ドコモショップ瑞江店
| 住所 | 東京都江戸川区東瑞江１丁目２６−13 坂田瑞江第二ビル | ||||||||||||
| 電話 | +81 120-679-188 | ||||||||||||
| 時間 |
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| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306873000/index.html | ||||||||||||
| カテゴリー | 携帯電話ショップ | ||||||||||||
| 評価 | 2.9 14 件の口コミ | ||||||||||||
| Dokomoshoppumizueten | |||||||||||||
最寄りの枝 ドコモショップ一之江店 — 東京都江戸川区一之江７丁目３８−20 ドコモショップ船堀店 — 東京都江戸川区船堀４丁目７−1 ドコモショップ葛西店（東京都） — 東京都江戸川区東葛西５丁目３−1 ドコモショップ西葛西店 — 東京都江戸川区西葛西６丁目１２−6 関二マンション 1階 |
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ドコモショップ瑞江店 件の口コミ
14解約で伺ったせいか話が遠回しで契約者本人でない私はあれやこれや聞かれて面倒でした。丁寧に対応してくれてるはずなのに何故か上から目線な対応で不愉快でした。いいか方も居ますがたいんだけど悪い方が目立ちます。
ここは何回か利用してますが前回上から目線の物言いの男性店員さんが居て嫌な気持ちになりましたが、今回機種変更したくて覗いたら""めぐろさん""という男性店員さんがahamoに替えてしまったにも関わらず親切丁寧にご説明くださいました。こちらで機種変更は出来ない旨も。ありがとうございました。
もう数十年お世話になってます。
とても丁寧な対応の方が多く、いつもこちらが申し訳ない気持ちでしたが、初めて上から目線、タメ口、高圧的な態度、説明不足で意味不明の接客する方と遭遇しました。
本社にクレーム入れたので改善してると良いのですが…。
ですが、基本、とても丁寧な方が多い店舗です。
初めて利用した店舗でした。
機種変し、新規購入したのに。
支払い、dアカウントなど詳しい説明も無く流れ作業と感じる対応でした。
帰宅してから、ネットで調べ自力で設定変更しましたが…大変でした。
今まで利用していた店舗では、親切丁寧で流石DOCOMOと安心していたのに。
もう、ここの店舗の利用はしません。
料金プラン見直しで予約して訪問。
５分早くても丁寧に案内されました。
対応してくれた女性もすべてが丁寧で、居心地良かったです。
細かいところまで見てくれて非常に助かりました。
機種変に行ったら、欲しいと言った機種が全て無いと言われて、ディスプレイしてあった機種を、これにしますと言ったら、これは無いのでこっちがおすすめです、と全く違う機種を勧められた。色も、これならありますと黒ばかりすすめてきて、在庫が無いし取り寄せる気も無いならディスプレイに置くべきではないよね。と思った。
私の機種が古くついにドコモメールのアプリが使用出来なくなった事は来店して分かったけど、「分かったらさっさと帰って下さい」と言わんばかりの態度は何なんだろう？
しゃべり方や教え方は申し分ありませんが後半はこっちから質問しない限り心ここにあらず見たいでボーと遠くに視線置いてなんかあまりいい気はしなかった。
あと、担当者の方の目くそが凄く溜まっててそれが気になって気が散って聞きたいことが飛んでしまった。家に帰って冷静になると聞きそびれたことが2～3あった。
接客業だしたかが目くそですが大量過ぎて見たことのない量は考えものです。
顔洗ってないのかなって思いましたがメイクはしてたのでメイクの時に気付かなかったのか、時間と共に大量発生したのかわかりませんが身だしなみ気を付けた方がいいと思います。
瑞江駅からすぐのところにあります。店舗は広めですが、駐車場はないです。駐輪出来そうですが、自転車2～3台というところでしょうか。
事前予約が必要ですが、懇切丁寧に対応していただきました。
追記
再びタブレットを持っていきドコモショップの方に見ていただいたところ、コーティング本社に相談の後、ちゃんと対応をしてくれました。
下記の状態に比べれば綺麗になりましたが、無くなると思うと言っていた全体の縦の塗りムラ？拭き跡？と縁の水垢は3日経っても消えませんでした。
結局、やらない方が遥かに綺麗な状態でした。
星も付けたくない程最悪です。
タブレットをコーティングしていただきました。
コーティング初日はとても綺麗でしたが、その後2日ほど触らずいざ使おうとしてみたら、画面の縁 (上左右) 3箇所、画面中央の50%程が白くなっておりクロスで何度拭いても取れず、コーティングした方がとても汚くなってしまい最悪です。
最初に聞かれたのはフィルムは貼っていないか、電源は入っていないか、施工後の説明は1日程は水気の近くには置かないことでした。
こんな状態になるなんて想定外すぎて驚愕です。
二度とコーティングはしません。
10年以上ドコモを利用していますが、今後もう利用したくないと思いました。
たまたま感じの悪い人にあたってしまったのかと思い、その後何度か伺いましたが、やはり不親切な方が多いです。何人か知り合いも同じことを言っていたので、内部での教育を徹底して頂きたいと思います。
わかりやすい場所に無料充電ボックスなし、無駄に人員、ホットモックがある
無料ドリンクもなし
店外で路上喫煙している人がいる
ゆっくりと見れない寛ぐスペースもなし
入店すると即座に用件を男性店員さんが伺いにきてくださいました。そしてそのままその方が応対してくださったのですが、どこの店舗よりも丁寧で細やかだと感じました。
いつも通りから見ると混雑してるようで他に行っていたが、瑞江店のスタッフの皆さんはてきぱきと動かれており、待ち時間短縮に努力してくださってるのが伝わりました。