牛角 新宿歌舞伎町店

典型的な日本のメニュー（和牛の肉と魚のグリル）を食べに行って、最後にデザートを出します。12月のイタリアから来たのですが、肉には日本の味付けがあり、飲み放題もあります。本当に礼儀正しくて面白いです。ありがとうございます。grazie!

2名で予約したが、案内された席がカウンター？のような激狭シートだった。あれどう見ても一人用では？あんな狭いシートで二人で座れと？無駄を承知でボックスが空いているか聞いたところ一杯です、とのこと。予約の段階でボックスかカウンター選べるようにしてくれないかな？当然狭いので何も注文せず他の店に移りました。

久々に家族で行きました。
昔の牛角のイメージで入ったのが間違いでした。焼肉食べ放題のお店です。
肉質は部活帰りの高校生なら食べるかも。硬いし、塩の量がすごくて年寄りにはキツいです。
金額も大人2人子供2人で15000円。違う焼肉チェーン店の方が美味しいし安いです。
家族や年上は無理です。大学生以下しか入れないです。コスパ考えると２度と行かないです。
子供の料理はメニューにはあるけど全て取り扱い無しになっていて、子供が暇そうにしていたので、YouTube見せようとしましたが地下でネットがつながりません。今の時代でスマホ使えないお店は致命的です。せめてWi-Fi入れたほうがいいと思います。隣の学生たちもマジかよと言っていました。docomoとauと楽天は。
床には前の客なのか、焼肉落ちてそのままだし。。
場所柄の問題かな。チェーン店だから安心していましたが、いい勉強になりました。

ホットペッパー経由で前日夜20時頃に予約を取りましたが、予約当日店に着くとお店は開いておらず予約キャンセルの連絡もありませんでした。
予約時間は12: 30でしたが、14: 30になって予約をお受けできませんでしたの定型メール。
予約が出来るようになっている以上、お店が開いていないのであれば何かしらのアクションが欲しかったです。

1人で行かせていただいたのですが、
お酒を2杯ほど一気に飲んでしまい、気持ち悪くなって、お肉もほぼ手付けづに帰ってしまいました。牛角の冷麺や、お肉、お酒も美味しいのですが、自分が気持ち悪くなってしまったために、残してしまいました。
本当に申し訳ないです。
ただ、店内も、店員さんも、商品も全て100点なので、また良かったらお邪魔したいと思いました。その時は無理せずお酒をゆっくり飲もうと思いました
沢山残してしまい申し訳ないです‍️‍️

店員さんに隣の席の飲み残しを腕から膝にかけられました。
謝罪もしない店員さんって自分がやったことわかってないみたいです。
店員さんに他人の飲み残しかけられて、客が嫌な思いしてガマンしなきゃいけない店が許されると思ってるんですか？

ランチで訪問。12: 00からだが、11: 30ころ当日予約が電話でできた。ネット予約も前日ならできそう。
ロースター。
歌舞伎町だからきったないのかなと思いきや、そんなことはなく、気になったのは、ビルの地下にあるのですが、そこへ向かうときの階段に異臭はありました。
それ以外はむしろ綺麗な方かなと思いました。
他店よりお肉などが丁寧にタレがからめられて出てきます。
テーブルが広かった。
すぐお腹いっぱいになっちゃうので、12分も早く終わりました。
そのせいか、デザートが他店より多めな気がしました。
帰る頃には待ちができていました。週末は予約をお勧めします。

9/4ランチにて
これだけ言いたかったので書かせていただきます！！
いろんなところで桜ユッケを食べてきましたが正直ここのが1番でした！！！
ここより高いユッケも食べたことありますがダントツ1番で2個頼んでしまいました (?)
また近いうちに伺いたいです

こんにちは。本日、牛角新宿歌舞伎町店に昼ご飯を食べに行きましたが、非常に感じが悪かったです。店員の森さんという方は、非常に態度が悪かったでした。食事最中、火が強かったので、氷がなくなって、何回呼ぶも来なかった。最後は隣のお客さんから氷をいただきました。しかし、後から氷を持ってきた時、貴店の森さんは、隣の日本人客にお礼を言いましたが、こちらは一言お詫びのこと言いませんでした。外国人客に対して、差別ではないでしょか。

そして、ラストオーダーの際、飲み物は交代制などのご案内がなく、ラストオーダーを催促して、新しい飲み物を持ってきた際、また飲む最中のジュースを勝手に下げようとする。聴くとうちは交代制ですと、冷たいお返事。そうなら、最初から言った方が良いではないでしょうか。

最後、お会計している時。同じく森さん。こちらのクレジットカードを落としても、一言お詫びの言葉がなかった。そういう態度がおかしいと、"声がちっちゃかった"などの言い訳しました。しかし実際、お詫びの言葉がなかった。

貴店はこういう外国人客に対して、差別をするお店だと、今回はよく存じております。外国人を馬鹿にしないでください。

今天和朋友在家这家店吃中饭。这家店里的店员态度太差了。接待我们是一名叫森的店员。态度十分冷漠，有的时候甚至无视我们。在烤肉过程中，我们没有冰块了。当时火势有点大，急需用冰块。我们叫了好几次，都没人理我们。后来还是隔壁桌的日本客人都看不下去了，把他们的冰块借给了我们。再后来终于来人了，就是那个森さん，我们说明了情况。他什么都没跟我们说就转身去拿冰。他先给隔壁桌的日本客人送去了冰并且说了谢谢，而对于我们道歉也没有直接放上冰就走了。还有，在最后一次点单的时候，事先没有告诉我们饮料是喝完才能再点的。当时我朋友就在没喝完手中饮料的情况下又点了一杯。那个森さん就十分强硬地催促了我朋友喝完了手中的饮料后才把新的饮料递给我朋友。我朋友在结账的时候，他还把我朋友的信用卡掉在了地上，还是没有一句道歉。对于这次用餐体验我和我朋友十分不满意。我感受到了日本店员对外国人十分不友好，真真切切地感受到了歧视！！！

My friend and I have gone to Gyukaku Shinjuku kabukichou. We have been shocked how staff Mori-san treated us. When we were eating, the fire of the grill was too big and there were no ice to lower the temperature. We asked several time if we can have some help, but staff just ignored us. In the end, Japanese customers from the other table lend us some ice. Shockingly, later when we explained what happened to him, he only says thank you to the Japanese customer, and didn’t say sorry to us - he didn’t say anything. It is his duty to refill the ice, and it is because he didn’t refill the ice, we have no way to lower down the temperature. The grill fire was so big that it was very dangerous at the moment. Mr. Mori’s this behaviour was totally DISCRIMINATION. Foreign customers have not been treated with respect.

When we have the last order, he urged us on to place the order but never explained that I can only have one drink at a time - btw, please remember that we had free-drink course (nomi houdai). He just tried to take my drink that I haven’t finished. This is VERY RUDE.

In the end, when we pay for the bill, again, Mr. Mori showed how he discriminated foreign customers. He dropped my credit card, and didn’t say anything. He didn’t say thank you for coming, and didn’t say sorry for his previous behaviours. When I pointed out that he shouldn’t treat foreign customers like that, he used excuse that his voice was too small. This is totally incorrect because no one heard his apologise.

All the time, we have been polite and we just had our lunch. Now we’ve totally understand that Gyukaku is restaurant that will discriminated foreigners.

早割2480円の食べ放題を利用しました。時節柄、人が少ないかと思いましたが、早々に満席となる勢いでした。厚切りカルビやミスジといった追加肉は美味しく、提供も素早いので、肉を食べるには良い環境だと思います。ただ、早割だとデザートやサイドメニューが無いので、そちらも食べたいなら通常の食べ放題メニューがお勧めです。

最悪でした。
18時45分頃入店した際、
19時ラストオーダー。
19時30にはお会計。
19時50分には退席してくだい。
と言われ、サクッと食べようと思っていたので、
分かりました！と席に着きましたが、
こんなギリギリに来るなよ！という接客態度。
注文の際も30分には会計。50分には退席してく下さい。と念を押され…わかったっていってんじゃん…ってなりました。
いざ、30分になってもすぐお会計持ってくるわけでもなくやっと持ってきてカードで、お願いしますって言ったらレジまで来てくださいと…
えっ？食べてるのに？？50分にはでないといけないのに？？
意味がわかりません。
結局帰る際の会計で大丈夫でした。
あの説明はなんだったんでしょうか？

10年以上行ってないチェーン店だと気付いて入店してみました。
コロナ対策の仕切りのおかげで、カウンターでも他人の目に触れない個室感で飲食を楽しめました。

スタッフの[愛想は売って無い]的な接客は、まぁ目を瞑ろう。
でも！私の連れにそれなりに強く、体と体が ぶつかったにもかかわらず、振り返りもせず行ってしまったのには、本当に驚き。
そこにはお客さん以外の障害物ないよ、っていう通路なのに。
気付ける余裕が無かったのか、面倒だったのか？怒りより驚き。前者だったとしたら、身を削らない働き方を探せると良いですね。

店員は店の場所を説明出来ない程のボンクラ大衆店とは言え上以下は食えないレベル。冷凍なのでなかなか焼けないし硬い。注文したもの物が出てくるのが遅い。飯は昨日炊いて炊飯器に入れといた飯みたい。以前に行った別の店舗と同じチェーンの店とはとても思えない。

1番安い食べ放題のコースを頼みました。牛角で働いているわけではないのでどのお肉の種類か分からないのは当たり前でなにの種類のお肉かを店員に伺ったところとても対応が悪く、イライラしている様子で私たちに当られました。ただ分からないことを聞いただけなのに親切に教えてくれませんでした。そのあともその店員さんに忘れ物が落ちていたので届け出たところ、親切にありがとうございますも言われず、「あぁ、はい、」などと態度が悪く、せっかく落とし物を拾って親切心で店員さんに預けようとしたのになんだか不快な気持ちになりました。食べている最中も客に聞こえるくらいの声で「ああ、タバコ吸いてえわ、客が一本吸わせてくれねえかな」などと言っていてそこもいい気分にはなりませんでした。なんだか舐められているのかなと思いました。友達とせっかくの楽しい食事が台無しになった気分です。もう行きたくありません。二度といきません。

当日飛び込みで来店。
ロースターの掃除が甘く、ずっと点火不良。強火にしていちばん薄いファミリーカルビが焼くのに2分かかる。
席に座っても最後まで紙おしぼりが出てこない。他の客には着席時に渡していた。
オーダーミス連発。単品注文なのに最初に牛角コースと間違われたのを皮切りに、70分の滞在中3回も別の席のオーダーを持ってこられた。
カウンター席に座っていたが、後ろのテーブル席に店員が来る時に背中を蹴られること数回。
牛角は新宿に4店舗あるのに、全店問い合わせしてここだけ当日飛び込み出来たことの理由がわかった。
二度と行かない。

The food here was great and the experience was amazing. However, the service they gave us (foreigners) was a bit disappointing. We would order what we wanted via their tablet system and for some “odd” reason it took a bit long to receive our orders when we placed them on the tablets, approximately 7 minutes per order and mind you this is a timed buffet. Moreover, the people next to us were locals and received way better service than us. They would order and within a minute or two they would receive their order. We ate less because of this issue. Other than the intentional hold ups on our table the food and drinks were great. In Japan, its a sign a of disrespect to leave a tip, and in this case I would have left one because encounters like this are uncalled for.

おなかいっぱい食べたけど、カルビお試し半額セール? のおかげで、ふたりで4400円。
たしか、この前行った芸能人の好きなチェーン店の上級店では、同じ満足感で10000円以上したんだけど。
やっぱり、牛角は焼き肉屋さんに徹するべき。
コンビニ手放して正解！

店員の不思議な行動が気掛かり。なぜか全五席くらいのうち一席一組しかカウンターにはいないのに、詰めて座るように案内される。なぜ余裕があるのに詰めて座るのか？一つ空けた隣の席にいいか？と言えばいいと言う。意味があるのか？詰めて座らせる。すでに食事してる人も、新しく案内された私達も、誰も得しないが店員は詰めると得するのか？
単純に不思議で戸惑う出来事だった。