グランカスタマ上野店

本格サウナやカレー食べ放題もついてコスパ
ただサウナ室の敷きタオルが全く交換されず、ビート版もないため不潔
所々ボロいところもあり、そういう点が改竄されれば非常に良い施設で惜しいなと感じました
期待を込めての厳しく星３つです

列に並んで順番が来たら、退店のほうが先ですと言われて白シャツ店員に後回しにされた、確かに退店の人は延長料金とかの問題があるのかと思うが言い方も有るだろう、こっちは並んで順番が来たのに何故？それにしても白シャツ店員の態度が悪い

いいですよぉ (･ᴗ･)
24時間、お風呂サウナ入り放題、カレーライス食べ放題、カプセルよりも個室の方が鍵が掛けられるのでプライバシー保てますね。個室にはロッカーは無いですが個室内に置いて鍵掛ければ問題無し。
スタッフの方々対応も素晴らしいと思います。
いつもありがとうございます。

・男女ともに利用できます。
・大型荷物（キャリーカート他）預かってくれます。
・支払い方法各種あり（交通系マネー・電子マネー他）T-ポイント貯まります。
・タイプ別個室とカプセルルームが選べます。
・大浴場・サウナ・水風呂あり。
・自販機・コインランドリー・プリンター・Wifi・個室内PC利用可です。充電器等貸出あり。
・雑誌・コミックの置かれている休憩フロアで、24時間無料でカレーライスが食べられます。
生卵も用意されているのでＴＫＧも食べられます。
・ただドリンク類含む他のメニューは一切ありませんので、館内から出入りできる1階セブンイレブンで買った食品・飲料を持ち込み可です。

清潔で料金もリーズナブル。
秋葉原にお出かけの女性・カップルの方、「安心お宿」は男性客のみの利用となりますので、こちらがお勧めです。
実際、カップル・女性の利用客も多いです。

施設 店員さんの接客に満足でした。口コミでダニ ダニって書いてあったので不安だったのですがそんな事はなかったので、客商売も大変なんだなと理解しました。機会がありましたら 又 利用したいのですが 一部の客層は御断りすればいいのになと思いました

フラットシートで泊まらないフリータイムで利用しました。

漫画好きにとっても、お風呂サウナ好きにとっても、物足りないです。場所がら簡易な泊まり向け施設と思いました。

部屋数も多く、空気清浄機ガンガンでしたが入った時の部屋の匂いは気になり、比較的綺麗ですが清潔感までは足りず、安心感はないです。

電子レンジ温泉卵を作るのが以前は推奨だったのに、禁止になったようです。
また、カレー用スパイスが全て撤去されていました。
経営方針変わったんですかね？もうおもてなしする気はないようです。

安全面というより、片付けが面倒なだけでしょう。
サービスを変えないようにするのであれば、ゆで卵や温泉卵をあらかじめ作っておいてもよいと思いますが、禁止という安易で楽な手段をとったことは非常に残念です。

立地は上野〜御徒町の中間くらいで利用しやすい。
隣接されたセブンイレブンと直結しており、必要な物を購入する際は便利。

衛生面はロビー、下駄箱、階段、エレベーター、客室は清潔ではあるが、トイレ、シャワールーム、食事処、喫煙所、銭湯等の共有スペースの清潔感が以前に比べ良くなかった。

トイレに関しては、尿が床に散らばっていたりしてる事が殆ど。
例えば、共有スペースは「いつ、誰が」清掃をしたか記載したメモを面倒だとは思うが各スペースに設置した方が利用客も安心する。

ダニなどの虫はコロナの影響で外国人客が減ったからなのか、痒みなどの症状は見受けられなかった。（※ブース、個人差はある。）

コロナ対策に関して、テーブル等はこまめに消毒はされていた。
至る所に消毒液の設置もされている。
しかし、チェックイン時の検温の実施のPOPはあるが、していない。
スタッフも数名マスクをしていないのを散見する。

サービスに関しては問題は無いと思う。
現在はバイキングは実施しておらず、カレー・日替わり炊き込みご飯が24時間食べれるというのはかなりの利点。

接客態度は可もなく不可もなく。そもそもネットカフェ店員の接客は期待はしていない。

客層は地域柄なのか、客層は悪い印象。
特に中高年層の客のマナーが悪い。
スタッフによる見回りを強化した方がいいと思うが人員が足りないか。
（※特に比較的空いてる時間の銭湯、サウナ、脱衣場、ラウンジ、カプセル）

鍵付き完全個室です。
完全防音ではなく廊下の足音や隣の部屋の扉の開閉音は響きます。
おしゃべりするために入るのはやめた方がいいかも。
個人で楽しむ、お泊まりであれば問題ないです。
当方身長185ありますが十分足を伸ばして眠れました。
漫画は量は少ないですが有名どころは揃ってるかなって感じです。
ご飯は24時間無料でカレーと卵が食べ放題です。他のメニューはなにもありませんがセブンイレブンに直通で行けるので全く困りません。
ドリンクバーはありませんが、お茶と冷たい水は飲み放題です。
必要なら店内に自販機もありますしセブンで買ってもよいです。
あれば銭湯が店内にありサウナもあるので疲れを癒せます。
私は使いませんでしたが受け付けにクロークがありましたので、スーツケースなどの大きな荷物があっても預かって貰えそうです。
ただ結構満室なので、当日ここに泊まろうとしても入れない事があるのが難点。

カプセル利用でダニ（南京虫）に刺された。
ダニと埃とカビのアレルギーがあるので、入った瞬間から息苦しいと思っていて、夜はマスクをして寝た。

チェックアウトの時に患部を見せて、後の人の為に「ダニがいたので対処されて方がいいですよ」と言ったら「確認します」と言われ痒み止めの有無を聞かれた。
飛行機の時間があったので「よくあることなので大丈夫です」とだけ言って出た。

マットレスを1度消毒、虫干しなどで改善されるといいですが。
喉が痛くなったのでもう行かないかな…。

漫画とカレーは良かったですが。

お風呂利用の方がサウナの後に立って冷水浴びていて、かかって冷たかったり。

冷水機の水浴室内に持ち込んでたりマナーが悪かったです。

追記: 次の日になっても足の腫れが引かず、範囲が拡大してパンパンに腫れています。
ダニと書きましたが南京虫（とても強力な毒を持つやつ）だと思います。
海外で1度やられた事がありますが、虫干し程度では駆除できないそうです。

カーペットにも跳ぶので、建物全体の駆逐が必要になるほど強力な虫です。

内出血がこんなに酷くなったのは初めてです。
しばらく脚出せないです。
顔を刺されなくてよかった…。

もう行かないと思います。残念ですが。