ミスターミニット アトレヴィ大塚

皆プロフェッショナル
いつも靴のメンテナンスをお願いしてます。

使えると書いてある割引券が使えない

ヒールの修理に行きました。口コミが散々だったので、大丈夫かなと心配でしたが、感じも良かったし、すぐにやってくれました。私はとても良かったです。また行きます。

ここは担当の人の対応による。いつものお兄さんがいなくて、別の人だった。ここでは名前を伏せますが、男性定員。ミスターミニットのカードを忘れてしまったので次回でいいか聴くと、え？なんのカード？うちのこれですか？アトレカード？と。人の話をよく聞けよ笑。
チャックの修理も、60センチ超えちゃいますけど？って、それだとなにがどう変わるの？きっと60センチまでが安い値段でそれを超えると値段がかわるのであろうが、そっち本位で話をしないでもう少しお客様の目線で話しをしたほがいいよ。チャックも今のが合わなかったらYKKになりますからぁ、って上から目線とその語尾を伸ばす話し方。もうどこの店舗でも出すことはないかな、高いお金払って気分悪くする理由なんてないので。

対応が悪すぎます。プロの技術もありません。
クォーツ式腕時計の電池交換を頼んだところ、「ガラスが大きいので店ではできません。メーカーに依頼して電池交換をしなければいけないので2週間以上かかります」と言われました。
少し話していて気がつきましたが、何もわかってないままマニュアル通りの対応な気がしましたので「じゃあこの時計はどのように電池交換するタイプかわかりますか？」と聞きましたところ、時計を見てみて分かりませんと白状しました。
私は自分で電池交換ができるのでわかってましたが (電池種類を電気店に行って探して買うのが面倒くさいので頼んだだけ) 、「これはスクリュータイプで余計な力は、ナイフのような工具を使って蓋を開けるものではない。大きなグラスを触る必要もないし、縁を手で握りながらスクリューで蓋を回してを剥がすだけだよ。そんな事もわからない店に頼みたくないので、さようなら」と言い去りました。

この会社の社長さんが某有名テレビで「社員全員に教育を初めから行い、プロとして働いているから全国でお店を出して成功している」のようなことを言うことを言ってましたが、そう言うことを言うことで「あぁ、この会社のサービスは大したことなく終わったな」と思いました。本物のお店なら「仕事だからね」と言うでしょう。
ミスターミニットなんか結局メイドインチャイナの靴底を直すぐらいでしょう？
全国展開してお金稼いでいるからビジネスうまくいってると勘違いしている会社だろって思ってます。

電池交換でも靴の補修も、自分でするようになりました、本当に困った時だけミスタミニット以外の店をググって行くようにしました。結果的に、自分の技に磨きがかかって、他の店のサービスにより満足したことになりました。
ミスターミニットに行かなくなったことにより、自分の人生が良くなったので、ミスターミニットには感謝を込めて1つ星を授けます。本来なら0.1つ星です。

便利なところにあります。二階です。