ドコモショップ西荻窪店
| 住所 | 東京都杉並区西荻南３丁目２４−1 | ||||||||||||
| 電話 | +81 120-885-306 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306159500/index.html | ||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||
| 評価 | 2.4 9 件の口コミ | ||||||||||||
| docomo shop Nishi-Ogikubo Shop | |||||||||||||
最寄りの枝 ドコモショップキラリナ京王吉祥寺店 — 東京都武蔵野市吉祥寺南町２丁目１−25 キラリナ京王吉祥寺 6階 ドコモショップ荻窪店 — 東京都杉並区天沼２丁目４−4 荻窪ＳＹビル 1階 ドコモショップ阿佐ヶ谷店 — 東京都杉並区阿佐谷南１丁目３５−11 アークコミュー阿佐谷 1階 ドコモショップ浜田山店 — 東京都杉並区浜田山３丁目３０−10 1階 |
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ドコモショップ西荻窪店 件の口コミ
9 二度と利用したくありません。オンラインショップで購入し店舗受取にしましたが、吉祥寺店にすれば良かったです。
初期設定も開通も自分でやりますと伝えてから2.3質問したところ「はあ. 出来ると思いますが」と半笑い。店舗である意味ありますか？
これであれば自分で直接ドコモに電話問い合わせした方が良かったです。
今まで生きてきて関わった全ての業種の業者、会社、店舗、商店の中で、想像を超える驚きのワースト1のスタッフ及びショップ。
希望していた設定変更に関して、ホームページで調べたところ、
「ドコモショップに行ってください」と記載されており、念のためチャットで確認し、さらにこの店舗に電話をかけて、この手続きはそちらで取り扱っていますかと確認した上で、予約してここの店舗に行ったのであるが。
さんざん時間をかけてやり方を問い合わせた上、何ら異常のないスマホを全く使えない状態に設定変更して平然と客に渡すという店があるとは思わなかった。
「これはもう使える状態になったんです」かとこちらが聞いても、平然と「使えます」と言う。
自分が作業をしたら、その後確認したらどうでしょうか。
普通なら、スマホの画面をみればひと目見てなぜか圏外になっているのも気づいたはずだし、電話も通信もできないことをすぐに確かめられたはず。
そして長々とドコモポイントやクレジットカードのセールスに時間を取る。
ここのスタッフの言うことをうかつに信用してはダメだと言う事。
想像を遥かに超えた。
そして平然と何の反省もない。
ただただ驚いた。
時間と精神をすり減らす体験。
このようなスタッフや店舗に対しては、関わったら負けなのだと思った。
携帯の不調を伝え、データーコピーをCDROMに移す方法を伺いました。快くテキパキと押すボタンを指示するスタッフ。その間、必死に新製品の説明。データーコピーが終わると“これで全てのデーターコピーが終了しました。“と。後日購入するためCDROMを持ち店内へ。購入した携帯へ移して欲しいと渡し確認するとアドレスが3名しか入っておらず、“100人はあるんですけど“と伝えると色んなスタッフがバタバタとし出し、店長が出てきて、どうやらデーター量が多く、指定した全てのものが移らなかったらしい。うちではこの様な事が起こっても責任は取れない。という同意書を書いて頂いています。と攻撃的に伝えてくるので、ではそちら拝見させて下さい。と伝えると、そちらは既に廃棄しております。と。私は困っているけれど決して怒っていないのに、攻撃的な店長。チラチラ見てくるスタッフたち。自分たちの勉強不足、ミスを隠すためにこちら側が悪い。としたい態度。社会人としてガッカリです。勿論データーは戻ることはなく、アドレス、写真、全てなくなりました。こちらの店舗はお勧めしません。人にも寄るかも知れませんが、主が酷い。何度か使用した吉祥寺店は感じがよかったです。マイナス10です。
分かりやすく親切でした。
天への乗り換えを検討していると正直にお伝えしましたが、現在のプランの見直し、使用中の機種のスペックと楽で出ている機種の比較検討等、かゆいところに手の届くような対応でした。
前回来たときには手続きが完了していなかったので今日が同じ用件の続きの２回目でしたが、引き継ぎも丁寧にされていて同じ話を繰り返さずにすみました。
都内のドコモショップで一番対応が良かったです。（たまたま良い店員さんだったのか）変なぼったくりプランになってたところ、お得で安いプランに変更してくれました。ドコモ自体はぼったくりですが、ここの店員はプランをきちんと見直してくれたので信用してます。
カメラがフリーズするって持ってって検査的なのをしてもらった。
その時にシャッター押したらフリーズしたのに結局何も問題ないっていわれた。
時間の無駄でした。結局未だにフリーズ。
とある質問をしたときはちゃんと答えをくれた。
ってことで星2。
最初に用件を言って待ってやっとカウンターに呼ばれて言ったら、「ご用件は｣と言われじゃあ何の為に最初に聞いたんだと言ったら、「自分は聞いてないので｣だって。若い店員で、電電公社時代に生まれてないのに、民営化してもお役所体質だけは、未だに社風で受け継がれてる。不快な思いしたくないので、二度といきません。
前日、予約で来て、書類が足りなく、明日また来る事になり、１０時位にと言われ、来たら、ずいぶん待たされ、さんざん、説明を聞いた後に、支払いちゃんと払ってるのに、ローンが出来なく、違うお店に行ったら、ローン大丈夫ですと言われた、二度とこの店には、ちなみに、ローンがダメと言われたのは、2度目です、言われて違うお店に行くとローンOKと言われました。