マクドナルド 田端駅前店

朝。ファーストフードなのに客を待たせ過ぎ。分業できない？
見るからに非効率なオペレーション。何人も並んだ客がいるのに一人がカウンターもドリンク作りなどサーブもやっている。マネージャーらしき人はいるが同じように一人で色々やっており機能していないようだ。
そういえば、先日待たせ過ぎて怒って帰った客がいた。

オーダー間違いが多すぎる。特にソース。
ナゲット4つ頼んでバーベキューソース4つって言ったのにきたのがマスタードソース2つ…。
テイクアウトだったので家まで気づきませんでした。
これ何回もあります。
こんなこと言いたくないけどレジの店員さん日本語がわかる方にしてくれませんか…？

土日にいる「大沼」という店員の態度が最悪です。
番号で呼ばれてレジに商品を取りに行き「これです」と言われ手に取ると突然「ちげぇよ！！！」と怒鳴られ乱暴に商品を掴み取られました。
どうやら私が手に取ったのは他の方の商品だったようです。
それにしても番号で呼んだ上に「これです」とも言われ商品を手に取った私にそこまで激昂されるほどの非があるのでしょうか。
スタッフの教育などはどうなっているのでしょうか。
正直もう二度と利用したくありません。

マクドナルドで、ちょっと休憩

今日は、田端のビストロ・ワタナベさんへ！！
少し時間があったので、田端駅前のマクドナルドで少し時間をつぶしていくことにしました。

カウンターでキャラメルラテをオーダーし、
スマホを見ながらのんびり過ごしました

イートインスペースの1箇所に、チャバネゴキブリが何十匹も居ました。一番端っこの席に座り、食事をしているとすぐ隣の壁にゴキブリが2匹も歩いていました。ふと自分が座っているソファ席と壁の間の少しの隙間を見ると大量に居ました。
あとゴミ箱の裏も覗いたらそこにも居ました。 (当時中学生だったので好奇心でわざわざ見てしまいました)
もう何年も前の話ですが未だに思い出すとゾッとしてマックに行かなくなりました。

明るくて感じの良い店舗です。本日初めて入ったのですが、快適に過ごせました。来店客も多く (席数は30-50位かな), レジもテキパキしています。パートのおばちゃんも親切でした。また、来たいと思います。

田端駅前は、飲食店など数えるほどしか無く駅ビルも3階に3店しか飲食店が無いので、ファーストフードのチェーン店でもうれしい限りです。
店内も綺麗で混んでいますが、テイクアウトのお客様も多いような気がします。店員さんも明るくて良い店だと思います。

コロナ対策ほぼゼロ
入口でもなく分かりずらいところにアルコールスプレーが一つ置かれているのを帰りに見つけた。これが唯一のコロナ対策 (？)
私が利用中 (1時間ほど) 店内の清掃をする気配なし
同じ席、テーブルを複数人が入れ替わり使用している
床もゴミだらけ
コロナじゃなくても普通に汚い。
マックなんてこんなもん、、久しぶりに来たけど
そうだっけ

お店全体としては悪く無いと思います。
朝しか入ったことないけど、レジのお爺さんが残念。真顔で声だけデカい。一生懸命なだけに本当勿体ない。
接客は笑顔が第一、そして相手の反応に合わせた抑揚が大切だって、誰か教えてあげて。

持ち帰りで利用時に、他のマクドナルドでは見られない素晴らしい接遇でした。
領収書をお願いしたときの対応がバイトさんも正社員さんも、気遣いのある対応で感動しました。他のマクドナルドの店舗ではこういった接客をしていただいたことが無いのでですが、こちらは直営ではなくてフランチャイズなのでしょうか？いずれにしろ今後も頑張ってください！

外国人の女性店員の態度が酷い
混んでもいない時間帯に注文する際、少しメニューを迷っていたらはやくしろと催促するかのように指で机を叩き出した。
接客業として有り得ないです。
外国人だからって甘やかさずに指導をちゃんとしてほしい。
日本人の少し大きめの体型の男性、日本人の女性店員さんの態度は良かったです。