マクドナルド 浅草ロックス店
| 住所 | 東京都台東区浅草１丁目２４−1 |
| 電話 | +81 3-5806-9825 |
| 時間 | 00:00-24:00 |
| サイト | map.mcdonalds.co.jp/map/13872 |
| カテゴリー | ファースト フード店, カフェ・喫茶, カフェテリア, コーヒーショップ・喫茶店, ハンバーガー店 |
| 評価 | 2.9 24 件の口コミ |
| McDonald's. | |
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マクドナルド 浅草ロックス店 件の口コミ
24 ここは酷いな！オーダーを取っているのはお客様1人でスタッフは4人もいるそれにも関わらず店に入って"いらっしゃいませ"も無く"来るんじゃねぇよ！"感がマジ凄く漂ってる！
むかしは¥0でスマイル売ってたんだよ！こんな世の中だから¥10円払ってやるからスマイルを売ってみろよ
おまけに！
雨が降りそうだから"袋を下さい"とお願いすると真っ赤な顔をして袋を投げて渡された！
仕事が嫌なら辞めれば良いのに？
こっちが迷惑なんだよ！
店員の質の低さどうにかならんか？
朝しか行かないけど、にかけみたいな店員しかいないんだけど。味がいいだけに勿体なさすぎる、
日本語喋れない外人が多い中、日本の女店員もいるけど、全く覇気なし。
やる気ないなら辞めたら？というか接客業向いてないんだから運搬でもしてりゃいいのに。
ここのマクドナルド、他の店より美味しいと思ったのは何故でしょう？
店内は清潔とは言えませんが、マクドナルドとは往々にしてこういったものであると思っています。
店員さんの対応も良かったです。
大変だと思いますが、都内でも貴重な24時間営業、いつも助かってます。
お昼休憩や夜遅くなってしまった時に利用しています。
トイレが汚い、石鹸は出ない。
接客対応が酷い方が多い。言葉遣いが悪かったり、無言。中には高圧的に感じる方もいます。
対応が横柄な客に対しても我慢してやるのが仕事。と思いますが、そこは店員さんも人なので目を瞑るが、普通の客や、すごく礼儀正しい方に冷たい対応をするシーンを何度も見ています。
商品を投げたり雑に袋に詰めたり不快。
他店舗、近隣の浅草店などと比較して
Uberや出前館などの方達に対しては特に酷い対応をされてると思います。
まず敬語を使いましょう。
配達員さんが来て『何番です！』
店『これ』
や、また別日には配達員さんが『ビニール頂けますか？』に対して、無言で袋投げてすぐ裏に行ってしまいました。
はぁ？と驚いてしまいました。
勿論すごく対応の良い方もいるのですが、その分悪い人が目立っています。
私が特に何かトラブルがあったわけではないですが、見ていて不快になることが多いので改善を願って書いておきます。
Uberで数回利用しましたが毎回娘のハッピーセットのおもちゃが違うのが入っていてそのたび問い合わせから返金処理してもらってます。なぜ確認しないのでしょう？
自宅からは別のとこが近いので普段は一切利用しないですけど…。もうUberでも頼みません。
コロナの中も朝6時から開店していただいているおかげで、たまに利用しています。
早朝に浅草まで足を延ばし、このマックで1時間ほど一仕事、というルーティーンにしばらくハマっております。
やはり朝は若者よりもご年配の方も多い印象です。
テラス席もあるため。お喋りを楽しみたい年配集団は、いつもここを利用しているようです。
浅草という場所柄なのか、かなり個性的なお客も多いため、日によっては仕事に集中できず退散する事もあります。
22時頃に来店して、レジでのサービスやフードのクオリティには大変満足しました。
ですが、いざ食べて帰ろうとしたところ、1人のお客さんが1人の店員さんに対して怒っている様子がレジのすぐ横で見受けられました。
そのお客さんに対応している店員さんは対応に困っている様子でした。
なのに他の従業員は知らんふりのような態度。しかも嫌でも目に入るレジの真横で起こっていることで、他のお客さんからも丸見えで見ているこっちも嫌な気持ちになりました。
どんな原因であれ、頑張って働いてくれている店員さんが怒られている現場というのは見ていて気持ちのいいものではないです。せっかく対応もいいし食べ物も美味しいのに、勿体ないです。
質の悪いクレーマーや、態度が横柄なお客様にも平等に接しなければならないのは接客業の当たり前かもしれませんが、そういう時こそ店員さん同士で助け合うべきだと思います。
サービスやフードのクオリティは素晴らしいのですが、店員さんが怒られる姿を見るのは本当に悲しい気持ちになるので、今回この評価にさせていただきます。
持ち帰りで混んでいたので提供まで12分かかりました。それは構わないのですがオーダー後すぐにドリンクを作りずっと置かれていました。注意をしましたが「作り直しましょうか？」と聞かれました。
ここの店舗は嫌な思いする事が多いのでもう利用しません。
平日15時頃、意外にも混んでなくて休憩に利用しました。休日はとてもじゃないけど入れないほど混雑しています。1年ぶりのマクド。ダブルチーズバーガーセットをアイスコーヒーでいただきました。店内綺麗でした。地下も2階もないので席は少な目だと思います。まあ普通のマックの味で特にいうことはありません。
普段は大丈夫だと思いますが、深夜に一度買いに行ったら店員のおじさんがポリポリ頭を掻いた手でそのままポテトやドリンクを持つのはどうかと笑。自分もちょっと飲食の経験があるのでその辺の自覚は持って欲しかったです。
一階のみ。そこまで広くはないが、テイクアウトの客が多く、意外に満席でなかったりする。（満席の場合もある）
土日の朝は競馬の影響でオジサンが多い。
少ないテーブル席はおじさんたちで埋まる。
テラス席というほど大層なものではないが、屋外席がいくらかある。夏は熱く、冬は寒い。
鳩の襲来もそこそこある。
レジの列が外まで伸びている事が多々あるが、待ち時間は見た目ほどではない事が多い。
2021年12月利用
コロナ対策で寒いけど外の方に向かって並ぶようになっている、Uberなどの人も基本は外で待機と言うのが印象が良かった
導線がちゃんと分かれているのは並ぶ側も商品を待つ側も心地良いと思います
夜間の利用だったのですが外の照明が結構ついていて治安の悪さを少し緩和している感じでした
〇〇番の方ですー、ではなくて「画面に表示の出ている方出来てます」って言う言われ方をしたのは初めてかもしれないが、ある意味合理的で本人に確認させた方が効率はすごくいいと思いました
入店から退店までに３０分以上かかりました。 テイクアウトで。
待ち人数はレジに一人、次にワタシでした。 コロナが怖かったのでテイクアウトなのに待ってる間はマスクなしのパリピ達が後ろで騒いでて、なんだかなーと思いました。LLセット頼んだのにMMでレジ打たれて、変更してもらったけど来た商品はMMセットでした。交換はしてもらったけどなんだかなーと思いました。
味はどこも一緒だけど、ここのマックもぼったくり店。単品単品アイステーMを頼むと、そのままレジを打ち、八十円高い金額の支払いになる。コンビでしょと言うと、すみませんも無しに八十円安くなる。
この支払い方法を一環にして欲しい。1回八十円を何人からぼったくってんだと思う。レジたつやつはそれくらいおぼえておけよ。ここの店でもある訳ではなく、他店でも頻繁にある。
24時間営業店。
ワンフロア構造で、テラス席も備えています。
ドライブスルーはありません。
観光地の中心にあることから、英語で対応可能なスタッフ多数です。
他の全国マクドナルド店舗同様、モバイルオーダーが便利で、後ろの客のプレッシャーを感じることなく注文を決められる上、注文受付までの待ち時間が不要になります。
モバイルオーダーでは、テイクアウトだけでなく、カウンターで商品を受け取ってから店内飲食することもできるし、
座席に割り振られた番号を指定することで、スタッフに座席まで商品を届けてもらうこともできます。
感染症影響により、座席はアクリル版で仕切られています。また、時短営業要請がある場合、当該時間帯はテイクアウトとデリバリーのみ受付という体制になります。
比較するのもあれですが、近くにある浅草店に比べると全てにおいて劣っていると感じます。
あまり清潔感もなく、接客もいまいちな人が多い印象です。
場所柄仕方ない気もしますが…
Conveniently located. In front of Rox and shopping arcade. For economical breakfast, lunch or snack. With 60min free WIFI and AC outlet if charging needed.
The MC Donald's in Japan is great. What mainly made the meals satisfying in the cold winters of Japan were the warm hearted meals and their humble hospitality of the staff. The meat was succulent and the meals were filling. I usually ordered chicken or fish burgers with chicken nuggets and warm caramel latte. This combination was simply amazing and provided a great boost to commence the day. As a tourist, I absolutely loved it.
At night, I saw many homeless sit down and sleep here. It was not a good sight and felt uncomfortable as the homeless tried to have a word with visitor.