アイサポ ブックファースト中野店

タッチ不良の画面修理で利用しましたが、結論から言うと非常に不愉快な思いをしました。
症状を訴えるとなんの説明とないまま契約の署名を促されました。
なぜこの修理になるのか、こちらとこちらの修理の違いはなんなのかと質問すると、「契約書の裏面に書いてある通り〜弊社では一切責任を負わない」というような旨をいわれ、疑問に対しての問いに答えて頂けない上に、責任の所在に対して保険をかけるような事ばかり言われました。
こちらに修理の知識や用語が分からないため質問しているのに、全く質問の回答が返ってこず不安を覚えました。
あれでは分かる人にしか分からない説明かと思います。

実際修理して頂き、1ヶ月ほど使用していますが画面にノイズが何度か走る状態です。
修理時間が早いことのみ利点だと思いますが、金額に対してのサービスに全く満足ができませんでした。スタッフの方全員がこういった対応ではないかと思いますが、知人には勧めたくないなという感じです。

アフターサービスに誠意が欠ける。分からないことを質問されたら、責任感を持って、調べ直して次に活かして欲しいです。申し込み手続きを行うだけで、その他の質問にはお答えできませんの一点ばりでは、店頭で販売している意味がないかと思います。

追記：アフターケアのお話ではなくて、開通する際にログインするための情報等の説明がなかったことが遺憾です。その説明が十分であれば、電話で問い合わせする必要がなかったと思います。逆に言えば、説明が不足していたため、電話がかかってきたことに気づいてほしかったです。
もっと言えば、そこでお調べ頂ければこの教訓が生かせ、開通の際に必要な情報のアップデートができたかと思います。

大満足ですしいつもお世話になってます。
自分は後もう少しでスマホ替えるんで、応急処置として使ってます。プランによってはタッチ精度等は落ちてしまうので暫くスマホ買い換える予定ないなら正規店に行くことをオススメしますが、応急処置&空いてれば1時間弱で直して頂けるので時間がない方は絶対にこちらをオススメします！
4回ほど行きましたが、店員さんはいずれも素晴らしい方ばかりでした。

スタッフの比嘉さんが親切で丁寧で分かりやすく説明してくださり、安心してお任せする事が出来ました。
中野だと他にiphone修理する店舗がありますが、
安くする代わりにコンテンツ加入があったりと信用出来ないので、結論こっちをおススメ致します。

アイサポ中野店にわお世話になるのは3回目です、まあそれだけ落として割っているってことなんですがw
今回も素早く対応していただき綺麗なiPhoneにしていただきました、ありがとうございました^ - ^

IPhoneのパネルが割れた際に保証切れしていたので修理をしてみました。対応や、修理にかかる時間・費用は悪くないです。

ただし、交換に使っているパーツはApple純正ではなくサードパーティの互換品のようで、純正品よりタッチ精度やガラス強度が低いです。
純正品ではなんともない数十㎝の高さからフローリングに落としただけでもあっさり割れてしまったりするので、このお店の良し悪しは別として、正規店で修理した方が良いです。

主人のiPhone7plusの画面が割れたので修理しました。保証がもう無いので、仕方なく良さそうなここを選んで、修理してもらったんですが、正規品に近い画面（13000円くらい）とオリジナルの画面（7000円くらい）で、オリジナルにしました。
多少動作がもっさりするかもと言われましたが、動作は少しだけもっさりしたけど、気にするレベルではありません。

画面は色鮮やかになり、好みはあると思いますが、主人的にはこっちの方が好き、との事。

画面ひび割れてるよりは、変えてよかったって感じです。

店員さんも清潔感があり、親切です。
待ってる間のカフェの無料券貰えます。

最悪の店
公式WEBサイトに書かれていたサービスは何一つ利用できず
同サイトにある所要時間の10倍以上待たせられ
挙げ句の果てにその提示した時間の直後に店が閉まるにもかかわらず閉店時間のことなど告げられず
結果取りに行ったら閉店酷すぎです

レビューを高評価で投稿すると割引になるようなので良い評価のレビューが多いと思いますが騙されないでください

バッテリー交換に行きましたが、設定メニューの赤バッチが消えずがっかりしました。
純正品ではないことの説明はありましたが、もう少し詳細な影響を知りたかったです。
バッテリー交換ならやはりAppleに直接持っていった方が良さそうです。

修理後に画面がタッチに反応しなくなりました

【要旨】
・交換バッテリーが低品質
・修理作業で新たな故障 (?)
・安価だが高リスクの修理サービス

【修理の経緯】
同一のiPhoneの修理で2度利用しました。

1度目はiPhoneの劣化したバッテリーを交換してもらい、2ヶ月ほどは普通に使えていましたが、3ヶ月後、iPhoneを起動した直後にバッテリー残量が42%から1%に一瞬で減少し、そのままシャットダウンしてしまう症状が現れました。4ヶ月後にはケーブルを繋いで数時間待っても画面に電池マークが出るだけで、起動自体が不可能になりました。

2度目の修理で再びバッテリーを交換（これは6ヶ月間の保証期間内だったため無償）してもらいましたが、修理後、画面に縦の筋（周囲より輝度が低い、1~2mm幅の帯）が現れ、その部分のタッチ操作を感知しなくなりました。修理作業前の動作確認が（前述のバッテリーの問題で）不可能だったため、この新たに生じた問題は補償されませんでした。

なお、2度目の修理前に公式サイトのwebチャットで症状について相談したところ、実店舗での確認が必要であるとの案内をいただき、症状等について来店予定の店舗にあらかじめ伝達しておくとの説明を受けましたが、予約した上でその店を訪れたところ、店舗スタッフには全く伝わっておらず、一から説明し直す必要がありました。

【結論】
交換バッテリーについて、公式サイトは「互換製品を使用」と謳っていますが、互換性があっても性能は純正品より劣ると考えた方が良さそうです。

作業品質もあまり信頼できません。まさか修理後にiPhoneがジャンク化して戻ってくるとは思いませんでした。

安価なサービスではありますが、こうしたリスクを受容できる方以外にはお勧めしません。

過去二回ほど画面割れを修理いただいたことがあり、大変助かったのですが、先日三回目の画面割れを自分で直そうとiPhone分解したところ、中身のネジが数カ所ない状態であることに気がつきました。動作確認など丁寧にやるふりして堂々と嘘つかれてたんだなと…

マイネオとこの店との責任の擦り付け合いが聞いていて非常に腹立たしかった。それと数十分で終わると聞いていたのに1時間以上待っても出来ないからこっちから聞いたらわからないと。どういうことでしょうか。イレギュラーな対応だったらすぐに報告するのが常識なんじゃないんですか。
時間を掛けてるっていうことを反省してください。結局3時間も時間を無駄にしました。

他店ですと、割引にはアプリ加入などややこしいことが多かったのですが、このお店は料金体系がシンプルで良かったです。二階のカフェのチケットもくださり、待ち時間も快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

一人で接客、作業まで行っているのですごくバタバタしています。
予定の品渡し時間を40分もオーバーした結果、
次の予定に遅れました。

余裕を持った時間でお願いしたにも関わらず遅れるのは正直遺憾です。
また、時間の関係でゆっくり動作チェックできないことを伝えましたが、
それでも動作確認のサインを求めてきました。

タッチパネルの反応が異常に遅くなり、
新しいiPhoneに買い換える予定です。
オススメしません。

他の方の高評価は割引にしてもらうためです。

中野にはいくつかiPhoneのバッテリーを交換してくれるお店があるが、こちらは場所も分かりやすく、駅からも近い！ お店は綺麗だし、電話での予約受付も大変便利！ マイネオ利用者やアマゾンレビューをする事で、更に修理料金が安くなる！ こんだけサービス良ければ人気なのも頷ける！
更になんと！2階で360円以内の飲みものサービス券まで貰えると…
参りました おススメです！

IPhoneのディスプレイのヒビ割れを綺麗に修理していただき、一週間ほど経ちますが特に違和感もなく快適です。この度はずっと検討していた格安SIM、リペアSIMを申し込みました。修理と合わせてキャッシュバックも適用とのことでおススメです。店員さんの説明も分かりやすかったです。

店員さんの説明がわかりやすくとても助かりました。
作業も30分で終わるし、大きいお店の中にあるので安心感があって良い。
壊れている他の部分も直してもらえたし、また壊れたらここに来ると思います。