リアット！ 成城学園前駅北口店

仕上がりがとても良く、接客も丁寧でした。

鞄に白いシミがつき、表面の塗装をしてもらったのですが、本当に綺麗な仕上がりで、新品のようです。また何かあれば、ぜひお願いしたいです。

靴のお直しだけでなく、バックストラップが落ちやすく悩んでいたことを相談したところ、的確なアドバイスをいただけちゃんと履くことができました。
今後も靴の事で困ったらまず相談に行きたいと思います。

夕方頃に伺ったのにも拘わらず、とても丁寧に対応して下さりどうも有難う御座いました。
非常に汚れが落ちにくい皮に染みを付けてしまったのですが、その場で綺麗にして下さいました。
汚れを付けない方法まで細かく説明して下さり、親切さと共にプロの技術に感動致しました。

これまで修理屋さんに行く機会は無かったのですが、近所にこんなにも腕の良い職人さんがいらっしゃるのは、大変だろうね心強く感じます。
汚さず使うことを目標に致しますが、またの機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

リュックを直していただきありがとうございます。気に入ってるもので、処分しなきゃいけないかなと思っていましたが親切に直して頂きました。感謝な気持ちでいっぱいです。また何かあればよろしくお願い致します。

店主のずけずけとした物言いに腹を立てる人もいるけど、靴の修理などの腕はピカイチです！　怒られてみればいいんですよ、すると自分の至らなさが良くわかる。まだ叱られる俺って、思わないと大人としてはダメよ。

こちらで修理していただくと長持ちするので、いつも仕事でよく履くパンプス等の裏張りやヒール直しをお願いしています。
丁寧な仕事で、預けた靴は全て綺麗に戻ってくるので信頼してお任せできます。

友人の紹介で行きカバン修理とカラーリングしましたが素晴らしい出来上がりでした。
細かく修理内容を説明してくれて料金も明確に説明してくれて、兎に角出来上がりがとても良くて、感謝感謝です。友達が言うにはクチコミでわざわざ遠くから来られる方も多いようです。

前回鞄の修理がとても良かったので、今回は靴修理をお願いしました。前回同様靴全体を見て優しく的確に修理提案頂き、カカトのゴム交換と靴磨きをお願いして、凄く見栄えが良くなり大満足でした。成城の飲食店で聞くとリアット成城店はとても評判良くて、近年駅前で客足が減った修理屋さんが閉店してしまったようです。継続経営されてるのにはそれなりの理由があると思いました。ご主人が知識豊富で幅が広く、曲ったことや非常識な事やマナーの悪いのは嫌いで、真面目で誠実できっちりとした方なので、各界の有名な方々もご贔屓に利用されているようです。

靴のかかとの修理に出向きましたが、
不愉快極まりない気持ちになりました。
慣れ慣れしく、上から目線の職人さま
個人情報に値する事平気で質問

いや〜な感じ
もう二度と行きません。

とても上手です。
履けなかった靴も履けるようになりました。きれいになって帰ってくるので毎回楽しみにしています、妥協が無いので修理を任せる身としてもとても安心です！
さすが成城の駅前ででずっと残り続けられるだけあるな、、

修理に伺った際、何故このような状態になったか、今後どのように修理したら良いか、こちらでどのように対応していただけるのか等、とても丁寧にご案内くださりました。
それまでは、主にヒールのリフト交換やソールのラバー貼り程度の修理のため、どこでも同じかと思っていましたが、そうでは無かったのだと初めて知りました。また、同じチェーン店でも職人によって大きく差があることも初めて知りました。
そこからは、こちらのお店を主に利用しているぐらい信頼してします。

大切な靴のラバーソール貼りをお願いしました。普段からヒール靴が多く、これまでも様々なお店でお願いしてきましたが、仕上がりと職人視点は全く違うものでした。
そもそもヒール靴の場合、どこまでソールを貼るべきなのか、と、これまでは必要以上の範囲に貼られていたことで他の部分に負担がかかっていた。
また、ラバーの端を綺麗に角度をつけて処理することで、ラバーソールの持ちが格段に良くなりました。
依頼されたこと以上に、プロとしての説明やアドバイスがいつも的確で、大変信頼できます。

他のリアットさんよりも値段が高めでした、説明も特にありませんでしたし修理品と思われる靴の仕上がりを見て特段上手いとも思わなかったのでしなかったのですが、

接客態度も酷かったので投稿しました。絶対行かない方がいい。

靴の修理はお店によってそれほど差がないと思いますが、ここの店の職人さんの態度は本当に威張っているか、お客様をバカにするかそのぐらい嫌な気持ちです。
お金を払って、親切な説明と親切な対応を期待しているのはだれでも同じ気持ちですが、ここではお客様が叱れるところです。
成城駅の南口に前会ったお店が懐かしかったです。サービスがとても良かったし、対応も5つ星ホテルのようなサービスでした。場所が良くなかったか閉店しましたが仕方なくここに行きました。
何回か通って我慢しましたが今日はだいぶ叱られてもう2度通わないことにします。
お客様の希望を聞くところか、職人さんは自分の言い張ったことしか言わない人です。
ついつい我慢できず、あなたの希望ではなく、私の希望を聞いてください。出来なかったら出来ない、責任はこちらが持つと言いました。
世界トップ日本サービスの中ではまだこのような遅れるサービスが信じられないです。

久々にこんなお店に出会えました！

お店に行ってこんな嫌な気持ちになるってあるんですね。

感じ悪いというのを通り越していました。

私には知識が無いので値段はそれなりでも修理して欲しいと思っていましたが、お金を払いたくなくなったのでやめました。

職人気質のおっちゃんがやってます
修理に日にちがかかることもありますが
しっかりとキレイに直していただけました。
状態を見て細かいところまで把握してもらえるため
こっちから口を出さなくても
基本的におっちゃんのおまかせで大丈夫です

靴を何足か、それぞれ踵や中敷、布張りの剥げなどを直して頂きました。時間は3日ほどでした。初めて靴を修理に出しましたがおそらく簡単な拭き取りなどは無く、お直し箇所以外はそのままお受け取り致しました。システマチックで分かりやすいと感じました。
お店のご主人は職人然といった感じですが親しみやすいです。機会があればまた利用すると思います。

お店のご主人は職人気質な方ですので、こちらも礼節をわきまえる必要がありますが、基本的には親身になって対応してくださいます。いぶし銀という言葉で伝わるでしょうかね。今回はビジネスバッグのファスナー部分の修理をしていただき、同料金内でバッグ自体のクリーニングもしてくださいました。お客さんを選ぶかもしれませんが、腕は確かだと思いますよ。