ビアンカマーレ中野店【ビアンカグループ】

ネイルでハンドもフットも5年〜6年お世話になっています。
いつも希望通りのデザインに仕上げて下さり満足しております。
物販のコスメも素敵な物をたくさん取り扱っているのでたまに購入しています。
お店の雰囲気もネイリストさんも親切丁寧でセンスも良いです。

予約時間を15分過ぎても案内される気配がなかったため、あとどれくらいかかるのか店員さん（担当の方とは別の方）に尋ねたところ、30分遅れるとのこと。「こちらから聞かなければ遅れるという声かけすらなかったのか」とモヤモヤしつつ、席に案内されたのは35分後。担当の方からの謝罪は最初から最後まで一言もありませんでした。

そもそも遅れるとわかった時点で電話なりアプリのチャットなりで連絡できたのでは。こちらは後ろの予定もあったため気が気じゃありませんでした。着いた時点で「30分ほど遅れますが2時間で終わるようにします」などの声掛けがあればこちらも気持ち良く終われました。35分も無言で放置できる神経が理解できかねます。二度と行くことはないためダウンロードさせられたアプリも消しました。

フットネイルとまつげパーマを同時に施術していただきました。フットネイルは¥500追加して長持ちするタイプのものにしましたが、もう二ヶ月近く持ってます！
まつげパーマの仕上がりも非常に満足で、一ヶ月半経ってもまだ全然とれる気配なしです！
２つ同時なので2時間くらいかかるかとおもいきや、1時間強しかかからなくて、終わって時計見てびっくりでした！！

スタッフの方も雰囲気とても良くて、最後まで本当に丁寧な対応をしていただきました。
こんなにネイルもまつ毛の施術も上手で、同時にできるサロンに出会えて本当に嬉しい気持ちでいっぱいです！
これからも通おうと思います。よろしくお願い申し上げます。

いつもありがとうございます
丁寧に施術していただいてとても嬉しいです
デザインも思い通りだしスタッフさんのお話も
とても楽しくて時間もあっという間でした
また宜しくお願いします?

この度は有難うございました (*´꒳`*)
初めてお伺いしましたが、スタッフさんの対応も良く、ヒアリング後丁寧に施術して頂き綺麗な仕上がりになりました。持ちもよく満足しています。
またお伺いしたいと思います。有難うございました。

1年半ほど通わせてもらっています。
毎回、綺麗に仕上げてくださっているので気に入っています️
持ち込みのデザインをお願いすることが多いのですが、相談しながら進めてくださるのでありがたいです。
このサロンでパラジェルを始めて、だいぶ爪が強くなったのでありがたいです。

ネット予約をしたら予約できてませんと言われて施術してもらえませんでした。
(予約自体はきちんと完了していました。店側の確認ミスです)
挙げ句の果てにポイント利用で予約していたのですが、施術しなかったくせに来店扱いにしてポイントだけ奪い取られました。
そのことを伝えようと営業時間内に何度電話をしても出てくれません。

ネットでの予約は取れてないわ、電話は出ないわで最低な店です。

このような杜撰な対応をされる店での施術は大体予想がつきます。
逆に施術してもらわなくてよかったです。

デザインに迷うといつも相談に乗ってくれて、
会話が楽しくてあっという間です
今回も秋らしいデザインにして頂きとても気に入ってます！
またよろしくお願いします (o^^o)