ドコモショップ船堀店

入口近くに立っている男の人が、なんとも、不親切で、2人でおしゃべりしている。

操作がわからなく、教えていただくことを頼んでもの、上から目線で、面倒なオーラ全開。

携帯代1万円近く払っているのに、格安携帯以下の応対。

別の家族がワイモバで、半額以下の携帯代金で、docomoの何倍も親切で感じもよく、ありがたい限り。

次は絶対にdocomoにはしないと誓いました。

非常に後悔しました。

予約してから行きましたが、平日日中はとても空いていました。
金額が安くなる、ドコモ的にはあまり歓迎されない契約変更でしたが、テキパキと対応していただきました。
ドコモショップに行くと、いつもでもどこでも余計なサービスを勧められ内心不愉快になることが多かったのですが、今回は最初に不要なことを伝えたら、最後にちょっとよかったらご検討ください、と言われただけだったので、助かりました。

人を小バカにした店員１名で気分は台無し。

話が通じないので上の方と変わって頂いたら何で変わったのかどんな話をしていたかを全く説明しておらずまた一から説明し直しでとても時間がかかりました。

変わって頂いた上の方は物腰柔らかく手際も良くそこはポイントです。

月々の料金が高いから安くしたくて相談しに行ったら「もう一台買うと安くなる」と謎のセールストークをされ、契約した。すると毎月の料金が高くなった。しかも新しく買った一台は一度も使ってないのに (「安くなる」と言うので買っただけだから) 。
解約しようとしたら二年縛りで高い違約金が発生するため解約をあきらめて二年も高い利用料金を支払い続けるはめになった。
こんなセールストークで騙す店や会社とは二度と関わりたくないから、二年後にドコモを解約して別のキャリアに乗り換えた。
ドコモとは一生関わりたくない。

西大島店の対応が悪かったので船橋店に行ったら、女性店員の方が親切丁寧に対応してくださって感動。店舗によってこうも違うのかと驚きました。親身になって丁寧に機種の説明をして下さったり最後までお見送りをしてくれたり。次回、機種変更の際はこのお店にします。

スタッフさんがとても良いかた
斉藤さん
機械音痴の私の質問にも、一瞬引きながらも優しく教えて下さり、有難う御座います
DOCOMO自体には、料金プラン分かり易くして下さっても、新しいくくり多くて、機種変更出来ませんでした

スマホの実機が少なすぎます。
購入する時色々と設定や登録等で時間がかかるのは仕方が無いのでしょうが、もう少し早く出来ないものかといつも思います。
家族4人分だと丸々午前中いや、午後までかかります。
ハイテクな物を扱っているのになんか工夫は無いものでしょうか。
これはドコモさんの本社にお願いしたいですね。