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マクドナルド 荻窪西口店

住所 東京都杉並区上荻1丁目10−12
電話 +81 3-3398-4822
時間 00:00-24:00
サイト map.mcdonalds.co.jp/map/13014
カテゴリー ファースト フード店, カフェ・喫茶, カフェテリア, コーヒーショップ・喫茶店, ハンバーガー店
評価 2.9 16 件の口コミ
McDonald's Ogikubo Nishiguchi shop
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マクドナルド 荻窪西口店 件の口コミ

16
並び替え: 日付 最高評価 最低評価 最も参考になった
39 39
26 八月 2022 16:20

すごい混んでて入口で注文して待つ人と、これから注文する列がわかりにくい。
スタッフ誘導はなし! 全員カウンターの中にいて、次の方〜と言うだけ!
誰か一人でもご注文の方はこちら側にお並びくださいとか、お待ちのお客様はこちら側にとか言わないと久々にマック入店する客はわからずに困る。声掛けしないならわかるようテープ貼るなり看板書いとくと良いと思う。
久々に食べたら美味しかった。

ハットリユウヤ
26 四月 2022 12:43

今年2回も注文間違えられた。
今日初めてモバイルオーダーを注文したらチーズバーガーが中身がただのハンバーガーになってました…帰った後に気付いたから取り替えはしませんでしたが、
せっかく近いのに残念です…

sakie
13 四月 2022 1:10

昔から思っていたけど、店員のクオリティ差がすごい。
日本語の問題だが、注文がなかなか通らないときがある。
外国人を雇うなとは言わないが、日本で接客業をするからにはそれなりの日本語のレベルを求められるのは仕方がないと思う。
15年以上荻窪に住んでいて、月1行くか行かないかしか行かないのに毎回思う。

耕一河本
08 三月 2022 20:59

短時間で食事をするのに便利ですよね。テリヤキバーガーをセットで食べました。もちろん美味しかったですよ。コンセントがカウンター席についてるので、スマホやPCの充電にも重宝しています。前に違う場所でマクドナルドに入った時に、全部USBのコネクターしかなくて困った経験があったのですが、ここはちゃんとコンセント用になっていたので良かったです。

野比のび太
22 一月 2022 9:51

有料駐輪場に戻ろうとした時に、自分で組み立てた大切な自転車をマックデリバリーのスタッフが乱雑に扱っている所 (写真3枚目) をちょうど目撃しました。
近くまで行くと「あ、これ (自転車を指差しながら) ですか?ほい (自転車を元に戻す) 、すいませーん」と。
しかも新人のデリバリースタッフの横でそれをやってのけていた。
新人にも有料駐輪場に置いてある自転車であれば倒しても問題ないと教えているのだろうか?
自転車を無理矢理倒した事によってタイヤが曲がる、パーツが破損する、フレームバッグの中の荷物が倒れて破損する等 考えられないのだろうか?
それが原因で事故に繋がったらマクドナルドは責任を取ってくれるのだろうか?

誰も見てなければ何をしてもいいと考えているスタッフを雇うのはやめて欲しい。

写真の状況 2021/12/18 19時頃
デリバリーから帰ってきたスタッフがバイクを停め、その場から抜け出す為に自転車を乱雑に倒す。

そもそももっと奥まで行けるのに何故わざわざ自転車を塞ぐようにここに停めたのか理解できない。

さな
09 一月 2022 16:20

メガネをかけたおじいちゃん?おじさん?のスタッフさんが、とても丁寧で気遣い満点の接客でした

お客さんが落としていったゴミもすぐに片付けていました!

マックはあまり普段食べないのですが、とても気持ちが良かったので、また買いに行きます!

みう
27 十二月 2021 17:01

チョコパイの白2つしか頼んでないのに、3つ入ってて電話したら食べていいですよ〜って得したり…
ひとつ注文忘れてて追加でお願いしたら、レジの方と提供する方で連携とって手際良く対応していくださいました!

哲哉青木
14 十二月 2021 18:49

ほぼ1人席なのでファミリーには適しません。1人席はほぼコンセントありますが、地下席の4Gはレベル1、マックWiFiは例の如く不安定ですのでSNS派には辛いかも。かつ1人席は狭くて日本人のパーソナルスペースの限界に挑んでますのでパソコン派にもきついです。という訳で長居する人が少なく、たいてい座れます。食事に特化したマックです。アジアチームメインの店員さんは対応が良くてテキパキしていて気持ちいいですねー。

石川毅
14 十二月 2021 14:35

JR荻窪駅西口、改札口を背に右側の階段を降りて、すぐ。駅に直近で、サクッと食べるのによく、便利に使ってます。歴史古く、荻窪地域の「レジェンド」マック! いつも賑やか。テイクアウトにも便利です。

雷電ジャック
25 十月 2021 6:02

荻窪駅西口LUMINE側、徒歩1分もかからない場所にあります。
通勤前の朝食や帰宅途中に小腹が空いた時、夜勤で遅くなった時にも利用しやすいので非常に便利と言える。

少し不便さがあるとすれば、5人ほど並ぶと店外に出てしまうこと。
商品の手渡し速度はまちまちではあると思うが、他と比べたら遅い方かもしれないため、すぐ食べれるかはその日と時間次第である。

眉墨零
03 九月 2021 13:38

チキンナゲット15ピースを購入。
ソースの数は3つまで!?
つまり、ソース1つでナゲット5個食べろ???
無理だろ!ソース足りねーよww

こんな事されたのは初めてなのだが、荻窪店は5ピース販売の時もソースは1つだけなのか?
他の店舗は5ピースでもソースは2つ貰っているのだが…。
ちなみにその計算なら15ピースでソースは6つ。
そんなには必要ないが、やはり4~5個は欲しいところ。

15ピース安売りだからでケチってる?
期間中はソース1つで客にナゲット5個食わせろ!とマクド本部から指示でも出てるのか??
他の店舗は指示を無視してソース多めに出して、荻窪店は律儀に守ってるから3個しか出さない、だったら荻窪店は正しいよな。

だが、ハッキリ言っておく。
ソース1つでナゲット5個は無理だから!
ケチらないで、ちゃんと足りる分のソース出せよな!!!
ソースが切れたナゲットなんて旨くも何ともないだよ。そんな物を食わされたら2度と買う気が失せるから!!

U K
07 八月 2021 20:26

外国人の女性の方ですっごく素敵な接客をしてくださる方がいるのでその方には星5つ差し上げたいです。

味についてなんですが、、
マクドナルドはもう数え切れないほど食べていますが、初めてパティにかかってた塩が多すぎてしょっっっぱすぎる!と感じてしまいました。

家族全員同意見でした。

こちらの店舗でも何度か食べていますがはじめての体験でした。しょっぱすぎて半分残してしまいました。残念です。。

永尾渓一郎
17 七月 2021 22:48

ソファーの隙間にスマホを落としてしまい困っていたところ、Yさんという男性スタッフがソファーを解体して取り出してくださいました 冷静かつ迅速に対応して頂き感激しました!!今後も通わせて頂きます!!

酒井満希子
30 六月 2021 14:43

肉を焼く機械が故障したらしく、30分以上も待たされ、おかしい?と思って声をかけたら、故障の旨を伝えられた。何もアナウンスもなく30分。ひどすぎると思いませんか?9時過ぎのことで、夕飯はなくなりました

M O
12 六月 2021 16:14

頻繁に利用していますが、何度か照り焼きバーガーが入ってないことが2度ありました。
それ以来、購入後内容物を確認し帰宅するようになりましたが、
中野や阿佐ヶ谷のバーガーキングも頻繁に利用するようになりました。

岩﨑健太郎
10 四月 2021 10:51

荻窪西口店というが荻窪駅出口構造が独特なため正確には、荻窪駅の西改札の北出口前のマクドナルド、と言ったところか。
駅出口の階段出てすぐ。
大きい店舗ではないが、地下にもイートインスペースあり。
外国人スタッフが多く、マネージャーだけ日本人であとのスタッフ外国人なんてことも。
外国人スタッフ多い時は、注文溜まっていてもマイペースで作業して客が溜まるなんて場面もちょこちょこ見かけたが、気質の違いと言うことでご愛嬌。

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