練馬区役所

証明書の手続きで伺いました。

練馬区役所さんの職員の皆様は毎回一期一会完璧
です。
国や地方公共団体の中でここまで行政サービスが
素晴らしいところは中々ないと思います。

以前、転勤で大阪の西区に一年住んでいまし
たがその際、手続きで当該区役所に伺った際に私
を含めかなりの人が手続きで並んでいましたが受
付け口を幾つか閉めた上で且つスポーツ新聞や
マンガを読んでいる職員の方が散見されました。
受付けで人が何人も待っているのに気にせずに
業務中にスポーツ新聞等を読んでいる西区役
所に衝撃を受けた事を思い出しました

真面目に働く練馬区役所さんは素晴らしいです

待ち時間が長い。
とにかく長い。
2時間は最低待つと思って行った方がいい。
とはいえ着いた瞬間に番号札とるところに係がいて、「かなり待つから他の近くの区役所行ってもいいかも」と言ってくれる。
近くの区役所行こうとしてタクろうとしたけど全く捕まらず。。。
無駄な時間でトータル所要時間は3時間に及んだ。
最初から大人しく2時間待っときゃ良かった。もう行きたくない。

ううむ、アートやカリヨンに見とれて、他の方の口コミにあった、高層階からの眺望を見なかったのは失敗であった。
貧乏暇なし、平日に休みが取れないんだよなあ。
=
環境都市練馬区宣言
私たちは、武蔵野の台地に広がった雑木林や農地と調和したみどりと水の豊かなまち練馬を誇りにしてきました。しかし、そうしたまちの風景は、次第に失われつつあります。
また、資源とエネルギーを大量に消費する暮らしや事業活動のあり方は、地球温暖化の原因となる温室効果ガスなどの環境負荷を発生させ、地域のみならず地球環境に対して大きな影響を与えるようになっています。
多くの人々の努力により守られてきた環境資産を大切にしながら、快適で安心して暮らすことのできる環境をつくり、つぎの世代に引き継いでいくことは、今を生きる私たちの責務です。
練馬区に住み、働き、学び、集う私たちは、協力して、
みどりや水と共生する美しいまち
安全で健康に暮らせる生活環境のまち資源や工ネルギーを大切にする循環のまち
環境にやさしいこころを育み行動の環が広がるまち
を築くことを誓い、ここに環境都市練馬区を宣言します。
平成十八年八月一日
練馬区

戸籍謄本が必要になり、入籍以来5年ぶりくらいに訪れました。窓口がとても混雑しているにもかかわらず、イケメンお兄さんの神対応に感動！つねに笑顔を絶やさず、日本語が片言の外国人への対応なども親切丁寧にされていました。区役所って本当にいろんな年代の様々な人が来るので大変なお仕事だと思います。でも、こんな方が一人いるだけでとても気持ちよいですし、何だか励まされることをぜひ忘れないでほしいです！

住民税の申告書という書類が手続きに必要になり問合せたところ、びっくりするくらい不親切で笑えました。
書類はどこで手に入りますか？
こちらで何か (本人確認書類系) 用意するものありますか？と聞いたところ
ホームページでダウンロードして送っていただければ、はい。
これで会話終わらせようとしてきて、こちらから聞かない限り手続きに関する必要事項を話そうとせず「はいそうです」「はい」ばかりで本当にいい加減な対応する役人て邪魔なだけなんで辞めてくんないかな？
税務課、後ろでゲラゲラ無駄話してるの聞こえてますよ。電話対応中に職場のバカ話きかせる普通の会社で働いてきた人間には理解できません。常識が通用しない人間が揃っているので手続きする際はなるべく関わらず早急に退所致しましょう。

個人情報が駄々洩れです。先日元職員だった義母が他界しました。
時節柄最寄りの者がひっそりと届を出したのですが
義母の居た課の職員さんから次々と連絡が入りました　そして挙句お線香を上げに来たいと・・・・・・。
義母は市民課に勤務した経歴はないのに、どうして他界したことが義母の所属課まで伝わったのか？　なにか役所内でのネットワークがあるのか？
密葬を希望していたのですが、ここの職員さんが大挙して押し寄せ大変な思いをしました。
練馬区役所さん　個人情報どうなってます？？

最近の窓口対応は、どの自治体でもかなり良いと思いますけど、練馬はとても丁寧だし、窓口案内がわかりやすい。庁舎も広くて快適。
最上階には、展望レストランがあるので、食事時なら食事をしても良い場所だと思います。ただし、少し値段高めで、いわゆる庁舎内食堂とは一線を画す内容です。

目白通りではなく、千川通り方面からだと
駐車場が分かりづらい
十字路の角に、右に曲がれ！と書かなきゃ曲がれないのに、
十字路をかなり過ぎてから、
手前の十字路を右に曲がれ！って書いてある看板がある。
市民ファーストではない

子育て支援課の菅野というおばさん。非常に高圧的な態度です。保育園の申請に行きましたが、内容をみてそんなに入れたくないんですねと。そんなことあなたが決めることですか？また、ここには付箋を貼らないと分からないですよとも。そんなこと聞いてません。
区役所に電話をしたら、上司の方は謝っておられましたががお役所対応。また上司の方が菅野さんとお話ししたところ、そ自分はちゃんと伝えようとたつもりだと言っているとのことでした。
もし保育園の申請に行かれる方がいたら、菅野というおばさんには対応してもらわない方がいいです。非常に不快です。

本日、車イスの母と登庁しましたが…駐車場は係の方がとても親切丁寧でした。が…本館から東館へのアプローチで２階はスロープで大丈夫なのですが３階は２, ３段階段の差があり、泣く泣く引き換えして２階からの経路で駐車場に戻りました。無知なせいもありますが、あれはたまに行く人にはツラい迂回路です

職員の対応が極めて悪いまさにお役所。土曜の16時20分に行き、転入手続き。一時間待ちといわれる。17時半に呼び出された挙げ句、時間切れで手続き出来無いと言われる。端末が17時半までだそうだ。最初から言うべき話でゴミ以下の対応。

区民税・都民税について不明な点があり電話で尋ねた所、男性職員の方にお答え頂きました。
とても気怠そうな対応をしていただき不快な気持ちになりました
直接行った時はそういった方はいなかったのに・・たまたまかな？

20階は展望フロア。大きなねり丸が迎えてくれます。子どもに大人気
展望レストランがあり、落ち着いた雰囲気で食事をいただけます。
いつも割と空いていて、夜は手頃な価格で練馬の夜景を堪能しながらお料理をいただけるので密かな穴場。

The lady at the reception who speaks English is really nice and helpful. Usually the staff make a great effort to help out even with my poor Japanese.

I was in this office at 5: 57 p.m. They take care of my family and me. I remember leaving this office at 7: 30 Amazing, I didn't expect this kind service.
They organize monthly exchange meeting with international residents.
At the 20 F there is a 360* view of Tokyo up to Fuji Mountain.