モト・アローズ

パンク修理でお世話になりました。
ありがとうございました。

いつも丁寧に対応してくれてとても信頼感できるお店だと思います。

原付のジェネレーターがいかれてしまい、ヘッドライトがチカチカ、テールランプは不灯になってしまい、以前クラッチケーブルが切れたとき、対応良くしていただいたので、持ち込んでみると

「ジェネレーターではないです。LED灯の玉切れかハーネスですね」ときっぱり。

ジェネレーターの疑いの症状を説明するも、絶対違うと引き下がらず。

こちらの説明にたいし、この車種はヘッドライトとテールランプは交流なのは有名なのに、「バイクは絶対直流ですのでそれはないです。」の一点張り。

挙げ句「うちでは引き受けられません。」

これ以上折衝しても無駄と察し、仕方ないのでネットで必要工具と部品を仕入れて自分でジェネレーター交換したところ無事に直りました!
玉切れでもハーネスでもなく、素人判断通りのジェネレーターの不具合による発電量不足でした!

素人 (顧客) の意見を聞く耳を持ってほしいです。

困ってても電話対応が冷たかった。
他にお願いしたらすぐに対応してもらえた。

飛び込みでもいつも丁寧に対応してもらってます。年中無休なのも助かります。

店長さんにいつもバイクの事、相談に乗ってもらってます。優しくて気さくに話してくれるので困り事があるときには話がしやすくてありがたいです。あと、この店には休みがないのか？って思うくらい (たぶん) 毎日営業してます。これからもよろしくお願いします。いつもありがとう！

修理の完成度に対してクレームを入れたら翌日に自宅に停めていたバイクのメインシリンダーに瞬間接着剤が入れられていました。警察に通報しましたが状況証拠だけでは動けないと言われました。
星1つも付けたくありません、平気で犯罪行為をする店なので絶対に行かないほうがいいです。