ファースト 東京アメ横店

2023年10月29日にてFIRST アメ横店閉店です。
今までたっくさんお世話になりました！
本当に感謝致します！
これからも頑張っていって下さい。

元気のいい店員が居るには居るが、基本的に態度も悪く接客と言うより、部活の何も知らない後輩にやる気もなく適当に伝えるような感じの接客がメイン
他の接客業に落ちたから集まったのかな？と思えるレベル

いつもここの修理兼カスタムでお世話になっています。
ここのコメント欄で指摘されてるような悪い接客等はありませんでした。依頼してない修理もしてくださり、その分ぼったくられたりとかもしなかったのでとても感謝しています

ですが、店長？っぽい人にとある製品について
質問したら、適当な対応され、イラッとしました
なので星ー1です。
店長っぽい人はまぁ見ればわかるので、気になる人は行ってみてください笑

目が細い店員に塗装カスタムを依頼した所、こちらが指定したものとは違う色になって帰ってきました。値段も安くはないので高額な商品を買う場合は要注意です。
また海外製品は保証が無いものがあるようで「全く使い物にならなくても絶対に保証はしない！」と購入者と口論になっているのを目撃した事もあります。

お店自体はいいが、カスタムは辞めた方がいい
まず、たくさんあるカスタムメニューを、どんぶりで例えられたのが意味不明だった。
更に店で預けて完成したら自宅へ発送が出来ないからまた取りにくるか、最初からネットで頼んで配送しないとだめ
しかも預けてる最中もモーターのギアとブラシが劣化してるからモーター交換した方がいいと言われたが、
ほとんど使ってないほぼ新品だった為、不信感を覚え今回はこのまま
また、カスタム後に受け取りの際に店舗で試射させられたが、ギア鳴りが酷くて、テンションだだ下がり、狭い店舗内容でロングレンジカスタムの確認なんて出来ないし、
モーターのブラシの劣化具合を本当に見たんなら、その前にギア鳴りなんとかしろよって思いました。
嫌な思い出は捨てる性分なんで持ってかえってきてそのまま友達にあげちゃいました。
これなら、もう少しだして、エアソフト97のアルティメットの方が全然納得できると思いました。

VFC　HK417のスペアマガジンを大阪からの本店から取り寄せていただきこちらで購入させていただきました。
他の方の言うような悪い接客態度等もなく、 (カスタムについては頼んでいないのでノーコメントで) 必要以上に話しかけられることもなくコミュ障にはありがたかったです。逆に質問などをしていたお客さん相手には楽しそうに話していたりと雰囲気も良かったです。
また利用させていただきたいです。

中古のエアガンを今日購入させてもらいました。
中古品なので試射はダメだと思って言わないでいたら、店員さんの方からちょっと撃ってみますか？と聞いてくれました。とても親切で助かりました。
持ち帰る時、バックが小さく入らなかったため、袋をつけてもらいとても助かりました。（あちらから）
いろいろな意見がありますが、私はまたこのお店で購入したいと思いました。

いつも利用していますが
今日の店員さんはかなり無愛想でした。
マスクもありますが声が全く聞こえないです。
あと不機嫌なのか、目付きが悪く
とても嫌な気持ちになりました。
とても残念です。

割と善き。
ここが一番正当な値段でエアガン及びミリタリーグッズを買い取ってくれる。
ここで売れなかったら他をあたるべし！
勿論、買うに関しても、様々な商品が売っており、ここらじゃ品数多い方です。
試し撃ちなどのサービスもある。
銃マニアやミリタリー系ピープルは是非一度御来店あれ！

アクセスも品揃えも良いが店員の接客態度が気にくわない。接客事態は悪くない、質問とかにもしっかり答えてくれるが買ってくれそうな人と買ってくれなさそうな人との態度が違い過ぎる。
銃などを買いに来た客には笑顔で接客してるが買う気のない人や見に来ただけと言う客には笑顔もなければ愛想もない。
今の時代どこで買うかより誰から買うかのが重要なのにそれが分かってないように感じる。
買う物が決まってる人は良いが話が聞きたいとかとりあえず銃を見に来たと言う人はおすすめはしない。
41や97に比べると見劣りする。

２年ぶりくらいに行きましたが・・・・・
「東京から撤退でもするのか？」
と思ってしまいました。

以前よりも品揃えが悪いです。
その分、見やすくなったとも言えますが
置いてある商品がライラクスの物ばかりで選択肢が少ない。
銃も安く売る店が増えた分、相対的にお買い得感が少なく
モノによってはむしろ高いです。
3階は整理もされてない乱雑な中古品ばかり。
漁る気にもなれません。
これなら普通にアメ横スルーして
最初から秋葉原行った方がいいやって感じです。

品揃えや値段には魅力を感じませんが
店員さんの接客は良かったです。

品数はまああります。
ただそれだけかな。
エアガン本体の値段はよーく見て、よーく消費税を自分で計算してから買う事を勧めます。
ここに限らず御徒町、秋葉原界隈で派手な事やってるショップにはお気をつけ下さいまし。
エアガンに詳しい人と行く事！

店員の態度が客に対して馬鹿にしている。
ある店員にはどこにありますか？って質問したら、店員は無言で「️」みたいに「上にありますよ〜」的な手でジェスチャーだけで伝えるとかふざけてる。
ちゃんと言葉で質問に答えて対応しろよ。

地下が実物光学機器、2Fエアーガン、3F装備品中古コーナーです。
店員さんの対応も良く相談なども気軽にできる雰囲気でした。
実物光学機器は品揃え選択がいまいちなように感じます。
エアーガンは東京マルイが中心で初心者・入門向けです。価格は実店舗の中では安いと思います。
装備品は好きな人には物足りないように感じます。
駅近で総合的には充分二重マル。
周辺に駐車場まったくなくあっても高いです。

よくお世話になってます。中古品の回転が良く、週一くらいに訪れると思わぬ掘り出し物や稀に程度の良いジャンク品に出会ったりする。ジャンクで1800円で購入したWAのM84FやMGCのガスブロ92FSは元気を取り戻しすっかりお気に入りになってます。

そんなに店員さんの対応は良くない。が、モノは揃っているのでサバゲー行きたいなと思ったらココ行けばだいたい必要なモノ全て揃う。自分でカスタムするなら少し自分で調べてから行こう。そこまで親身には対応してくれないぞ。地下の階は本気の時に行こう。そこが普通に感じられるようになった時にはもう沼から抜け出せない。

サバゲーやっていないけど、サバゲーすきなので、行ってみました。射撃可能のがあって、やってみました。初めて撃ったので、音がうるさくでびっくりでしたwww。とてもかっこよかったです！誕生日プレゼントで、欲しいです。高いのもあるけど、安いのもあって、良かったです。M4が好きです。見つからなくて残念でした。地下一階〜３階まで、とても良かったです。コロナなので消毒を、忘れずに！また、行きたいです。

先日、中古のグロック26を購入させて頂きました、
ショートカットの女性の方？
質問した途端に否定的な対応でビックリしました。
イライラしてるなら辞めた方がいいかと思います。
流石にアレはない、何で軽い質問であんな態度取られなきゃいかないのでしょうか？
仕事の邪魔すんじゃねぇよって態度でしたね。客の僕の方が割とキレてますよ。
とても素敵な接客をしていただいたので次にお会いできること、大変楽しみにしてます。

カスタムでホップパッキン壊されました。

依頼したカスタムが出来上がったとのことで、試射して初速などを確認。問題がなかったので持ち帰り、ウキウキしながらサバゲーで使える日を待ち望んでいました。

サバゲー当日、撃ってみるとホップが掛からない。
これはおかしい。
再度店に持っていくと、ホップパッキン外れてますわ、と言われた。
作業の不備では？と問い詰めると、「ホップパッキンて外れやすいんですよね～～、デリケートなものなんで。たぶんお客さんが持ち帰った時の振動とかで外れちゃったんじゃないですぅ？」的な事いわれた。

さらに「カスタム後に店内試射して問題ないこと確認してますよねぇ？」と。
いやいや、あんな短いレンジでホップの確認までできねーだろ。

銃のメーカー（マルイ）に問い合わせたら、
「振動でホップパッキンが外れるということは通常ない、サバイバルゲームの激しい動きを想定していますので。」との回答あり。

それをもって、ファースト本部に直接クレームを入れる。
すぐに店から謝罪の電話があり、作業不備の可能性もあると認めた。

ここまで嘘ついて、本部にクレームしたら手のひら返し。
呆れますね。

店員さんの接客が素晴らしかった。デモ機を触らせて頂き、質問させて頂いた際の専門的な解説がありがたかった。客目線で客の知識レベルに合わせた会話、とても楽しかった。今日は少額の買い物でしたが、入り用の際には真っ先にこのお店で買いたいです。次の訪店が楽しみです。ありがとうございました！