with! It felt like we were finding an apartment together, rather than them trying to sell me something I didn’t want.

So disappointed with the agent Onishi san. We scheduled for a house visit today and at the time of the visit, no one showed up. We had to call the agency to find out what happened. Turns out the house we were suppose to see was already taken and we weren’t informed at all. We took our weekend to travel all the way there and was left to find out all of this information 20 minutes after our appointment time. Very unprofessional.

適当な対応で大変不快でした。
内見の日取りの折り返しメールに記載されているお問合せ先の電話は、正月休みのガイダンスのままで繋がらず、別ルートで電話した際の対応は一方的で、こちらの意見を全然聞いて頂けず、行くのをやめようと思うような対応でした。
内見は現地集合でお願いしますと言われ、住所はサイトに記載されていたのでわかりましたと答えると、住所を載せていないのでメールで送らせて頂きますとの事だったので見てみると嫌がらせなのか全然違う住所でした。
現地に行くと電話の担当者ではなく、入りたてのような新人でした。
お問い合わせの多い物件になりますので、是非お早めにご来店いただければとの事でしたが、実際に行ってみると写真とは全然違い、話を聞くと一年以上空いている物件と言われました。
その後の連絡は一切なく、ただただ不快な気持ちになりました。

メールで内見のやりとりをして、土曜日11時に内見を手配。人気の物件のため先に申し込みが入ったら連絡すると言われてその旨を承諾、何も連絡がなかったので現地に行き、15分待っても担当来ず、店舗に連絡。確認を取ったところなんと先に申し込みが入っていて、しかもやりとりしていた担当は別件の案内中で謝罪もなし。こんな対応するところはあり得ない。担当のミスだっとしても、会社としてもこのようなことが起こる体制があるのもあり得ない。

かなりこだわり要素が多いにも関わらず、とても丁寧に接客を紹介して頂きました。新築の人気物件だったのですが、早めに手を打って頂いたので、希望の部屋で契約できましたことにとても感謝しています。
いくつか不動産会社を回りましたが、紹介する物件は被ってきますので、妙にビジネスライクで接客されるよりも、私の担当は新人の方でしたが、一生懸命・誠実に接客して頂いた方が信用できます。（個人的にですが）
自分にとってどストライクな立地・物件で紹介と契約までフォローして頂き、ありがとうございました。

先日、物件の契約を致しました。

初回内見時から契約迄、丁寧に対応して
頂きました。不明点やこちらの要望にも
真摯に相談にのって頂き、大変良かったです。

ありがとうございました。

かなり不快な担当者さんに当たってしまいました。
来店のたった数時間程度で、昭和のイタい営業マンのような寒いマウントや差別用語等が飛び交い、態度も高圧的で本当に不快でした、このご時世にハラスメント研修などを取り入れていない会社なのでしょうか？

希望条件を事細かに説明したにも関わらず物件の提案もあまりされず、結局その日に決められず持ち帰ったのですがその後のフォローや連絡等は一切ありません。
たまたま異常な担当の方に当たってしまったのかもしれませんが、もっと良い不動産はたくさんあると思うのでオススメはしません。

I would like to thank Live Home for helping me get the place that I really want. Professional and reliable.

急な物件探しから短期間での入居にいたる契約の進捗まで、大変お世話になりました。提案物件も豊富で安心してお任せする事ができました。系列のお店で15年ほど前にお願いした時と同様お勧め出来る不動産屋さんです。

予約無しだったにも関わらずたくさんの物件を紹介してくださったり、その日のうちに内見までさせていただけました。
その後の契約の流れがスムーズで説明もわかりやすく、分からないところも何度も説明してくださりとてもありがたかったです。

こちらの事情など踏まえた上で、大家さんの人柄なども考慮して様々な物件を紹介していただけ、懸念事項なども確認してくれた。
個人的な都合でとても急ぎということもあったが、良い物件が見つかり当初の目安よりも早く入居できることとなった。
感謝です

バイク駐輪場付き物件を探していたのですが一緒に悩みながら探して頂いて、特に担当して頂いた鶴岡さんにはとてもお世話になりました。
また近場で引っ越す際は利用します。
ありがとうございました。

物件を探す段階では対応が良かったのに、申込から一変。基本的に連絡が遅い（こっちが確認の連絡しないと動かない）、契約について重要なことを端折る等、こちらの手間を取らせたり、不快にさせる対応が多かった。

説明や管理会社との連携はいい加減なくせに、振り込みの件だけはしつこく連絡してくる。

いくつかの仲介会社さんを通して家を借りてきましたが、一番最悪な思いをしました。物件を借りるのも相応の初期費用がかかるんだから、適当に仕事するなよ。はっきり言って仲介会手数料、丸損した気分。返して欲しい。

担当した方の質が悪いのか、会社全体の方針がそうなのか知らないですが、時間的に余裕があるなら、ここを仲介して物件を探すのはやめた方が良い。

事前に来店予約し希望条件も伝えていたのに、到着時に何も資料が用意されてなく、担当者が検索する姿をしばらく見せられてました。なんの時間？ 人がまだ物件資料を見てる上から新しい資料を重ねて置いてきたり、帰る時に自分からサッサと外に出ていったり（普通は来客を先に通す）、僕が営業やってるのもあると思いますが色々と態度がありえなくて不快な思いをしました。
結局その日は物件見つからず帰ったのですが、その後1ヶ月間メールや電話など何のフォローも無く、とても不親切な不動産屋でした。
「こういう条件に変えたらどうか？」等の提案もなくただ「それじゃ見つからないですよ」と冷たく言うだけの担当者に寒気すらします。取り扱い物件数も多いとは思えません。実際、同じ条件で別の不動産では物件が見つかりました。

どうしてもココに行きたいなら止めはしませんが、不動産なんて正直どこでもいいので、荻窪周辺の物件を探したいだけなら僕は他の不動産屋さんをオススメします。

初めての家探しということで、不安がありましたが、鶴岡さんには誠実かつ非常に丁寧で素早い対応をしていただき、物件を決めることができました。
また、自分が欲しい物件の中から、選ぶ作業も的確なアドバイスをしてくださいました。

物件に限らず、その周辺の地域情報やオススメのお店なんかも教えて頂いたのはポイントが高かったです。新しい視点を持てましたし、最終的に提案いただいた物件に満足しています。
やり取りに関しても、きちんと条件に合わせて物件ごとにメリット/デメリットを伝えてくれる、アポの前にリマインドの電話をくれる為、スムーズに物事を運んでいただけました。
もしまた機会があれば是非お願いします。

The Live Home housing and corporate company branch office located at ogikubo station is very supportive and co-operative company. It has a very helpful and good manner staffs like Tsuruoka san & Fujino san. Regarding foreigners the treat same behavior. Show good hospitality also. I recommand all Person who searching good room for good location. They must choose live home.

かなり厳しい条件を沢山出したのですが、対応して下さった店長さんが丸一日かけて最高の物件を探してくださいました。他のスタッフの方たちも皆気さくで話しやすく、全体的にアットホームな雰囲気でした。私の予算のことを考えて、細かい部分のコスト削減にまで配慮して下さったのも本当に感謝しています。ありがとうございました！