ドコモショップルミネ池袋店
| 住所 | 東京都豊島区西池袋１丁目１１−1 ルミネ池袋 8階 |
| 電話 | +81 120-269-013 |
| 時間 | 11:00-20:00 |
| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306859900/index.html |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 2.4 8 件の口コミ |
| docomo shop Ikebukuro North Exit Shop | |
最寄りの枝 ドコモショップ池袋西口店 — 東京都豊島区池袋２丁目１３−1 池袋岸野ビル 1階 ドコモショップ池袋サンシャイン通り店 — 東京都豊島区東池袋１丁目１０−1 住友池袋駅前ビル 2階 ドコモショップ大塚店 — 東京都豊島区南大塚３丁目３４−8 プレミアステージ大塚 1階 ドコモショップ板橋店 — 東京都板橋区板橋１丁目５３−7 ａｖｏｒｉｏ ｉｔａｂａｓｈｉ 1階 |
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ドコモショップルミネ池袋店 件の口コミ
8 土曜の池袋、近隣のドコモショップは電話をかけても全くつながらずダメ元でこちらに行ったら当日受付okで対応してもらえました。 (非ドコモユーザー)
普段ご年配の方の相手が多いのかとてもゆっくり丁寧に対応いただけて「全部わかってるので説明省いて下さい」と言いたいのをぐっと我慢して2時間いましたが対応して来れた店員さんは優しい方でした。
ここで買ったiPhoneでも無いのに、とっても親切な副店長さん！私だけに親切かと思いきや、後で顔を出したお爺さんにも親切でした。
店員さんも皆さんいい方々で、これからもお世話になりたいです。
10: 00開店開店前に並び開店と同時に入店受付１番でしたが！
なのに窓口での手続きは11: 00から？
1時間後？
なぜですか？自分今貰った整理券１番ですが？
予約の方が居るので！
どこに居るの？まわり居ませんが？？？
こんな事してるからダメなんじゃないの？
もう少し営業の仕方お客の目線で考えれば！
店内では待って居るお客居るのに
従業員は対応後回しドコモの窓越しでなければつぶれてる対応の悪さ
池袋西口で駅から一番近いショップです。
常に来店客でいっぱいですが、来店予約も出来るので、予約をしてからの来店が一番かと思います。
店員さんの知識は素晴らしく、預りでの故障修理になっても適切なアドバイスをしてくれます。
ひどい。開店の10時前から並んでの入店。入店すると用件を聞かれアンケート用紙を渡され個人情報や質問内容などを記入。店員さんに渡すと引換に番号札を渡され待つこと10分。
ようやく番号が呼ばれやっと対応してもらえると思いきや、
「お客様、ご予約はされていますか？されていないのでしたら、早くて夕方6時のご案内となりますがいかがいたしましょう？」
え？予約が必要だったの？用件聞いた時とか、アンケート用紙渡す時とか、番号札渡した時とか、もっと早く確認できる機会がたくさんあったのに。皆さんの口コミ通りひどい扱いをされ残念でした。
無能すぎ。
20時までて、18時に行っても予約が無いと入れないと断られ、他の店舗で今から手続きできるところも教えてくれない。
店員も愛想悪く、人が足りなくてバタバタなのがすごく分かる。客が話してるのに他の店員に話しかけたり最悪。
今までいろんな店舗のドコモショップさんにお世話になりましたが、ここは2回ほどきて気分よく帰れた試しがありません。
店内は椅子が少なく、立って順番を待つお客様も居ました。
次順番くるかな？と思いきや私の順番だけ飛ばされ、手の空いた店員に「いつになったら呼ばれるのか」と聞けば「じゃあ対応しちゃいますね」みたいな感じで対応されました。
前に来た時も、私から話しかけなければ対応してくださりませんでした。
待たされるにしても接客の態度がよければこんな思いはしないと思います。池袋は何件かありますので他を当たることをおすすめします。