マクドナルド 西葛西店

１人どうしようもない若い女性スタッフがいる。
・オーダーを受けた後、レシートを渡すだけで『お呼びするまでお待ちください』とかの案内がなく、ただレシートを渡すだけで無言・・・・、？？？少し頭のネジが緩んでいるのかな？
・呼ばれて商品受けとるも、ミルクや砂糖の事を聞かずにただ商品を渡すだけ・・・？？やっぱりネジが緩んでいる。
・ミルクがないことに気づいて、貰いにいったは良いけど、今度はマドラー (？) が不足・・・・？？やっぱりネジが緩んでいる。
マクドナルドの接客も落ちたね。
多分、指導者が無能なんだろう。

ナゲットの15ピースを頼んだのですが、ソースが三つの内三つとも入っていませんでした。
左程混んでいなくともこういったミスが起きるため受け取った際は、自分の目でしっかりと確認する必要があります。

かなり酷い。
モバイルオーダーを利用し店内飲食を選択していたのだがあまりにも待ち時間が長く持ち帰り変更したいと受け渡しの際に店員に伝えたところかなり雑に袋に商品を入れられ、さらにトレー上にこぼれたポテトを手づかみで握って入れられた、、、。このご時世に、しかも商品を、手づかみでそのまま袋に入れるなんて意味がわからずその光景をみて腹立たしさよりも食欲が無くなった。また受け渡しの態度もかなり悪かった。店員は若い女性だった。忙しい時間に変更をお願いしたこちらにも非があるがあまりにもひどい態度、行動だったため口コミを残すことにした。利便性が良いためよく利用していた店舗だったが、もう二度と行く事は無い。

西葛西駅前、バス通りに面してる、入口に配達用バイクが並んでる。
地下がメインのイートインスペース。
１階は窓に向かって一人用の席たまけ。注文を待ってる人でざわざわ。落ち着かないかも。

2019年4月に利用

Wi-fi が利用できるのは地下の座席のみ。
1階カウンター周辺の座席では wi-fi が利用できません。
そのため店内で食べるときは地下の座席を使っています。

本日（4/1） 22: 30頃に来店
1時間ほど WiFi を使い通信講座の講義を見ようかと思い店内飲食で注文をしました。

商品を受け取り、地下座席へ行こうとしたら【本日は閉鎖中】と案内板が出ていました。
職員さんからは何も案内がなく地下へ行く階段前へ行って初めて状況を把握しました。

通常とは違うイレギュラーな営業をすることは状況によってはやむを得ないのも理解ができますが、イレギュラーな営業をしている時には注文時に職員さんから一声あればとても良いと思います。

地下の座席が使えなかったのでカウンターへ戻り、購入品は持ち帰りの袋へ詰めていただきました。

無駄な買い物をしてしまったこと、職員さんから案内がなかったこと、また袋詰め時にポテトを6本トレーに残った状態で詰めていたのを目の前で見てしまったこともあり、後味悪く店を立ち去ることになりました。

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2022年3月に利用

通りすがりに久々に利用しました。
平日の15時くらいに行きましたが、注文待ちのお客さんが外まで並んでいました。

忙しいピークの時間に行ったからか注文をするまでだけでなく、商品を受け取るまでにも時間がかかりました。
職員さんはかなり焦っている様子で、持ち帰り注文を店内飲食用に用意をしてしまい、お渡しする段階で「間違えてますよ！」とお客さんに指摘されている場面を3度見かけました。

持ち帰りで塩少なめポテトをお願いしましたが、食べるときに確認してみると塩たっぷりポテトが入っていました。
「塩を別に入れてあります」と商品受け取り時に職員さんに言われましたが、職員さん自身がご自分が袋の中へ詰めた商品を把握できていないような状態でした。

ポテトの量はとても多く、袋に入るだけパンパンに詰めてありました。

他の方々がおっしゃる通りこの店の店員は接客ではなく買ったもんチャチャと渡せばそれでいいみたいな囚人に残飯投げつける看守みたいな対応が日々見られます訪問しないことを強くオススメいたします。

いつ行っても店員の態度言葉づかいが最悪もう二度と行かない。注文の時は「聞こえないのでもう少し大きな声でお願いします」と言われモバイル取りに行けば「番号何回も呼んでたんですけど聞こえませんでした? 」と、言われました。しまいにはオーダーミスの時は謝らず「そう言ってましたよ」とキレだす始末。声が小さい耳が悪いと自分にも非があるのかもですがわざわざそのような事を発言する必要があるのでしょうか? とても怖かったです。

マックはどこの店舗も変わらないので、この写真の食べ物を評価。まずうまいです。やはりブラックサンダーとバニラを合わせるのは反則です。ただもう少しチョコがあるとなおすき。個人意見ですが。

今日お持ち帰りしたんですけど、その時担当していたレジ店員の態度が最悪でした。レシートとお釣りを投げるような返し方と最後の「ありがとうございます」も声が小さくテキトーな感じで気分が悪かったです。マクドナルドはよく行くお店ですがこんな接客の店員に出会ったのは初めてです。そちらの店舗はどのような教育の仕方をしているのでしょうか。

駅のすぐそばにあり、人がたくさんいました。店員さんの元気がよく、大きな声で接客をしていたのが非常に良いと感じました。食事をする場所は主に地下にあり、階段を降りて食事スペースへ行きます。ですが、この階段が非常に急で、食べ物を持ちながら降りるのがとても怖いです。

味については、定番のマクドナルドなので、そこについては評価対象として見ないで。

さてこの店舗はイートインスペースが、駅前店にしては小さい。
よく混んでる印象。
ただ、イートインスペースが地下にある為か、意外と空いていることも多い。
理由はわからないのだけど、なんかいつもテーブルが汚れている。
床も。
何回来てもペタペタしている。
おそらくスタッフが悪いというよりは、客層の問題のような気がするんだよぁ…
フードコートみたいに子どもとか、それこそ有象無象の多数が来るところなら汚れていても、理解出来る。
ただ、ここはそういう店舗ではない。とすると、客層なのかなぁと。

落ち着かないんだよね、不思議と。
人数ギリギリで回しているのか、スタッフはてんてこ舞いだし。

ちなみに地下は、楽天モバイルやauの電波はキツい。
DOCOMOは入る。
その辺りは意外と要注意かもしれない。

テイクアウトでツイストすると通常カップに入れて蓋をして渡してくれますが、ある日同じ様に注文したのに何故かコーンで手渡しされたので、カップに入れてくださいというと、若い女性の店員さんが急にキレてそのコーンのツイストをそのまま逆さまにカップに入れて渡してきたので、作り直していただけますか? というと紙袋をぐちゃぐちゃにして捨てて…慌てて別の店員さんが作り直して下さいましたが、非常に気分が悪かったです。

ものが出てくるのは早いのですが、今日は対応が残念でした。

前に2列並んでいて、床にも3列分のステッカーが貼ってあったので、それに従って左側の列に並んだのですが、前の方の注文が済んだ後、真ん中の列の人の方が先に並んでいたから並び直せと最後尾に戻されました。

それから、中央にお並びくださいと指示がありました。忙しいこととは存じていますが、床のステッカーと言い、中央に並んで欲しいのならばどうするべきか、どうして欲しいかを早めの呼び掛けや、置き看板などで伝えるべきかなと思いました。

その後、私のオーダーをとる際も、鬱陶しそうにされました。子供と思われているのかは分かりませんが、並び間違えただけで塩対応をするのはいかがなものかと思いました。 (思い違いかもしれませんが、強めの口調だったり、タメ口で聞かれたりなどをされました。)

今まで利用していた分あって、今回の対応はかなり残念でした。もう利用したくないという恐怖心も感じます。

不満として早めの注意をしてくださいと言った際にはレジの人ではなかったため、謝罪の言葉を頂きましたがややモヤモヤが残ります。

日曜のお昼時に行ったところ、8割がたモバイルオーダーなので、レジ前は混んでないが、受けとり待ちのところは大混雑でした。
1階はコロナのため、一席空けていて、空いてるように見えて、実は席はないという残念な状況。
店員さんが見える範囲で20人いて、ぶつかりながらすごく忙しそうに働いているお店でした。

マックフィズを全部階段でこぼしてしまい、途中まで掃除しましたが、さすがに綺麗にはできずものすごく忙しい中店員さんにタオルを借りに行ったら掃除をしてくれました。本当に忙しい中申し訳なく思いました。ありがとうございました、また行きます

1️⃣9seatsfree wifi-spot4️⃣chain hamburger shop「ハンバーガー」チェーン店。東西線「西葛西」駅北至近。充電コンセントは、カウンター前に９席有ります。social distance で半減地下席は充電席ゼロなのが残念
eatイン開始が嬉しい

朝マックがずっと魅力。ハッシュドポテト、ベーコンエッグマフィン、このセットメニューで十分。駐車場はない。
それと店舗と関係ないけど、アプリのクーポンはよく使うが、モバイルオーダーのアプリをこの前初めて使ってみたけれどクレカ決済のみで、店舗到着前にもうすぐ着くボタンを押さなくちゃいけなくて、使い勝手良くない。

昼の混雑時間帯は待ち列が店の外まで伸びる。
オーダー後は番号のレシートを受け取り、呼び出されると同時にカウンター上部にあるディスプレイに表示されるのでわかりやすい。

イートインは地下がメインで広さもそれなりにあるが、携帯の電波が届かない場所も。