ハウスメイトショップ 本店

私共の条件と異なる物件ばかりご提案してくださいます。入籍後すぐ引っ越したかったのですが、結局何ヶ月も物件が見つからず、見つかっても写真とは異なる廃墟の様であったり、条件が違いました等のリサーチ不足と酷い対応ばかりでした。その際にもきちんと謝っていただけることはほとんどありませんでした。
担当者の方のご対応を良く見て、店舗を選ばれると良いかと思います。
引っ越しがこんなにも担当者によって左右されるとは思いませんでした。

以下は柏店についてですが、対応が酷過く、本部でも適当な対応をされたので記します。

今まで家を借りた中で対応が最悪でしたので、記します。
契約時にお話しされた内容と実際の契約が異なっている件で連絡しました。

結果として、下記の返答です。
・まず、そんな説明はしていない
してたとしても、契約書に書いてありますよね？
・自分は何件も契約しているから間違えたりはしない

正直仲介料をお支払いするようなパフォーマンスは一切ありませんでした。

担当者の女性は非を認めない。
上の責任者の方は何も対応しない。
本部に連絡して取り次いでと連絡しても、「確定事項なので」と取次もせず、隠蔽しているのでは？と思ってしまうような対応をされました。

サポートセンターもあるが、結局は何も対応してくれないので、この会社の品質の低さを感じました。

みなさんも契約の際には担当者を信じず、契約について知識のある方に確認を取ったり、録音などをされた方が良いです。

最悪の一言。対応の遅さ、内見後の放置
それでいて、とんでもない高さの仲介手数料。直前での変更や、約束事を綺麗さっぱり忘れていることもある。
新手の詐欺会社か何かの亜種でしょうか？

賃貸契約書の控えが、届かず催促にも応じず数か月放置されています。
過去の口コミから同様の方も多いようでした。
宅地建物取引業法37条違反になりますので監督官庁に相談します。
閑散期でも仲介したら終わりって感じのいい加減な対応されているので、繁忙期はもっとひどいと思いますので、気を付けてください。

予約無しで立ち寄りましたが、丁寧に物件探しに付き合っていただきました。埼玉の物件も幅広く取り扱っていました。
店内も清潔感があり広々としていて落ち着く空間です。
このご時世なのであまりドリンクを出すお店は少ないですが、冷たい麦茶とキンキンの冷やしタオルは猛暑の中来店した私達にとって天国でした。
思ったより予算オーバーな物件が多くて持ち帰りましたが、対応してくださった若い男性スタッフさんがとても話しやすくてこちらの希望も嫌な顔せず聞いてくださり、ぜひ担当になってもらって一緒に物件探ししていきたい！と思う素敵な方でした。
検討していた場所のデメリット等も詳しく教えていただき、とても参考になりました。
駅前で立ち寄りやすいのでオススメです！

武藤という営業マン、自身の怠慢でこちらに迷惑をかけているにも関わらず開き直った態度。
契約前は客だが契約と関係ないタイミングになれば客でもなんでもないという態度は業界の悪いイメージ通り。

A little hard to find the location. People are nice and gentle but I just have to wait for tha paper work a little while.

お部屋探しから入居までとても親切に対応していただきました。コロナ禍でメールでのやりとりが多くなりましたが、いつも素早く返事がもらえて助かりました。
また次の引越しの時も利用したいです。

住宅設備の不具合に対応する部署は割と良い仕事をしてくれるが、契約関係に対応する部署は全くと言って良いほど仕事しない。

折り返し連絡すると言って２回に一回は連絡してこない。
契約者名を間違えてデータ入力しておきながら正しい名前に戻すよう指摘すると「名義変更は有料だ」と言う
自社にミスがあったと理解しても謝罪はせず「では今回は無料で」とか言ってくる

ここの社員は顧客に対して責任感を持っていないように感じる。
多くの人に「自分は担当じゃない」という態度が透けて見えるので印象が悪い。

ネットで気になった物件を問い合わせたところ、すぐに返信をいただき、翌日に内見をさせていただけました。物件探しはタイミングがとても重要なので、対応の早さと物件の条件の良さに感動して内見時にその物件に決めさせていただきました。

それまで３ヶ月ぐらいいろんな不動産や仲介業者を尋ねましたが、どこもピンと来なくて満足できる物件を探せるのかが不安になっていました。それがたった2日で決まりました。

物件を決めてからのメール連絡もその都度マメにしていただけて、こちらの問い合わせにも素早く丁寧に対応していただけました。こんなに親切にしていただけて、感謝しかありません。本当にオススメです！

スタッフの方の対応が丁寧で安心してお任せすることができました！
入居までの期間がかなり短かったにもかかわらず、素早いご対応のおかげで無事入居することができました。
またよろしくお願い致します。

受付、内覧、説明、入居まで非常に丁寧にご対応してくださいました。特に問題はなかったのですが、メールの返信があまりなかったのでそこが気がかりでした。契約の関係で色々とお手数をおかけしましたが、ありがとうございました。

物件見学から契約まで、とてもスムーズに対応していただきました。コロナの状況を考慮し、対面でのやりとりを最小限にしていただきました。
質問に対しても素早く回答していただき、とてもありがたかったです。

他社で気に入った物件がありましたが埋まっていると言われハウスメイトさんに問い合わせたところ空きがあると紹介して頂き無事に希望物件に引っ越すことが出来ました。正直低評価で不安でしたが、とても親切に内見の案内をしてくださったり、諸々の説明もして頂けましたので満足しております。審査内容も一部間違えて記入してしまった部分があり、連絡を頂き直ぐに訂正したところ、審査も滞りなくスムーズに終わりました。

ハウスメイトはやばい。申し込みが進まない。どうでもいいような事で引っかかり融通が効かなすぎる。スムーズに申し込めなくしてるような印象。進める気がないならスタッフとか電話応対辞めてほしい。女性はまだよさげだが (最初の印象だけだからなんとも言えないが) 男性は酷い。かけても何か言わないと話さない、しかも説明もこちらがリードしないと話さない。受ける立場の人がこんなんじゃ最悪。申し込もうにもこんな酷い人間ばかりじゃこの先も思いやられる。他に行った方がスムーズに気持ちよく進む。

契約事項で嘘をつかれました。
問題についても全く引き継ぎも出来ておらず、
正直かなりやばい会社です。
店長は冷静に話しても喧嘩っぱやいのか、暴言をはいてくるので
驚きました。
利用は絶対にオススメしません。
丁寧に対応してくれる不動産屋は他にも山ほどあるので、
そちらを利用することをお勧めします。

こんな最低会社に他人の不動産を管理する資格なんてありゃしない 東京メトロが地主のわりと大きなアパートが練馬区にあるんだけど、西側が並び立つ戸建ての旧家と隣接。境界線に柵を建てて内側に植林してんだけど、手入れをしてたのはopenしてから２年のみ。後は野放し、尚且つ寄生した雑草も放置してる。柵を乗り越えて戸建て側の壁を這い、給湯器の中で発芽し通常の運転を止めてしまう始末。おかげで有料で修理しなければならなかった。立腹して問い合わせても管理中の支店は何にもしない。『このうすら馬鹿️本社の社長に直訴してやる️』って言ったらやっと来た。が、『あんたの家の雑草をこっちのせいにすんなよ』だと。怒鳴り散らしてやってようやく業者が来たけど、それっきり。以降、毎年何度も苦情を入れて10回目くらいにやっとノコノコ参上って有様。一人残らず地獄へ堕ちろ、 消えてなくなれと思っていたら、空き部屋から警報器が鳴り響いて、ずっと鳴りっぱなし。通報で消防と警察がやって来て 誤報だと分かるまで30分くらいなり止まなかった。大規模賃貸物件にも関わらず管理人を置かないから、大騒ぎになった。地主も管理会社も管理責任の無さに警告食らったようだが、近隣に説明も謝罪もなし全く馬鹿につける薬は無いらしい。