カフェコムサ 池袋西武店

カフェコムサの季節限定ケーキが好きで東武の方よく行ってて、西武店は行った事無いから初めて行ってみました。一言で言うと時間の無駄。まず入ってすぐ席は空いており、店員が出てこず少し待つとお好きな席どうぞ～と言われ勝手に座るスタイル。店内狭いし暗い雰囲気。席につくとまずメニューを持って来て長々期間限定商品の説明をされる。だいぶ経ってからお冷を持ってくる。注文したら30分待たされ、さすがに遅いので忘れられてますか？と聞いたら今、前のお客様のをお作り中ですと言われる (その間、私より後から追加注文した客の商品を先に提供) 私の少し前に注文した男性客もずっと待たされていました。注文した順番に提供するのが普通ではないですかね？何故後から追加した人のが先に出てくるのか…しかも言い訳しかしなくてちゃんと謝りもせず。店員最悪です。絶対東武のカフェコムサの方が良いです！30分も待たされ、前の男性客の商品がやっと出来てたのでこれ以上待たされるの嫌だしまだ出来ないならキャンセルします、と店を出ました。ケーキを切るだけなのに遅すぎます…何をやっているのか？？

『あまおうのケーキ』1,800円は絶対に高過ぎ。
写真の通り、ちょうどミソっかすをよこされた感じで。どう見てもコムサではありませんよね
『あまおう』頼んでるのに、『クロブタ』が居酒屋から出て来ては「決まり次第〜」逆ギレ。私の横後ろで舌打ちしながらガリゴリと音を立ててテーブル、椅子直していて、襲ってくるみたいで恐怖でした。
あまおうとクロブタには、いくら何でも差がありすぎると思います。辞めてほしいです。
セットのティーには、「レモンやミルクは要りませんか？」と聞きよう。普通は要るのでは。「ご注文の品は以上で宜しいですか？」私には全部かどうかわかりませんが。。
「ダメ」の一言です。東武さんの方が人気らしいです。フォーク一本で食べられるような商品でもないですし

コロナ禍になる前の、日曜の夕方に訪問。
味は文句なしにおいしかったものの、オペレーションと接客がいまひとつでした。

その日は店外で一時間半以上待ってから店に通されましたが、半分ほど空席があり、微妙な気分に。
ちなみに何グループかが同時に帰ったわけではないです。

紅茶を提供される際にも、もう飲み頃かすこし待った方が良いかなどの説明が無く、別のお客さんが注文した品物が誤って配膳される場面もあり、正直なところ価格と接客の質は見合っていないように感じました。

パフェ屋さんです。盛り付けが綺麗です。フルーツの味もよく、マンゴー独特の臭みもありません。ただ、量は少なめ値段も1500円前後です。特別なパフェが食べたい人向けです。お客さんは少なめなので並ぶのが嫌いな人にもオススメです。写真はマンゴーモンブランです。ケーキもあります。こちらも美味しいです。

季節のフルーツいっぱいのパフェが特徴のカフェ・コムサで、他のカフェ・コムサにもある季節のフルーツケーキも楽しめるお店です。接客にもチカラを入れられてて、とても感じが良いです。
休日は外通路の椅子に座って少し待つこともありますが、僕はお気に入りです。

日曜の13時ごろ来訪。待ちはなくすぐに入れた。

大将季のケーキ (1,000円) 、カフェラテ (ケーキセット＋500円) を注文。
フロマージュブランもみかんも甘さがちょうど良く美味しかった。

店の雰囲気も落ち着いてて居心地が良かった。
また来たいお店。

味は結構美味しかったのですが、とにかく出てくるのが遅い…。店内には3組ほどしか居ないのにパフェ1つで30分待たされる事ってあるでしょうか泣 私も飲食店でスイーツを作っていますが満席でも30分以上お待たせする事はまず無いと思います。お値段もしますし味も素敵なのにとても残念です。

土曜日14時過ぎに訪問。並びは8名ほどでしたが、途中で２名が抜けたので結果６名。それでも30分くらいは並びました。カフェなので、ゆっくりするお客さんが多いですね。
季節のパフェを注文すると、「お時間いただきます」とのことでしたが、合間に軽食を頼んで相方と分けて食べたので気になりませんでした。
肝心のパフェは見た目がとっても美しい！！イチゴも食べ頃で酸味と甘味がちょうどよかったです。ピスタチオのクリームにピスタチオのアイス、スポンジに生クリームに砕いたアーモンド&パイ…と内容がてんこ盛り！高いだけはあります！
途中でお腹一杯になってしまいましたが、「パフェ食べたー！」って気持ちになります。個人的にここのケーキはもうちょっと食べたいと思うボリュームなので、思いきってパフェも良いなと思いました。
さくっと退店しましたが、私たちが入店する前からいるお客さんはまだいました。

平日17時過ぎに伺いました。店内にお客さんは３組程しかいなかったのですが、店員さんが見当たらず広くない店内をウロウロするハメになりました。カウンターで５分程待ちましたが呼び鈴などもなくどうしようかと思っていたらカウンターの中から大きな笑い声が響いてきたので中に人いるんじゃんと思いわりと大声ですみませーんと呼び掛けましたが反応なし。３回呼んでやっとめんどくさそうな顔した女性の店員さんが出てきて塩対応してくれました。接客も愛想もなく丁寧さの欠片もない感じでしたがシャインマスカットのタルトは美味しかったです。注文を取ってケーキと飲み物を出すだけなのにこんなに感じ悪いと思う接客はなかなか体験できません。レア体験です。後から来た別の女性の店内さんは、常連ぽいお客さんと和やかにお話しされてたので、そっちの店員さんに接客されたかったなと思いました。基本、カフェの店員さんに過剰な期待はしていませんが、機嫌が悪いのを全面に押し出した接客するのはやめてほしいなと思います。空いてるしゆっくりできるのでまた行くとは思いますが、店員さんの機嫌が悪くないことを祈らないといけないですね。

味　
雰囲気　
接客　

土曜日の14時訪問。今度おらず、すぐ座れました。テーブル席には透明パネルで席を区切って、飛沫対策をされています。
内装がおしゃれです。カップルや女性同士のお客さんが多いですね。

カラメルバナーヌ（税込み682円）
味
SNSやHPではケーキと書いてあったのですが、どう考えてもパイです。
さっくさくのパイにカスタードクリームと味の濃いバナナがのっています。めちゃくちゃ美味しいです。パイがすごくサクサク。カラメルっぽさはあまり感じませんでしたが
一緒に行った友達が頼んだ「ミスピーチのケーキ」という名の桃のパイもいただいたのですが、そっちはカスタードクリームと桃で構成されていました。桃が甘くてジューシーで、カスタードクリームはまろやかで濃厚で、そっちもとても美味しかったです。

マンゴーローズブーケパフェ（税込み1636円　※パフェの注文は17時までとのこと）
味
以前からずっと食べたかった、有名なパフェです。見た目は噂通りとてもきれい。
そして思ったよりサイズが大きい。この店のメニューは大体小ぶりと聞いていたのですがしっかり1人前あります。
てっぺんの薔薇のマンゴーから頂きました。みずみずしくて甘くておいしい。その下はキャラメルアイスクリームと生クリーム。濃厚でとても美味しいです。食べ勧めていくと砕かれたパイ生地が出てきて、やっぱりさっくさくで良い口当たり。
とても美味しいパフェでした。でもパイのサクサク感やクリームの美味しさのほうが印象に残りました。
ショーケースの無花果のパイも美味しそうだったので近いうちに食べに来たいですね。

メロンのケーキを頂きましたが、クリームは甘さ控えめ、スポンジは甘くしっとりしていて調和が取れていました。しかしながら肝心のメロンが、、、皮の外側？というくらい甘さがなく、メロンを食べてるような気がしませんでした。美味しくないわけではないのですが、お値段が1400円と高い分、残念でした。果物は当たり外れがあるので仕方ないのかもしれませんが、、、コーヒーも特段美味しいわけではなく、インスタントと同レベル程度の味でした。これだったらもっと安くて美味しいカフェがあるなぁと思いました。
おしゃれで綺麗な店なのは良いのですが。

マンゴーローズブーケのパフェ
桃のケーキ

西武池袋店７階にあるカフェです。
飲食店フロアではないので、
土曜の昼でも混んでいませんでした。

薔薇の花のように盛り付けられたパフェで
有名なようです。
どちらも甘さ控えめの生クリームで
美味しかったです。

コムサのケーキは美味しい！
バナナとカスタードの甘さに、カラメルのほろ苦さがアクセントになって凄く美味しかった！

ワンカット2,000円のマンゴーのタルトは手が出せなかったな…

行った時間帯のせいか、他に2組みしかいませんでした。直ぐに対応してもらい、お目当ての栗のケーキをいただきました。とにかく栗がとても美味しくて、大満足でした。ただ少々甘いため食べ終わる頃にはもう少し小さくてもいいかなと思ってしまいました。また季節のケーキをいただきに行きます。

気持ちのよい接客でした。
店内はあまり広くはありませんが、テーブルのアルコール消毒などはしっかりされているようでした。
パフェを注文したのですが、メニューの写真と見た目が違う……フルーツが熟しすぎなのか果肉が崩れていて、なんとか写真に近づけようと盛り合わせました、という印象。
フルーツの味自体は美味しかったです。

ほかの飲食店街とは違うフロアにあるので西武の中では比較的空いている穴場のカフェだと思います. イチゴのケーキが食べたくて利用しました！あまり重すぎないさっぱり目のタンカンがのっているものにしました！結構軽めなのでぺろっと食べられました。紅茶とセットのメニューがあったのでそちらを注文しました。ちょっとゆっくりしたい時にちょうどいいと思います.

いつもランチセットを頂きます。サラダにかかっているドレッシングがメチャメチャ美味しいドレッシングの販売は無いとのこと…残念です。フルーツたくさんのパフェは新鮮でオシャレで…自分への御褒美にします

日曜の夕方に訪問。
味は問題なくおいしかったものの、お店のオペレーションと接客がいまひとつでした。

席が空いていてもあまりテーブルを埋めない方針なのか、一時間半ほど待ってから店に通されてみると半分くらいの席が空いており、微妙な気分に。
(何グループかが同時に帰ったわけではなかったです)

紅茶の提供時も飲み頃かもうすこし待った方がいいかなどの説明がなく、オーダーミスもあり、価格帯と接客の質が見合っていないように感じました。

コーヒーを頂きましたがしっかりしたお味でケーキと合う感じ、付いてくるお砂糖がスティック状になっていて、かき混ぜながら溶かすタイプでとても可愛い!
使わない人はそのまま持って帰れる!
今回はケーキ食べなかったので次回はケーキと一緒に頂きたい。飲食スペースは小さいのでお隣はすぐ側になリます。ただ喫煙スペースもあるので愛煙家には貴重かも!

池袋の西武デパートの中のカフェ。
週末はウェイティングがかかっていますが平日はそこまでではないのでタイミングをよければ平日はすんなり入れます。
フルーツをたっぷり使った贅沢でおしゃれなパフェを。価格もそれなりです。