ザ・ロビーラウンジ／シャングリ・ラ 東京

ストロベリーアフタヌーンティーをいただきにお伺いしました (‿)

ちっちゃなバーガーがあったり、色味がとても可愛かったり、どれも見た目もお味も素敵でした
スタッフの方の対応も丁寧で素晴らしかったです

またお伺いしたいと思います！ありがとうございました

客が来店しても、どのスタッフも気づかない。
注文しても、嫌そうに、オーダーを受け取る。
角刈りっぽい髪型の30代の現場責任者っぽい男性スタッフに関しては、客を睨みつけたり、舌打ちしたり、かなり態度が悪い。
はっきり言って、普通のファミレス以下の接客。
ホテル自体快適だったので、長期の利用を考えていたが、上記のことが、あまりにも不愉快だったので、取りやめました。
この状態を改善しないと、ホテルの評判自体が悪くなると思う。
ホテルスタッフの接客のクオリティが高いだけに、とても残念でした。

東京駅（八重洲側）で落ち合った時の打合せはここで
東京駅の八重洲側って、案外ゆったりした喫茶店なんかがないんです
日本橋口から出て、シャングリ・ラホテル東京の28階
エレベーターを降りるとエキゾチックなとても良い香りに包まれ、幸せな気分になります（いつも良い匂いがしてます）
席間もゆったりしたこのお店ですとコロナ禍下でも打合せしやすいと思います
ただ、土日のアフタヌーンティータイムは混んでて大変なことに、また、ブレックファーストの時間は喫茶利用出来ませんのでお気をつけ下さい

仕事でよく利用します
土日はアフタヌーンティーの
予約で激混みなので注意

今日は夕方、小腹が減ったので
ちらし寿司のセットをいただきました

Melon shaved ice during summer (July-Sep?) was worth to try! I went to eat it more than 3 times during the limited time:) will try this year too!

クリスマスシーズンのアフタヌーンティーです。一つ一つ可愛らしく作られていてしかもどれもおいしかったです。セイボリー、スイーツ、共に大人に丁度良い量なのではないですかね。評判通りスイーツは甘みが強い方かなとは思いますが、お茶を頂きながらですので甘すぎて辛い、という程ではありません。お茶のお代わりも適宜お声がけ頂いてゆったりと過ごすことが出来ました。

素敵な空間です。食器一つ一つが素敵でいつも眺めてしまいます。
ただ以前と違って人手不足なのかサービスの質は落ちたかのように思います。
おしぼりが提供されずに手で食べるお食事が提供された時はさすがに困ってしまいました。

お忙しいのはわかりますが、もう少し周りをみてくれると助かります。
ホテルマン一人一人の対応はいつも通りとても素晴らしいものでした。また空いてそうな時に伺います、

お料理はおいしく、コスパもいいと思いますが、お茶のいれかたが微妙です。連れの紅茶は色のついたお湯状態で味も香りもしませんでした。

また黒服の方の接客が微妙に感じました。こんなものなのでしょうか。

感染症対策もカウンターでマスクを外して食事をしている別の客の目の前で他の方の飲み物を作るのはどうかなと思いました。