ホテルアーバン
| 住所 | 東京都豊島区西池袋３丁目２６−6 |
| 電話 | +81 3-3980-2051 |
| サイト | www.hotelurban.co.jp |
| カテゴリー | ビジネスホテル, ホテル |
| 評価 | 3.3 21 見直し |
| Hotel Urban | |
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ホテルアーバン 件の口コミ
21 まずチェックインしてから部屋に行くまでの間、ホテル全体の香辛料の様な臭いがキツく具合が悪くなりました。
空調が壊れているのか1晩中、大きな音 (目が覚める程の) がしていて結局一睡も出来ませんでした。
正直お金を貰っても二度と泊まりたくないです。
男性のフロントも教育されていないのかまともな敬語も使えない。
色々なホテルに泊まってきましたがダントツで不快なホテルでした。
多少高くても他のホテルを選んでおけばよかったと心から後悔しました。
私はここのレビューを見て悪くないホテルなのかな、と思い宿泊して騙された様なものなのでこのレビューが皆様の参考になれば幸いです。
二度と利用しません。
夜中に目が覚めるような大きな音が続いていました。
他の方のレビューへのホテルからの返信を見れば分かると思いますが、空調機の不具合や悪臭という事実には一切触れず謝罪も無し。
今のご時世、簡単にサクラのレビューを用意出来るのに他のレビューを盾にフロントの態度のみを否定してるあたり事実を認めて店の評価が下がるのを防ごうと必死なんだろうなと伝わってきました。
ちなみに悪臭も夜中の空調機の音が酷く眠れないのも事実でした。
池袋駅近くのビジネスホテル。他のクチコミにあるように、少し場所が分かりにくい。ロビーも広いとは言えない大きさなので少し不安になるが、室内は凄く広い。下手な大手ホテルよりも広く、そして安い。駅近でこれは驚き。室内の床がタイルのようになっているのも面白い。冬場は足元冷えそうだけど。また、照明が全て間接照明となっています。備え付けの机で仕事をしたりするには不向きですが、リラックスするにはとても良いです。備え付きの冷蔵庫は少し小さいので、背の高い飲み物は入らない。紙パックのお茶がギリギリ入るくらい。Wi-Fiはあるが、ちょっと電波が弱く使いにくい。高いフロアほど繋がりが悪いのかな？コンセントの数が少し少なく、ベッド近くにコンセントがあればもっと良かった。ホテル周辺にはコンビニや飲食店が多くあるので、素泊まりでも食べ物に困ることはない。
立地"は"良い。
長くなりますが『事実』をお伝え。
【従業員と館内の衛生面×】
三度目の利用。便利な場所だし部屋も比較的広くて"今までは"満足に使っていた。
古くて防音は0。清掃の時間などは電話の声も聞こえないくらいうるさいし、隣接した部屋の音は全て聞こえるほど。
安いアパートのようなものをイメージしてもらったらいいと思う。
【衝撃的な対応】
今回、チェックイン後部屋に入ってすぐ虫の死骸が落ちていた。
苦手なのでフロントに連絡すると、『分かりました。今から清掃の者に行かせていいですか』とのこと。
事務的な案内のみ。
清掃の人が来て取ってくれて (この人はいい人だった) 、ついでにここも汚れてるから〜と拭いてた。
翌日チェックアウトの際、仕事で遅れ、5分チェックアウトの時間を過ぎた (これは自分が悪い) 。
男性従業員からフロントから電話がきて、『あの〜』といきなり嫌味な話し方。"ドラマくらい大袈裟に鼻で笑いながら"話してくる。このような人、ホテルはおろかコンビニの店員もできないのでは…。
そしてフロントでチェックアウト。また改めて嫌味を言われたので、虫のことを聞いてみた。
そうすると、『小さい虫がいただけですよね？』 (ちなみにそこそこ大きいクモ) 。
『そのあと清掃入りましたよね？』
『危害加えましたか？』
と、こちらが一言聞いただけでまくし立てられた。
こちらの指摘後に清掃に入って処理したからといって、それでいいというものなのか？
普段私自身は、接客に関して特に何も思わないタイプなのだが、これはさすがに…。
とても不快な気持ちになり、まだまだ池袋滞在予定だったが、ホテルを移ったほど。
今まで泊まったときの従業員さんは良かったのでこの日たまたま？
虫・チェックアウト、別の人の対応だが2人ともひどかった。
治安の悪い隣人が最悪のボロアパートにも平気で住めますという心の持ち主にはオススメ。 (安いし)
早めに予約すればリーズナブルに泊まることができ、ビジネスホテルのワンランク上の部屋の広さでゆったりとくつろげました。お風呂で足が伸ばせる、というのはポイント高いです。
free-wifiも問題なく繋がり、消臭剤やドライヤーなど必要最低限な備品は揃っております。
唯一のマイナスポイントは他の方も書いておられますが、照明がやや暗めなとこですかね。敢えてかくならば、程度のものですが…
あとこれは今もやっているかわかりませんが、チェックイン時に宿泊目的で芸術劇場として半券を提示すると、芸術劇場にあるおむすび屋のお食事券を貰えました。
おむすび美味しかったのでもっとアピールしてもいいのに、と思いました。
部屋も広く、清潔感があり、部屋の家具もセンスよく、受付のスタッフの方もどなたも感じ良く4000円前後のホテルとしては池袋、あるいは都内で間違いなくトップクラスのクオリティだと思います。
改善希望点としては、（ムードはあるが）部屋が暗めでリモート会議の時に顔が暗くなったり、書類が読みづらかったり、仕事しづらいので、ビジホとしての品質向上を目指すのであれば、部屋の明るさを調整できるよう改善したほうがいいと思います。
そうすればもっと利用すると思いますので、ぜひご検討よろしくお願いいたします。
埼玉の方に用事があり、前日泊のため利用しました。
池袋駅から徒歩5分ほどのところにあり、コンビニも付近にあるので利便性は良いと思います。
ただ大きな通りから見てやや奥まった路地裏にあるので、最初は見つけるまで戸惑うかも知れません。
建物は古く、水回りも年代を感じさせますがお手入れはしっかりされているという印象です。
お部屋もベッドも広く、一人で泊まるの分には申し分のない環境でした。
夜はお部屋の照明が暗く感じたくらいです。
フロントの対応も親切丁寧で、新型コロナウィルス対策もされていました。
お値段の安さと比較してオススメできるホテルです。
最上階のアーバンフロアシングルを連泊で利用しました。
池袋駅から地下通路を少し歩いた先の出口を上がってすぐです。少し小道入った所にあるので最初は分かりにくいかもしれませんが、駅近ですし徒歩1分でコンビニもあり。立地条件はとても良いと思います。
お部屋がとても広かったです。その代わり、部屋の照明が間接照明メインのため、夕方〜夜は少し暗く感じると思います。
珍しいマッサージチェア付き。1日の疲れも取れます。
ユニットバスは浴槽とトイレの間隔もかなりあるので窮屈さは感じません。
シャワーの湯量はもう少しあると良いですが、使う分には問題ありません。
アメニティも。
スタッフさんの応対はとても丁寧で快適に過ごせました。池袋近くで用事が出来たら、また利用したいと思います。
入り口がとても細い小道に入って行くので初めての人間にはとてもわかりにくかった、が一回行けばとても良い立地です。池袋駅自体が複雑で出口にたどり着くまでが大変でしたが池袋駅の近くという便利さ、ホテルの周りは飲食店がたくさんあり行くところに困りませんし自分は10階だったので特にうるささなども感じませんでした。ホテルの中も落ち着いてていい雰囲気です。
レディレディはお洒落な部屋でエアコンが付いてて自分で温度調節できるのも良かったですが机の上にあるビデオのような機械がなんなのかわかりませんでした。
普通にテレビが見れるので問題ないのですがなくても良かった気もします。
窓からの東京の夜景も綺麗でしたし朝日が入ってくるのも良い気分でした。
駅から近いが少しわかりにくい。部屋にマッサージチェアがあったのはありがたかった。お風呂は広々としていてゆったりはいれました。料金は安くもなく、高くもない。サービス、設備はイマイチかな。でもゆっくりできましたら。
場所を探すのが大変でしたがなかなかオシャレな内装、それと北海道人の私にとっては冬の東京、部屋にエアコンがついてるのがよかったです。集中暖房のホテルだと室内でストーブつけてる北海道人にとっては寒かったりするので。
誤作動で警報機がなったのですが、割引のお詫びの案内が来たのがよかったです。 (事情があり利用できませんでしたが…)
フロントの人が若い人で料金の計算を間違えたのがマイナスですが、周りに飲食店がたくさんあり、立地は良いですよ。
1人で利用しましたが広いお部屋でwifiもあって良かったです。
ただ、廊下も室内も照明が暗くてちょっと怖かったです (笑)
照明の数自体が少ないので仕方ないかも知れませんが、LEDにするなどもう少し明るくして貰えると良いです。
Great place! The hotel staff is extremely polite! The room was complete and very clean. I will repeat without any doubt.
雰囲気があってとても良いホテルです。
フロントさんの対応や愛想もよく、気持ちよく宿泊することができました。
池袋駅からもほど近く、ちょうどよい距離感で、1つだけ路地を入ったところにあるので割と静か。ホントすぐ近くにコンビニがあるので、ぱっと買い物に出るのにも便利。
１つだけ言うとすれば、エレベーターが1つしかなく、そして狭い。
ツインの部屋を予約していたのですが、風呂場の汚れが取れていないと言う理由で15時からチェック出来る筈が 25分遅れで部屋に入りました。14時40分頃にホテルには到着しており15時に再度ホテルに来て欲しいとフロントの方が話されていたのですが、なぜその時にこの事を言わなかったのが不信感が募ります。
こんなに便利でこのお値段で広さも雰囲気もアメニティも申し分ありません。
これなら又リピーターで来たいです。
部屋に入った時電気のスイッチを探してしまいました。
枕元のチェストにボタンが有りました。
部屋プランに最上階の特別なお部屋です、と記載がありましたが窓は磨りガラスなので外が見えるわけでもなく窓を開けても池袋の汚い町並が見えるだけなので期待してはいけません。
建物は古そうですがリフォームされたのかそこそこ綺麗。
マッサージチェアがありますがなぜか物凄く痛いので5分も使っていられませんでした。
確かに古さはあるけども、古臭い感じではなくクラシックな感じなので、これはこれで良い。浴槽は180cmの方でも余裕で足が伸ばせてお釣りが来るくらい広いです。枕元にコンセントが無いのが少し残念でした。
東京ドームでのライブで宿泊しました。池袋駅1b出口から直ぐです近くにセブンイレブンや、激辛ラーメンで有名な蒙古タンメン中本があります。女性一人でも気がねなく泊まれます。快適に過ごせましたまた利用したいと思います