月亭 池袋店

ランチで利用しました。
1000円で食べられるのでコスパは良いです。
ただ厨房？他の客席？どちらかはわかりませんが、皿をがっちゃんがっちゃん落とす音が何度も響いていて心配になりました。
通路では従業員同士がおしゃべりに夢中だったり、一部店員の応対が適当だったりと
昼にくる単価の低い客に対してはこういうスタンスのお店なんだろうな〜と感じながら食事しました。

西口の治安が悪い雰囲気の場所にあって不安でしたが、入ったらここだけ異世界？というかちゃんとしてて安心しました
２人～旅館のような広い個室が使えて良かったです。折り紙やお花の装飾があって、古いけど綺麗にされています
お一人様ランチの方もいらっしゃって、確かにランチだと1000円～のプランがあるみたいだし、休日は空いていて穴場かもしれません
しゃぶしゃぶのタレはゴマとわさびの２種類あって、わさびの方がすごく美味しかったのでまた来たいです

会社の飲み会でお邪魔し、しゃぶしゃぶを頂きました。
中等のランクでお願いしましたが、値段の割に非常に上等なお肉でした。他に数品頼んだのと合わせて、少食のメンツからするとやや多めに感じるくらいの量もあります。

途中でお酒の注文を忘れられていたのは残念でしたが、基本的には接客も良かったですし、内装もしっかりしてる印象でした。

全体にコスパが凄くいい店です。

しゃぶしゃぶ、すき焼きを落ち着いて食べたい時はこちら。個室完備で隣の話し声も聞こえません。
大事な会食や会合はオススメ！
階段で2階、3階とあがるため注意必要。

お肉は新鮮で美味。

周りの店がいっぱいで、入れる店がここしか無かったので来店、1番安いしゃぶしゃぶコースで一人前4500円、ビール等は周りのお店の1.5倍の価格設定、たいして店は混んで居ないが提供時間がとても遅い、料理の味は普通、食べ放題のしゃぶしゃぶと大差無し、約1時間程度の滞在時間で、料理の提供が遅くて2品キャンセル、会計は6名で6万円二度と行かない。

ランチで3000円程度のものを注文！

店内はかなり落ち着きがありちょっとした贅沢を味わうなら最高のランチを食べられる。

お米もおかわり自由で美味しいのがよい。

コースにもよるのかもしれないが、自分で焼くスタイル！

基本5000前後だがランチとして1000円で豚肉のすき焼きかしゃぶしゃぶが食べれる。かなりの量でご飯もおかわり自由だったのでお粥まで頂きました。基本かなり高給な肉だけをこだわっているという認証で比較的安い豚の肉も結構いい肉使っているんだと伝わりました。豚肉を追加で頂きましたが2皿目からは油が少し多い感じでした。あとうどん麺も300円で安いんですがこれだけは冷凍のやつを解凍したって味がしていてあまり楽しめませんでした。夜の550円のうどん麺をまだ頼んでいないんで絶対そうだとは言いきれませんが…
品の種類もいろいろあって色んな状況に対応できると思います。

こぢんまりした半個室のお店です。

ディナーは高級店ですが、ランチは気軽に食べに行けるためオススメです。

豚しゃぶしゃぶ、すきやきランチ共に1000円で、牛しゃぶ、牛すきになると3000円になります。3000円でもこのお店のランチだとお得なくらいです！

味が絶品で、店員さんの気配りも素晴らしいので、池袋へ足を運ぶなら1度味わっていただきたい絶品ランチです！

友人の誕生日でバースデープレートを頼みました。店員さんが何故か友人がトイレに行っている間にプレートを持ってきました。トイレから帰ってきた時にはプレート上の花火が燃え尽きていました。タイミングとか何も考えていないんですか…？

料理は美味しいですが高い値段の割に接客酷すぎます、態度が悪かったので星1もつけたくないです
他のレビューは接客がいいと評価している方が多かったのでこちらを選ばせて頂いたのですが残念です　もう2度といきません

以前訪れたことがあり再度利用させていただきました。1000円のランチはとてもお得で美味しくいただきました。
ただ、忙しかったからでしょうか。
何度かコールを押しても店員さんがいらっしゃらず、しばらく待って来たかと思ったらもしかして呼ばれました？と尋ねられて、少々驚きました。
また、まだ食事中にもかかわらず目の前でガチャガチャと片付けを始められて、早く帰れと言われているように感じました。
厨房が近かったので店員さんの声がよく聞こえたのですが、大きな声での愚痴がとても耳障りでした。
1000円のランチはともかくとして、お店の平均的な価格を考えると接客の質がとてもではないですが見合っているとは思えませんでした。
その辺のファミレスの方がよほど質が高いと思います。
以前訪れた時に好印象だっただけに、とても残念でした。

味は値段相応です。
普通に美味しい、という感じです。
ただ、高級路線の割に接客がとっても残念。

殆どのすき焼き、しゃぶしゃぶ店は食事の提供時に食べ方の説明があると思うのですが、こちらのお店では食べ物を置いてコンロに火をつけたたらすぐに出て行く。え？放置？って思いました。美味しく食べるために、諸々の説明がないと、いつ肉を入れていいか、割下を入れるべきか、この水がなんなのかがわからないので、全員戸惑いました。
こちらからどのように食べればいいか聞くと、なんでわからないの？と言わんばかりの渋々の説明がありました。。。

サービスが良いという口コミもあるので一部のスタッフさんに問題があり、それが偶然当たってしまったのかな、と。
ただ、印象は悪くなってしまいましたのでリピートは無いと思います。

個室もありゆっくりと過ごすことができるが、コースで注文すると飲み物が出てくるのが遅い。
何故だろう？
コースではない場合はそんなに遅くないがコースだと何故かドリンクが運ばれて来るのが遅い。
半分無くなった所で注文するのがベスト。
しゃぶしゃぶやすき焼きなど料理はどれも美味しいです。

追加します。
今日久しぶりにランチに伺いました。
帰りに忘れ物をしてしまい、帰り際に階段の所まで持ってきて頂いたのは良いのですが、汚い物を持つかのように親指と人差し指で摘まんで持っていて、凄く感じ悪いと思いました。
忘れた物は日除け用の手袋だったのですが、このご時世あまり人の物は触りたくないのはわかりますが、お店の店員としてその持ち方はどうかと思いますよ。
戻って苦情を言いたい所でしたが、年頃の子供との食事で外で待たせていたので今回は言いませんでしたが気をつけて下さい。

土日のお昼は13時ごろから混雑し始めるようです。
美味しいのですが、バイトの店員さん、お着物なんだからもっとはきはきと自信をもって接客されると良いのではと思いました。
ご飯おかわり無料なら始めに言っていただきたかったです。

Especially not recommended for foreign tourists. Service and price do not match.
値段と接客の仕方が合ってない。問題が無い店員さんもいますができない人の印象が強く残る。総合的に良くは無いと私は思う。

JR池袋駅西口から徒歩5分程にある、すき焼き屋の【月亭 池袋店】
しゃぶしゃぶとか懐石・会席料理も食べれます。

焼肉を食べに行くことが多いのでたまにはすき焼きでも食おうてことで行ってきました 笑

お店の作りは高級な料亭チックで個室に通されました。

今回はコース料理を頼んで旬の先付 ・特選刺身3点盛り ・特上料理一品を食べて、
懐石料理もやっとうということでふぐのてっさも食べました 笑

メインのすき焼きが来たけど見てください、このキレイなサシを！！
思わず肉追加しました 笑

すき焼きてたまに食うたらやっぱ美味いな〜！
締めのうどんはネギとの相性バッチリでした 笑

池袋駅の西口のロマンス通りを過ぎたあたりのこちらで、しゃぶしゃぶを食べに行きました。ちょっとしたお祝い事のため半個室席で落ち着いたところがいいなぁと思って予約して行きました！店内は和風の落ち着いている空間で接待やら同伴の方とかもいたような気がします。

良かった点と残念だった点がありました。

残念だった点は、
忙しい時期だったからでしょうか、
別途かかってしまうサービス料金に見合った接客が受けられませんでした。
料理を運んでくる際の所作や
空いた皿をこちらから言わないと
下げずに料理を置くだけとか、
接待利用だったら失礼かもしれません。

いくら美味しい料理を食べられたとしても
気持ちの良い接客が無ければ
また行きたいと思えないです。
おまけにサービス料金をとってるなら
ちゃんと意識してほしかったです。
とはいえ、接客や笑顔の素敵な店員さんもいました。

料理については美味しかったです (^^)
しゃぶしゃぶはワサビ醤油とゴマだれがあり
さっぱりと濃厚と味を楽しめました。
最後の〆のお茶漬けは
出汁をかけますが熱さ具合など
聞いてほしかったです。

単品メニューも
サラダや白子ポン酢、ふぐの唐揚げなど
色々と注文しましたが
どれも美味しかったです。

ごちそうさまでした。

山葵ダレで頂くしゃぶしゃぶが美味しいです。
また、個室もとても落ち着きます。
それが気に入り、
何回か利用させて頂いておりますが、
直近で利用した際、最悪な接客でした。
頼んだコースと別の内容のコースが出てきたので、
それを指摘すると、
間違っていないと言い張り、
提供されていないものを提供したと嘘をつく始末。
3人目に来たスタッフの方がようやく、
提供ミスを認めコースが修正されました。
その後も特に謝罪もなくコースが完了しました。
暫くは行かないと思います。

料亭的な感じ。
個室なので仲間でも恋人でも家族でも、誰の目も気にせずにゆっくりしたい時にいいと思います。
お肉は飛騨牛でしたが、ちょっと脂身が多いから赤身との境目は筋張って硬いかなぁと思ったけど、特にそんなことはなく柔らかく美味しかったです。

接客が悪くて本当に残念でした。

コースで、個室を利用させていただきました。
料理はおいしかったです。が、緑の着物を着た中年の女性の接客がとても悪くてとても嫌な気分になりましたので投稿させていただきます。

記念日で利用させていただき、案内から料理開始まで別の方の接客だったので特に気になることはありませんでしたが、忙しいお昼の時間帯でしたので、個室といえど店員さは色んな方が来ました。

その中で緑の着物を着た女性。

料理を下げる際にぶつかる。

料理を下げる際になにか、結構な量の汁をテーブルにこぼしましたが拭かない。

そして、謝罪すらありませんでした。

所作が雑すぎて、見てるこっちが次は何をやらかすかひやひやするほど。

すぐに拭きに来るだろうと思ってましたが戻ってこず、仕方ないので自分たちのおしぼりで拭きました。ありえません。

そのあとも料理に対して質問した際に、鼻で笑い、小馬鹿にしたような返答をされて本当に気分悪くなりました！！！！

他の方の口コミにもありましたが、接客態度の悪い女性、同一人物なのでは？と思います。

家族で楽しく過ごしていたのに、その女性の接客が悪すぎてせっかくのおいしい料理も美味しくないと思えてしまうほどでした。

幸い他の方の接客は、悪くなかったので星2つにしておきます。

そんなに、態度悪くやるなら、接客なんてやらなければいいのに…って思います。

評価のいい料理も台無し。コースでそこまで安くないのにあの接客を考えると高いと思います。そんな人が一人いるだけで店の評価が下がるのは勿体無い。
この投稿をお店の方が目にして、従業員の接客態度見直すようにしていただけたら幸いです。

もう二度と行きません。